Customer Service Specialist (m/w/d) Schifffahrt

hanfried Personaldienstleistungen GmbH; Henstedt-Ulzburg; Vor Ort; EUR 42.000 - 55.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

ÖPNV-Ticket / Job-Ticket

Parkmöglichkeiten

Gute Verkehrsanbindung

Zusammenfassung

Das IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit sucht einen Customer Service Specialist (m/w/d) in Henstedt-Ulzburg. In dieser unbefristeten Vollzeitstelle bearbeiten Sie Kundenanfragen eigenverantwortlich und koordinieren interne Teams bei der Lösung von Reklamationen.

Sie bringen eine Ausbildung im Bereich Schifffahrt oder Logistik mit sowie mehrjährige Erfahrung im Customer Service. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich. Die Position bietet eine umfassende Einarbeitungszeit, leistungsgerechte Vergütung und gute Arbeitsbedingungen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Schifffahrt, Logistik oder einer vergleichbaren Fachrichtung.
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Schifffahrt wünschenswert.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Eigenverantwortliche Bearbeitung sämtlicher Kundenanfragen.
• Bearbeitung von Reklamationen und Koordination interner Teams.
• Unterstützung bei Reportings, Analysen und Kundenpräsentationen.

Kenntnisse

Kunden- und Serviceorientierung

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

MS-Office-Anwendungen

Kommunikationsstärke

Ausbildung

Ausbildung oder Studium im Bereich Schifffahrt oder Logistik

Jobbeschreibung

Stellendetails

Customer Service Specialist (m/w/d) Schifffahrt

Angebotsart: Arbeit

Arbeitgeber: hanfried Personaldienstleistungen GmbH

• Stelle im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung

Arbeitsort

Henstedt-Ulzburg

Anstellungsart

Vollzeit

Befristung

unbefristet

Berufsbezeichnung

• Schifffahrtskaufmann/-frau - Linienfahrt
• Kaufmann/-frau - Spedition und Logistikdienstleistung
• Speditionskaufmann/-frau

Stellenbeschreibung

Ihre Aufgaben:

• Eigenverantwortliche Bearbeitung sämtlicher Kundenanfragen
• Bearbeitung von Reklamationen sowie Koordination interner Teams zur nachhaltigen Lösungsfindung
• Unterstützung bei Reportings, Analysen und Kundenpräsentationen
• Überwachung und Sicherstellung der vereinbarten Service Levels
• Abgeschlossene Ausbildung oder abgeschlossenes Studium im Bereich Schifffahrt, Logistik oder einer vergleichbaren Fachrichtung
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Schifffahrt wünschenswert
• Erfahrung im Customer Service bzw. im direkten Kundenkontakt
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude am Umgang mit Menschen
• Kommunikationsstärke, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit
• Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen

Was Sie erwartet:

• Ein fundierte Einarbeitungszeit und ein spannendes Aufgabengebiet
• Leistungsgerechte Vergütung und langfristige Perspektive mit Option auf Übernahme
• Ein freundliches Team und eine angenehme Arbeitsatmosphäre

Vorteile für Mitarbeitende

• ÖPNV-Ticket / Job-Ticket
• Parkmöglichkeiten
• Gute Verkehrsanbindung