Customer Service - Specialist (m/w/d)

MANN+HUMMEL Group; Sprockhövel; Vor Ort; EUR 40.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen engagierten Mitarbeiter für die Bearbeitung von Kundenanfragen und die Unterstützung des Außendienstes. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Verwaltung von Kundenkonten und die Überwachung von Lieferterminen. Mit Ihrer kaufmännischen Ausbildung und Erfahrung in der Exportkontrolle tragen Sie zur Effizienz und Kundenzufriedenheit bei. Das Unternehmen bietet Ihnen Freiräume für Ideen und Entwicklungsmöglichkeiten in einem vielfältigen und inklusiven Umfeld. Wenn Sie eine strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise mitbringen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung im Bereich Exportkontrolle und Zoll.
• 1-3 Jahre Berufserfahrung in einem internationalen Produktionsumfeld.

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen und Bestellungen.
• Umsetzung der Zoll- und Importkontrollregularien.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Analytische Fähigkeiten

Technisches Verständnis

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Berufsausbildung

Tools

MS Office

S4/HANA

Jobbeschreibung

Ihre Herausforderung:

• Zeitnahe Bearbeitung aller Kundenanfragen, Bestellungen und Kundenreklamationen
• Unterstützung des Außendienstes
• Artikelanlage von neuen Artikeln und Stammdatenpflege
• Terminüberwachung der Liefertermine mit Kunden, Versand und Spedition
• Verwaltung und Pflege von Kundenkonten
• Umsetzung und Überwachung der Außenwirtschafts-, Zoll- und Importkontrollregularien als Zoll- und Importkontrollbeauftragte/r IAS weltweit
• Interner Ansprechpartner für Grundsatzfragen im Zollrecht sowie extern bei Behörden (Zollamt, BAFA, IHK) und Intercompany-Gesellschaften

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit Qualifikation im Bereich Exportkontrolle und Zoll
• 1-3 Jahre Berufserfahrung in einem internationalen Produktionsumfeld sowie Erfahrung in Exportkontrolle
• Hohe Service- und Kundenorientierung, strukturierte und genaue Arbeitsweise, schnelle Auffassungsgabe, technisches Verständnis sowie die Fähigkeit, selbstständig und im Team zu arbeiten
• Fähigkeit, Probleme und Situationen schnell zu analysieren und Lösungen zu erarbeiten
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse in Wort und Schrift von Vorteil
• Sehr gute MS-Office- und S4/HANA-Kenntnisse

Benefits:

Sie haben Ideen, wollen Verantwortung übernehmen und etwas erreichen? Dann stehen Ihnen bei uns alle Türen offen. In einem Unternehmen, das seine Werte lebt, Freiräume gewährt und Ihnen zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten bietet, warten spannende Aufgaben auf Sie. Die Eingruppierung erfolgt bei Erfüllung aller Aufgaben und Anforderungen im Bereich G4 bei einer wöchentlichen Arbeitszeit von 37 Stunden.

Diversität und Inklusion sind Teil unserer DNA. Wir rekrutieren ausschließlich nach den besten Talenten. Bewerbungen von allen Menschen sind willkommen, unabhängig von Alter, Geschlecht, Herkunft, Abstammung, Behinderung oder anderen gesetzlich geschützten Gründen.