Customer Service (w/m/d)

TN Germany; Köln; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht motivierte Teammitglieder im Bereich Customer Service. In dieser spannenden Rolle betreuen Sie Kunden und lösen deren Anliegen über verschiedene Kanäle. Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung mit und haben Freude an der Kommunikation. Das Unternehmen bietet flache Hierarchien, ein unbefristetes Arbeitsverhältnis und die Möglichkeit auf Home Office. Werden Sie Teil eines dynamischen Teams, das Wert auf Vielfalt legt und ausgezeichnete Perspektiven in verschiedenen Bereichen bietet. Ihre Karriere kann hier zum persönlichen Walk of Fame werden!

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Flache Hierarchien

Wertschätzende Betreuung

Möglichkeit auf Home Office

Attraktives Fixgehalt

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste Berufserfahrung im Customer Service oder ähnlicher Position.

Aufgaben

• Betreuung und Beratung von Kunden per Telefon, E-Mail und Chat.
• Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen.

Kenntnisse

Kommunikative Fähigkeiten

Kundenbetreuung

Serviceorientierung

MS Office-Anwendungen

CRM-Systeme

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Vergleichbare Qualifikation

Tools

CRM-Systeme

Jobbeschreibung

Du bist ein kommunikativer Mensch und hast Spaß an der Interaktion mit Kollegen und Kunden?

Für mehrere unserer namhaften Kundenunternehmen suchen wir aktuell motivierte Teammitglieder (m/w/d) im Bereich Customer Service.

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung und darauf, dich persönlich kennenzulernen!

Deine Aufgaben

• Betreuung und Beratung von Kunden per Telefon, E-Mail und Chat bezüglich
  Produktinformationen, Bestellungen, Lieferungen und Reklamationen
• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen und -reklamationen sowie deren
  lösungsorientierte und zeitnahe Abwicklung
• Erfassung und Dokumentation von Kundenanliegen in den entsprechenden Systemen und
  Datenbanken
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Vertrieb, Logistik und
  Qualitätsmanagement zur Lösung von Kundenanliegen

Dein Profil

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation,
  idealerweise mit Schwerpunkt auf Kundenbetreuung oder Service
• Optimalerweise konntest du bereits erste Berufserfahrung im Bereich Customer Service
  oder in einer ähnlichen Position sammeln, auch Quereinsteiger sind willkommen
• Du glänzt durch ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten und eine hohe
  Serviceorientierung
• Ein sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen ist für dich selbstverständlich, Erfahrung
  mit CRM-Systemen ist von Vorteil
• Auch in stressigen Situationen bleibst du teamfähig, flexibel und belastbar

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Flache Hierarchien
• Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung
• Möglichkeit auf Home Office
• Attraktives Fixgehalt
  … Und vieles mehr

Bei uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Nach einer Umfrage des Great Place to Work Instituts wurde die DIS AG bereits zum 19. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" ausgezeichnet und hat zudem erneut den kununu "Top Company" Award 2024 erhalten. Profitieren Sie von unserem Know-how und lernen Sie uns kennen! Mehr über uns erfahren Sie unter www.dis-ag.com.

Dein Kontakt

Frau Elisabeth Martens
[emailprotected]

DIS AG

Office & Management
Habsburgerring 2
50674 Köln

Telefon [phone]
www.dis-ag.com