Customer Service Specialist (m/w/d) – Bestandskundenbetreuung

SELLWERK; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen im Bereich Online-Marketing sucht einen kommunikativen Customer Service Specialist, der die Zufriedenheit der Bestandskunden sicherstellt. In dieser spannenden Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen und arbeitest eng mit verschiedenen Teams zusammen, um maßgeschneiderte Lösungen zu bieten. Das Unternehmen bietet ein dynamisches, kollegiales Umfeld mit flexiblen Arbeitszeiten und zahlreichen Benefits, darunter ein attraktives Gehalt und Weiterbildungsmöglichkeiten. Wenn du Freude am Kundenkontakt hast und in einem innovativen Team arbeiten möchtest, dann ist diese Position genau das Richtige für dich.

Leistungen

30 Tage Urlaub

Firmenticket

Betriebliche Altersvorsorge

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice-Option

Kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation erforderlich.
• Erste Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt ist von Vorteil.

Aufgaben

• Telefonische Beratung und Betreuung von Bestandskunden.
• Zusammenarbeit mit internen Teams zur Lösung von Kundenanfragen.

Kenntnisse

Kundenberatung

Serviceorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Interesse an Online-Marketing

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

Customer Service Specialist (m/w/d) – Bestandskundenbetreuung

SELLWERK begleitet Unternehmen in ganz Deutschland auf ihrem digitalen Weg, denn wir sind überzeugt, dass die Digitalisierung nicht nur für die großen Player, sondern auch für den Mittelstand zum Gewinn wird und somit wieder Chancengleichheit im Markt herrscht. Regional verwurzelt und national tätig sind wir der Partner für verkaufsstarke Marketinglösungen und damit eines der führenden Unternehmen im Bereich des Onlinemarketings. Wir entwickeln erfolgreiche Strategien zur SEO Optimierung sowie zur digitalen Reichweitensteigerung. Von der Erstellung professioneller Websites über Google Ads-Kampagnen. Social Media Advertising bis hin zur Produktion von Imagefilmen und vielem mehr bieten wir schnell umsetzbare und verkaufsstarke Marketingkonzepte an. Als langjähriger Google-Partner profitieren unsere Kunden von unserer direkten Zusammenarbeit mit dem Technologieunternehmen. Die Basis für diesen Erfolg liegt auch in unserer jahrelangen Werbeerfahrung in den Verzeichnismedien Das Telefonbuch, Gelbe Seiten und Das Örtliche. Du bist kommunikativ, serviceorientiert und liebst es, Menschen zu beraten?
Dann unterstütze uns dabei, die Zufriedenheit unserer Bestandskunden sicherzustellen undkomm in unser Team am Standort Düsseldorf als Customer Service Specialist (m/w/d) – Bestandskundenbetreuung im Bereich Online-Marketing.

Deine Aufgaben bei SELLWERK

• Telefonische Beratung und Betreuung unserer Bestandskunden – mit dem Fokus auf Kundenzufriedenheit und langfristige Bindung
• Zusammenarbeit mit internen Teams wie Online-Marketing und Kundenservice, um maßgeschneiderte Lösungen zu bieten

Dein Profil

• Eine kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, idealerweise erste Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt oder Service
• Freude am Telefonieren und ein ausgeprägter Servicegedanke
• Interesse an der Welt des Online-Marketings und digitaler Medien

Was dich erwartet

• Ein herzliches, kollegiales Umfeld in einem dynamischen Team mit flachen Hierarchien
• Ein attraktives Grundgehalt,30 Tage Urlaub, Firmenticket, betriebliche Altersvorsorge und zahlreiche weitere Benefits
• Flexible Arbeitszeit inklusive Homeoffice-Option
• Eine umfassende Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten, um dein Potenzial voll zu entfalten

Bereit, als Teil unseres Teams durchzustarten?

Sende uns einfach deinen Lebenslauf und werde ein wichtiger Teil unserer Erfolgsgeschichte im Online Marketing. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam an einer digitalen Zukunft zu arbeiten. Für Fragen stehen wir dir gerne telefonisch zur Verfügung.

Referenznummer: 2698