Customer Service (w/m/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Sind Sie ein Kommunikationstalent mit einer Leidenschaft für herausragenden Kundenservice? Möchten Sie in einem dynamischen Umfeld arbeiten, in dem Ihre Fähigkeiten geschätzt und gefördert werden? Dann suchen wir genau Sie!
Für unser Kundenunternehmen in Frankfurt suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service.
Diese Vakanz ist in der Direktvermittlung zu vergeben.

Bewerben Sie sich noch heute.
Wir freuen uns auf Ihren Lebenslauf und ein anschließendes Kennenlernen!

Benefits

• Tarifvertragliche Bezahlung
• Mobiles Arbeiten im Rahmen der betrieblichen Regelungen
• Betriebliche Altersvorsorge und Jubiläumsleistungen
• Attraktive Karrieremöglichkeiten innerhalb der Unternehmensgruppe
• Bezuschussung zum Jobticket

Ihre Aufgaben

• In erster Linie sind Sie Ansprechpartner (m/w/d) in allen Kunden relevanten Fragen
• Sie bearbeiten Reklamationen der Kunden
• Sie analysieren wesentliche Kennzahlen und optimieren Prozesse
• Darüber hinaus erstellen Sie Gesprächsdokumentationen zur Qualitätssicherung
• Aktive Teilnahme und Beitrag in verschiedenen Meetings zur kontinuierlichen Verbesserung
  unseres Kundenservices

Ihr Profil

• Sie besitzen eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Idealerweise Erfahrung im Bereich der Kundenbetreuung
• Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen und SAP-Kenntnisse sind von Vorteil
• Sie besitzen fließende Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Außerdem arbeiten Sie gerne im Team und sind aufgeschlossen und gewissenhaft

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb"Deutschlands Beste Arbeitgeber"vomInstitutGreat Place to Workausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal denkununuTop Company Award. UnserService wird mit4,6 bei Google*und mit4,2 bei kununu*bewertet.

*Stand 11/24

Starten wirjetzt gemeinsam eine neue Erfolgsgeschichte!

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.