Customer Service (w/m/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Frankfurt; Remote; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in der Vermittlung von Fachkräften sucht einen Mitarbeiter im Customer Service in Frankfurt am Main. In dieser Rolle sind Sie der Hauptansprechpartner für Kundenanliegen und arbeiten aktiv an der Verbesserung der Servicequalität. Wenn Sie eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und gute Sprachkenntnisse mitbringen, sollten wir uns kennenlernen!

Leistungen

Tarifvertragliche Bezahlung

Mobiles Arbeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Karrieremöglichkeiten

Bezuschussung zum Jobticket

Qualifikationen

• Erfahrung im Bereich der Kundenbetreuung wünschenswert.
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse.
• Aufgeschlossen und gewissenhaft.

Aufgaben

• Ansprechpartner in allen kundenrelevanten Fragen.
• Bearbeitung von Reklamationen.
• Analyse von Kennzahlen und Optimierung von Prozessen.
• Erstellung von Gesprächsdokumentationen.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Prozessoptimierung

Teamarbeit

Analyse

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

MS-Office

SAP

Jobbeschreibung

Sind Sie ein Kommunikationstalent mit einer Leidenschaft für herausragenden Kundenservice? Möchten Sie in einem dynamischen Umfeld arbeiten, in dem Ihre Fähigkeiten geschätzt und gefördert werden? Dann bewerben Sie sich noch heute!

Für unser Kundenunternehmen in Frankfurt am Main suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service.

Diese Vakanz ist in der Direktvermittlung zu vergeben.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und ein anschließendes Kennenlernen!

Ihre Benefits

• Tarifvertragliche Bezahlung
• Mobiles Arbeiten im Rahmen der betrieblichen Regelungen
• Betriebliche Altersvorsorge und Jubiläumsleistungen
• Attraktive Karrieremöglichkeiten innerhalb der Unternehmensgruppe
• Bezuschussung zum Jobticket

Ihre Aufgaben

• In erster Linie sind Sie Ansprechpartner (m/w/d) in allen kundenrelevanten Fragen
• Sie bearbeiten Reklamationen der Kunden
• Sie analysieren wesentliche Kennzahlen und optimieren Prozesse
• Darüber hinaus erstellen Sie Gesprächsdokumentationen zur Qualitätssicherung
• Aktive Teilnahme und Beiträge in verschiedenen Meetings zur kontinuierlichen Verbesserung unseres Kundenservices

Ihr Profil

• Sie besitzen eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Idealerweise haben Sie Erfahrung im Bereich der Kundenbetreuung
• Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen und SAP-Kenntnisse sind von Vorteil
• Sie besitzen verhandlungssichere Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Außerdem arbeiten Sie gerne im Team und sind aufgeschlossen und gewissenhaft

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb"Deutschlands Beste Arbeitgeber"vomInstitutGreat Place to Workausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal denkununuTop Company Award. UnserService wird mit4,6 bei Google*und mit4,2 bei kununu*bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.