Customer Operations Representative

Belden Inc.; Berlin; Hybrid; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Betriebliche Altersvorsorge

30 Urlaubstage pro Jahr

Gesundheits- und Unfallversicherung

Homeoffice-Möglichkeit

Weiterbildung über Belden Academy

Job summary

Belden Inc. sucht eine engagierte Fachkraft im Bereich Kundenservice/Vertrieb am Standort Berlin. Sie erstellen Angebote, bearbeiten Ausschreibungen in Zusammenarbeit mit Vertrieb und PLM, verfolgen Aufträge und koordinieren den Versand.

Sie unterstützen Exportaufträge, klären technische Fragen mit PLM/Vertrieb und tragen zur Weiterentwicklung der Kundenserviceprozesse bei.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Position.
• Berufserfahrung im Customer Service/Kundenbetreuung/Vertrieb von Vorteil.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mind. B2).

Responsibilities

• Angebote erstellen und Ausschreibungen in Zusammenarbeit mit Vertrieb/PLM bearbeiten.
• Angebotsverfolgung und Auftragsabwicklung vom Eingang bis Versand inkl. Terminüberwachung.
• Exportaufträge bearbeiten und Exportdokumentation erstellen.
• Technische Klärungen in Abstimmung mit PLM/Vertrieb unterstützen.
• Mitwirkung an der Weiterentwicklung von Kundenserviceprozessen.

Skills

Kundenservice

Kundenbetreuung

Vertrieb

Teamfähigkeit

Kommunikationsfähigkeit

Englischkenntnisse (B2)

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

SAP

MS Office

Job description

Bringen Sie Ihre Karriere bei Belden voran - dort, wo Innovation Möglichkeiten schafft: für unsere MitarbeiterInnen, unsere KundInnen und die Gemeinschaften, denen wir dienen. Wir verbinden Menschen, Informationen und Ideen, um die komplexesten Herausforderungen der Welt im Bereich der Konnektivität zu lösen und so Neugierde in sinnvolle Ergebnisse umzusetzen. Hier übernehmen Sie Aufgaben, die Sie herausfordern, Ihre Entwicklung fördern und Ihnen die Möglichkeit geben, die Zukunft mitzugestalten. Sie arbeiten mit globalen Teams zusammen, gewinnen vielfältige Perspektiven und tragen zu Lösungen bei, die über unser Geschäft hinausgehen – und so schaffen Sie Mehrwert in der Welt um uns herum.

Gemeinsam gestalten wir die Zukunft der Digitalisierung und ebnen den Weg für die nächste Generation von Innovationen.

• Erstellung von Angeboten und Bearbeitung von Ausschreibungen in Zusammenarbeit mit Vertrieb und Produktmanagement (PLM)
• Angebotsverfolgung sowie Kundenauftragsabwicklung vom Auftragseingang bis zum Versand inkl. Terminüberwachung
• Verantwortung für Exportaufträge inkl. Erstellung der Exportdokumentation
• Unterstützung bei technischen Klärungen in Abstimmung mit PLM/Vertrieb
• Mitwirkung an der Weiterentwicklung von Kundenserviceprozessen
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Position
• Berufserfahrung im Bereich Customer Service, Kundenbetreuung oder Vertrieb
• Erfahrung im B2B-Umfeld sowie in Systemen für Kundenservice/-betreuung von Vorteil
• SAP-Kenntnisse
• Strukturierte, lösungs- und kundenorientierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
• Teamfähigkeit und professionelles, positives Auftreten im Kundenkontakt
• Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens Niveau B2)
• Sicherer Umgang mit MS Office (Excel, Word, PowerPoint)
• Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberbeteiligung zur Ergänzung Ihrer gesetzlichen Rente
• 30 Urlaubstage pro Jahr (bei einer 5-Tage-Woche)
• Gesundheits- und Unfallversicherung sowie Zugang zu unserem globalen Employee Assistance Program (EAP) für persönliche und berufliche Unterstützung
• Flexible Arbeitszeiten und hybride Arbeitsmodelle (Homeoffice-Möglichkeit)
• Weiterbildung über die Belden Academy – inkl. Führungskräfteentwicklung, technischen Zertifizierungen und Programmen zur beruflichen Weiterentwicklung
• Modernes Arbeitsumfeld am Berliner Standort im Rahmen der „One Belden"-Kultur

Lassen Sie uns gemeinsam neue Möglichkeiten schaffen.

Werden Sie Teil einer globalen Gemeinschaft, die die Zukunft der intelligenten Vernetzung mitgestaltet. Bei Belden tragen Sie dazu bei, die Grenzen der Technologie zu erweitern und das nächste Kapitel der Innovation zu schreiben und schaffen damit neue Möglichkeiten für Ihre Karriere, Ihre Zukunft und die Welt um Sie herum.

Diese Angaben dienen dazu, die allgemeine Art und das Niveau der mit dieser Stelle verbundenen Tätigkeiten zu beschreiben. Es handelt sich nicht um eine vollständige Auflistung aller für diese Stelle erforderlichen Verantwortlichkeiten, Aufgaben und Fähigkeiten.