Customer Service Spezialist/in (m/w/d)

TN Germany; Frankfurt; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen Customer Service Specialist, um erstklassigen Kundenservice zu bieten und das Team in Frankfurt zu unterstützen. In dieser Schlüsselrolle sind Sie der zentrale Ansprechpartner zwischen dem Vertrieb und dem Logistikzentrum und gewährleisten, dass Kunden stets eine positive Erfahrung machen. Diese Position bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und motivierten Team zu arbeiten, das Wert auf Weiterbildung und eine moderne Arbeitsumgebung legt. Wenn Sie lösungsorientiert sind und gerne in einem schnelllebigen Umfeld arbeiten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Attraktives Gehalt

Jobticket

Fahrtkostenzuschuss

Weiterbildungsmöglichkeiten

Moderne Arbeitsumgebung

Betriebsfeiern und Events

Qualifikationen

• Mindestens erste Erfahrung im Kundenservice mit deutschen Kunden.
• Starke mündliche Kommunikationsfähigkeiten und Ruhe in stressigen Situationen.

Aufgaben

• Zentraler Ansprechpartner zwischen dem Gebietsverkaufsleiter und dem Logistikzentrum.
• Bearbeitung aller eingehenden Bestellungen für Intraokularlinsen.

Kenntnisse

Kundenservice

Deutschkenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Lösungsorientierung

Tools

CRM-System

ERP-System

Jobbeschreibung

Sind Sie begeistert davon, erstklassigen Kundenservice zu bieten? Blühen Sie in einem dynamischen und schnelllebigen Umfeld auf?
Dann haben wir eine spannende Möglichkeit für Sie, unser Team als Customer Service Specialist (m/w/d) zu verstärken und unser Kundenunternehmen in Frankfurt auf dem Weg zum Erfolg zu unterstützen.

Unser Partnerunternehmen bietet führende Technologien und innovative Lösungen für seine Kunden und legt großen Wert auf herausragenden Kundensupport. Diese Position wird im Rahmen der Direktvermittlung besetzt.
Als Customer Service Specialist übernehmen Sie eine Schlüsselrolle, indem Sie dafür sorgen, dass unsere Kunden stets eine positive Erfahrung machen und schnelle, effiziente Unterstützung erhalten.

Wir freuen uns auf Ihren Lebenslauf!

Ihre Aufgaben

• Zentraler Ansprechpartner zwischen dem zugewiesenen Gebietsverkaufsleiter in Deutschland und unserem Logistikzentrum (ebenfalls in Frankfurt/Main)
• Bearbeitung aller eingehenden Bestellungen (Telefon, E-Mail und Fax) für Intraokularlinsen und zugehöriges Material
• Bearbeitung eingehender Telefonanrufe vom Vertriebsteam und Kunden
• Aktualisierung der Kundendaten im CRM-System
• Erstellung und Versendung von Rechnungen
• Pflege der Preislisten im CRM-System
• Überprüfung der Lagerbestände und Vorschläge zur Bewältigung von Engpässen
• Erstellung von Konsignationsberichten für das Vertriebsteam und die Geschäftsleitung
• Gemeinsam mit den Teamkollegen sicherstellen, dass der Kundenservice während der Öffnungszeiten erreichbar ist (derzeit 08:00 bis 17:00 Uhr / Montag bis Freitag)

Ihr Profil

• Mindestens erste Erfahrung im Kundenservice mit deutschen Kunden
• Deutschkenntnisse auf muttersprachlichen Niveau
• Starke mündliche Kommunikationsfähigkeiten und Ruhe in stressigen Situationen bewahren
• Lösungsorientiert und proaktiv
• Unternehmensverständnis und Kenntnisse grundlegender Geschäftsprozesse
• Vertraut mit Auftragsabwicklung/ERP-Systemen

Benefits

• Attraktives Gehalt
• Jobticket und Fahrtkostenzuschuss
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Moderne Arbeitsumgebung
• Dynamisches und motiviertes Team
• Betriebsfeiern und Events

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Als einer der größten und erfolgreichsten Personaldienstleister Deutschlands sind Ihre beruflichen Wünsche bei uns in den besten Händen. Profitieren Sie von unserem Know-how! Mehr über uns erfahren Sie unter www.dis-ag.com

Ihr Kontakt

Frau Morsal Kushkaki
[emailprotected]

DIS AG

Office & Management
Theodor-Heuss-Allee 108
60486 Frankfurt am Main

Telefon [phone]
www.dis-ag.com