Customer Services IT-Application Manager •in (f / m / d)

Confidential; Neu-Ulm; Vor Ort; EUR 55.000 - 75.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen der Verteidigungsindustrie in Deutschland sucht einen Customer Services IT-Application Manager (m/w/d). Sie sind verantwortlich für die Datenarchitektur und Entwicklung von Lösungen im Customer Service. Der ideale Bewerber hat ein Informatikstudium abgeschlossen und bringt fundierte Programmierkenntnisse sowie Erfahrung in operativen IT-Projekten mit. Es werden flexible Arbeitszeiten und attraktive Sozialleistungen geboten.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Attraktive Sozialleistungen

Persönliche Weiterentwicklung

Qualifikationen

• Erfahrung in operativen IT-Projekten, idealerweise im Customer Service Umfeld.
• Fundierte Kenntnisse in Datenbankmodellierung und verteilten Systemarchitekturen.
• Verhandlungssichere Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Beteiligung an Digitalisierungsinitiativen im Customer Service.
• Konzeption und Implementierung relevanter KPIs.
• Erstellung von Data Warehouse Designs und UX-optimierten Dashboards.

Kenntnisse

Datenbankmodellierung

Programmierung in JAVA

Programmierung in Python

Programmierung in C#

Microsoft Excel

Anforderungsmanagement

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium in Informatik oder IT-Management

Tools

SAP S4 / HANA

Power BI

Jobbeschreibung

HENSOLDT ist ein führendes Unternehmen der europäischen Verteidigungsindustrie mit globaler Reichweite. Das Unternehmen mit Sitz in Taufkirchen bei München entwickelt Sensor-Komplettlösungen für Verteidigungs- und Sicherheitsanwendungen.

Als Technologieführer treibt HENSOLDT die Entwicklung der Verteidigungselektronik und Optronik voran und baut sein Portfolio auf der Grundlage innovativer Ansätze für Datenmanagement, Robotik und Cybersicherheit kontinuierlich aus.

Unsere Produkte sind in den Bereichen Space, Air, Land, Sea, Security, Cyber & Information Space einsetzbar.

2023 erzielte HENSOLDT einen Umsatz von 1,85 Milliarden Euro. Nach der Übernahme der ESG GmbH beschäftigt das Unternehmen circa 8.500 Mitarbeitende. HENSOLDT ist an der Frankfurter Wertpapierbörse im MDAX notiert.

Für die Abteilung „Services & Supportability Development“ im Bereich Customer Service suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n

Customer Services IT-Application Manager (m/w/d)

Die Abteilung „Services & Supportability Development“ übernimmt vielfältige Funktionen, die querschnittlich für die gesamte Customer Service Organisation bereitgestellt werden. Das Team unterstützt das Management bei der Umsetzung der Service-Strategie sowie die Organisation bei übergreifenden Herausforderungen. Ziel ist die Entwicklung von Lösungen, Innovationen und Verbesserungen in allen Verantwortungsbereichen.

Ihre Aufgaben:

1. Datenarchitektur & Entwicklung: Beteiligung an Digitalisierungsinitiativen im Customer Service, Aufbau eines Data Warehouses auf SAP S4 / HANA, Nutzung von Standardschnittstellen, Entwicklung von ETL-Prozessen.
2. Performance-Messung & Visualisierung: Konzeption und Implementierung relevanter KPIs, Entwicklung von Dashboards in Echtzeit.
3. Design & Dokumentation: Erstellung von Data Warehouse Designs, UX-optimierten Dashboards und umfassender Dokumentation.
4. Anforderungsmanagement: Aufnahme, Analyse und Umsetzung von Anforderungen aus Digitalisierungsprojekten.
5. Automatisierung & Scripting: Erstellung von Skripten und Automatisierung von Prozessen zur Steigerung der Effizienz.
6. Betrieb & Optimierung: Überwachung der Lösungen nach Implementierung und kontinuierliche Verbesserung.

Ihr Profil:

• Abgeschlossenes Studium in Informatik, IT-Management oder vergleichbar
• Erfahrung in operativen IT-Projekten, idealerweise im Customer Service Umfeld
• Fundierte Kenntnisse in Datenbankmodellierung und verteilten Systemarchitekturen
• Sicher in Programmierkenntnissen in JAVA, Python, C# oder vergleichbaren Sprachen
• Kenntnisse in SAP S4 / HANA (z.B. MDG / MDM, Service, SD, CPI) sind von Vorteil
• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Excel, Erfahrung im Anforderungsmanagement
• Idealerweise Erfahrung mit Frontend- und BI-Tools wie Power BI, Grundkenntnisse in UX-Design
• Sorgfältige IT-Dokumentation, Teamfähigkeit, Durchsetzungsvermögen, Kommunikationsstärke
• Verhandlungssichere Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse

Wir bieten flexible Arbeitszeiten, attraktive Sozialleistungen, persönliche und fachliche Weiterentwicklung, ein angenehmes Arbeitsumfeld, Gesundheits- und Präventionsangebote, sowie nachhaltige Mobilitätskonzepte.

Möchten Sie Teil eines zukunftsorientierten Unternehmens werden und Verantwortung in spannenden internationalen Projekten übernehmen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

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