Customer Service Specialist (m/w/d) - Hybrid

Job@ctive GmbH; Frankfurt; Hybrid; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein weltweit agierender Großkonzern in der pharmazeutischen Industrie sucht einen Customer Service Specialist in Frankfurt-Höchst. In dieser hybrid Position sind Sie verantwortlich für die Bearbeitung von Kundenaufträgen, Transportmanagement und Kundenkommunikation. Die Rolle erfordert eine kaufmännische Ausbildung sowie fließende Deutsch- und Englischkenntnisse und bietet flexible Arbeitszeiten sowie attraktive Zusatzleistungen.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

30 Urlaubstage im ersten Jahr

Individuelle Zulagen

Qualifikationen

• Mindestens C1-Niveau in Deutsch und Englisch.
• Mehrjährige Erfahrung im Logistik-Bereich.
• Gültige positive Zuverlässigkeitsüberprüfung von Vorteil.

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenaufträgen in SAP-Systemen.
• Bedarfsanalysen mit Supply-Planning-Tools.
• Kundenkommunikation und KPI-Reporting.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Flexibilität

Resilienz

Organisationsmanagement

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung

Betriebswirtschaftliches Studium (schwerpunktmäßig SCM/Logistik)

Tools

MS Office

SAP

Jobbeschreibung

Unser Auftraggeber ist ein weltweit operierender Großkonzern der pharmazeutischen Industrie. Am Standort Frankfurt-Höchst sind mehrere tausend Mitarbeiter, in allen wesentlichen Funktionsbereichen, beschäftigt.

Für die Kundenbetreuung suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Customer Service Specialist (m/w/d) – hybrid

Unsere Angebote:

• Als Kandidat unseres Bewerberpools begleiten wir Sie umfassend und professionell durch den Vermittlungsprozess
• Der Auftraggeber bietet:
  • Kennenlernen eines attraktiven Auftraggebers als potenzieller neuer Arbeitgeber
  • Flexible Arbeitszeiten mit Zeiterfassung
  • Gehaltsbudget: 5.015 € brutto/Monat
  • Übertarifliche Gewährung von 30 Urlaubstagen bereits im ersten Beschäftigungsjahr
  • Individuelle Zulagen wie z.B. Fahrgeld
  • Persönliche Betreuung im Einsatz bei unserem Auftraggeber

Ihre Aufgaben:

• Bearbeitung von Kundenaufträgen innerhalb verschiedener SAP-Systeme für alle Export-Warenströme der Distributionsplattform Frankfurt
• Bedarfsanalysen mit verschiedenen Supply-Planning-Tools
• Transportplanung und -management: Kontinuierliche Abstimmung mit Schnittstellen innerhalb der Distributionsplattform Frankfurt und externen Stakeholdern
• Generierung von Transport- und Exportdokumentation
• Koordination mit den produzierenden Standorten hinsichtlich der Warenbereitstellung
• Kontinuierliche und eigenverantwortliche Kommunikation mit Kunden und agieren als Window-Person für Anfragen bezüglich des betreuten Länderportfolios
• IDOC-Monitoring sowie Management der Pivot-Flows zwischen den verschiedenen SAP-Systemen
• Erstellung von KPI-Reportings und Analysen
• Bearbeitung von Reklamationen und Retouren sowie Erstellung von Gut- und Lastschriften
• Stammdatenpflege im Material- und Kundenstamm

Unsere Anforderungen:

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit einschlägiger Erfahrung im Logistik-Bereich oder ein abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium mit dem Schwerpunkt Supply Chain Management / Logistik
• Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung im Logistik-Bereich
• Deutsch und Englisch fließend (mindestens C1-Niveau) in Wort und Schrift
• Sehr gute Kenntnisse in MS Office
• Sehr gute SAP-Kenntnisse
• Gültige positive Zuverlässigkeitsüberprüfung (ZÜP oder ZVÜ) von Vorteil
• Sehr gute Teamfähigkeit, Flexibilität und Resilienz
• Starke Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit
• Durchsetzungsfähigkeit
• Ausgeprägtes Zeit- und Organisationsmanagement

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung (Lebenslauf, gerne auch Zeugnisse) unter Angabe der Referenznummer: FFM_1248.


Jobactive GmbH
Markus Heinz
Branch Manager Life Science
An der Welle 6
60322 Frankfurt

Tel: [phone]
Mobile: [phone]
E-Mail: [e-mail]
Web: www.jobactive.de


Zu Jobactive als Ihrem Partner:

Jobactive steht für Kompetenz und Leidenschaft in der Personaldienstleistung, ganz gleich ob Personalvermittlung oder Arbeitnehmerüberlassung. 2001 als interner Personaldienstleister von der BAYER AG in Leverkusen ins Leben gerufen, sind wir seit 2008 auch in Frankfurt für das Rhein-Main-Gebiet im Bereich HR, Office & Finance sowie Life Science tätig. Unsere renommierten Auftraggeber schätzen die Branchenkompetenz unserer Personalberater und unseren gepflegten Kandidatenpool.