Customer Service Specialist (m/w/d)

Kramp Groep B.V.; Strullendorf; Vor Ort; EUR 42.000 - 64.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Urlaub

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Gewinnbeteiligung

betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterrabatte auf Warensortiment

Firmenrabatte über Corporate Benefits

Dienstrad-Leasing

Zusammenfassung

Kramp Groep B.V. sucht einen Customer Service Specialist, der als direkter Draht zu unseren Kunden fungiert und Vertriebsaktivitäten in Deutschland reibungslos steuert. Sie arbeiten eng mit Teams zusammen und treiben Kundenbeziehungen sowie Marktentwicklungen voran.

Sie betreuen und beraten Neu- sowie Bestandskunden telefonisch, analysieren den Markt und pflegen Verkaufsstatistiken. Dazu gehören Angebotserstellung, Datenpflege und die Präsentation unserer Vertriebskanäle.

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung.
• Gute Markt- und Branchenkenntnisse; Erfahrung im E-Commerce von Vorteil.
• Fundierte betriebswirtschaftliche Kenntnisse.
• EDV-Kenntnisse (MS Office) und Affinität zu weiterer Software.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.
• Freundliche, verbindliche Art; hohe Kundenorientierung.
• Hohe Eigenmotivation, Flexibilität und Belastbarkeit.

Aufgaben

• Vertriebsstrategie im Innendienst für das Verkaufsgebiet umsetzen.
• Betreuung, Beratung und Weiterentwicklung von Neu- und Bestandskunden am Telefon.
• Zielorientierte Marktbearbeitung und Marktanalyse.
• Auswerten und Bearbeiten von Verkaufsstatistiken; sorgfältige Datenpflege.
• Vorstellung und Präsentation der Kramp Vertriebskanäle und Services.
• Sicherstellung einer effizienten und schnellen Arbeitsweise.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Eigenmotivation

Flexibilität

Belastbarkeit

Kommunikationsfähigkeit

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Was ist deine Rolle?

Als Customer Service Specialist bist Du der direkte Draht zu unseren Kunden und sorgst dafür, dass unsere Vertriebsaktivitäten in Deutschland reibungslos laufen. Du arbeitest eng mit verschiedenen Teams zusammen und trägst aktiv dazu bei, unsere Kundenbeziehungen und den Markt weiterzuentwickeln.

Dubist verantwortlich für:

• Umsetzung der Vertriebsstrategie im Innendienst für das Verkaufsgebiet
• Betreuung, Beratung und Weiterentwicklung der Neu- sowie Bestandskunden am Telefon
• Zielorientierte Marktbearbeitung und Marktanalyse
• Auswerten und Bearbeiten von Verkaufsstatistiken, sowie sorgfältige Datenpflege
• Vorstellung und Präsentieren der Kramp Vertriebskanäle und Services
• Sicherstellung einer effizienten und schnellen Arbeitsweise

Wer bist Du?

Für diesen Job haben wir folgende Anforderungen:

• Du hast eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
• Du besitzt gute Markt- und Branchenkenntnisse, sowie Kenntnisse im Bereich E-Commerce
• Du hast fundierte betriebswirtschaftliche Kenntnisse
• Außerdem besitzt du gute EDV-Kenntnisse (MS Office), sowie Affinität zu anderen Softwareprogrammen
• Du hast sehr gute Deutsch-Kenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
• Du hast eine freundliche und verbindliche Art
• Außerdem ist für Dich ein hohes Maß an Kundenorientierung, Eigenmotivation, Flexibilität und Belastbarkeit selbstverständlich

Was bieten wir Dir?

Du arbeitest eng zusammen mit Deinen Führungskräften vor Ort und nutzt Synergien, um Prozesse zukunftssicher umzugestalten. Zusammen mit einem internationalen Team mit unterschiedlichstem Hintergrund und Fachwissen treibst Du unseren Customer Service voran: Jeden Tag ein bisschen besser!

• Ein anspruchsvoller Arbeitsplatz in einem modernen internationalen, expandierenden Unternehmen mit hohen Ambitionen
• Ein attraktives Gehaltspaket inkl. zahlreicher Sozialleistungen (30 Tage Urlaub, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Gewinnbeteiligung, betriebliche Altersvorsorge)
• Gute Verkehrsanbindung und kostenlose Parkplätze
• Mitarbeiterrabatte auf unser Warensortiment
• Attraktive Einkaufsvorteile über Corporate Benefits (Firmenrabatte bei über 1500 Anbietern)
• Ein betriebliches Gesundheitsmanagement mit vielen Initiativen und Maßnahmen
• Die Möglichkeit eines Dienstrad-Leasings

Komm zu Kramp und gestalte Deine Zukunft mit uns!

Über uns

Dank unserer ambitionierten Ziele sind wir heute in ganz Europa aktiv: Kramp zählt zu den Marktführern im Vertrieb landwirtschaftlicher Ersatzteile. Wir investieren kontinuierlich in E-Business-Lösungen und Innovationen - denn unser Anspruch ist es, unseren Kunden den Arbeitsalltag zu erleichtern.Arbeiten bei Kramp bedeutet, mit über 3500 internationalen Kollegen zusammenzuarbeiten. Die Menschen bei Kramp sind enthusiastisch, professionell und engagiert. Wir sprechen die Sprache unserer Kunden, verstehen ihre Herausforderungen und verdienen ihr Vertrauen, sodass wir ihre Erwartungen übertreffen. Unser Versprechen"It’s that easy"ist fest in unserer Kultur und DNA verankert.

Arbeiten bei Kramp bedeutet für Dich:

Du gehörst hierher! Sei Teil unserer offenen Business Community.

Deine Arbeit macht einen Unterschied! Du hast Einfluss auf das, was wirklich zählt.

Du wirst Dich entwickeln und verwirklichen! Lerne und entfalte Dein Potenzial.