Customer Service Specialist (m/w/d)

timecon GmbH & Co. KG; Oldenburg; Hybrid; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen engagierten Customer Service Specialist, der für die Bearbeitung von Vertragsverlängerungen und Tarifänderungen verantwortlich ist. In dieser spannenden Rolle unterstützen Sie Kunden bei ihren Anliegen und tragen zur Optimierung der Prozesse bei, um die Zufriedenheit der Kunden sicherzustellen. Sie arbeiten in einem modernen Büro mit einem kollegialen Team, das offene Kommunikation schätzt. Zudem haben Sie die Möglichkeit, nach der Einarbeitung bis zu 75 % im Homeoffice zu arbeiten. Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenservice haben und in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Ergonomische Büros

Kollegiales Team

Homeoffice bis zu 75%

Moderne Büros

Schöne Pausenbereiche mit Getränken

Erfahrener Pate zur Einarbeitung

Zentrale Lage mit guter Anbindung

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundenkontakt, idealerweise im Verkauf oder Service.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift erforderlich.

Aufgaben

• Bearbeitung von Vertragsverlängerungen und Tarifänderungen.
• Beratung der Kunden zu passenden Optionen und Lösungen.

Kenntnisse

Kundenkontakt Erfahrung

Deutschkenntnisse

Organisationstalent

Office-Programme

Jobbeschreibung

CUSTOMER SERVICE SPECIALIST (M/W/D)

Als Customer Service Specialist (m/w/d) sind Sie für die Bearbeitung von Vertragsverlängerungen und Tarifänderungen verantwortlich. Sie sorgen dafür, dass alle Prozesse reibungslos ablaufen, erkennen bei Bedarf Optimierungsmöglichkeiten und tragen so zur nachhaltigen Zufriedenheit unserer Kunden bei.

Arbeitsort: Oldenburg (Oldb)

Ihre Aufgaben

• Vertragsverlängerungen bearbeiten und Kunden zu passenden Optionen beraten.
• Kunden bei Tarifwechseln unterstützen und passende Lösungen finden.
• Zusätzliche Produkte oder Dienstleistungen bei Bestandskunden anbieten.
• Verträge und Kundendaten pflegen sowie im System verwalten.
• Mit anderen Abteilungen zusammenarbeiten, um Aufgaben effizient zu erledigen.

Das bringen Sie mit

• Sie haben bereits Erfahrung im Kundenkontakt (Verkauf, Einzelhandel, Service oder anderen Bereichen).
• Sie weisen sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift auf.
• Sie verstehen die Bedürfnisse der Kunden und schlagen ihnen passende Lösungen vor, die ihren Anforderungen gerecht werden.
• Sie sind gut organisiert und haben eine strukturierte und eigenständige Arbeitsweise.
• Sie sind sicher im Umgang mit gängigen Office-Programmen.

Das erwartet Sie

• Sie können kurzfristig starten.
• Sie bekommen einen erfahrenen Paten, um Ihnen den Einstieg zu erleichtern.
• Sie arbeiten in modernen Büros mit kleinen Teams.
• Die Büros weisen eine ergonomische Ausstattung für Ihren Komfort auf.
• Ein kollegiales Team mit offener Kommunikation.
• Sie können nach der Einarbeitung bis zu 75 % im Homeoffice arbeiten.
• Schöne Pausenbereiche mit Getränken.
• Eine zentrale Lage mit guter Anbindung.

Wenn Sie sich in diesem Profil wiederfinden und mit uns Ihre Karriere vorantreiben wollen, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.

Kennziffer #42154 | Aktualisiert am 12.12.2024

Kontakt

timecon GmbH & Co. KG | Personalberatung | Rieke Marhold

Cloppenburger Straße 9 | 26135 Oldenburg | Tel. [phone]

Fax [phone] | [e-mail]