Customer Service Specialist (m/w/d)

Nipro Europe Group; Münnerstadt; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich Medizinverpackungen sucht einen Customer Service Specialist in Münnerstadt. Die Rolle umfasst die Bearbeitung von Kundenanfragen und die Verwaltung von Dokumenten mit Möglichkeiten für Weiterbildung und Home-Office. Bewerber sollten über gute Kommunikationsfähigkeiten und relevante Erfahrung im Kundenservice verfügen.

Leistungen

30 Tage Erholungsurlaub

Weihnachtsgeld und Urlaubsgeld

Betriebliche Altersvorsorge

Home-Office-Möglichkeit

Corporate Benefits

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice / Vertriebsinnendienst erforderlich.
• Fließende Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse.
• Sorgfältiges und selbstständiges Arbeiten.

Aufgaben

• Beantwortung von Kundenanfragen und -beschwerden.
• Erstellung von Auftragsbestätigungen und Rechnungsstellung.
• Überwachung von Logistikoperationen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung als Industriekaufmann oder Bürokaufmann

Bachelor-Abschluss im Bereich Wirtschaftswissenschaften oder Medizintechnik

Tools

SAP

Microsoft Office

Jobbeschreibung

Customer Service Specialist (m/w/d), Münnerstadt

Münnerstadt, Germany

Stellen Sie sich vor, Sie gehen jeden Tag mit dem Wissen auf die Arbeit, die Lebensqualität vieler Menschen durch die Herstellung hochwertigster Medizinverpackungen zu verbessern. Sie haben es selbst in der Hand, Teil dieser Mission zu werden.

Die Nipro PharmaPackaging Germany GmbH mit Sitz in Münnerstadt ist Teil der Nipro Corporation Japan, einem weltweit führenden Unternehmen im Gesundheitswesen. Am Standort Münnerstadt produzieren wir in 2 Werken mit rund 530 Mitarbeitern (m/w/d) hochwertige Glasspritzen und Glasflaschen für die pharmazeutische Industrie. Dabei blicken wir auf eine lange Firmenhistorie zurück und setzen gleichzeitig auf modernste Fertigungstechnologien.

• eine unbefristete, krisensichere Anstellung mit 30 Tagen Erholungsurlaub
• 37,5 Stundenwoche mit Gleitzeit zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung
• Home-Office-Möglichkeit ist nach der Einarbeitungsphase gegeben
• Weihnachtsgeld, Urlaubsgeld und tarifliche Einmalzahlung
• betriebliche Altersvorsorge
• Möglichkeit des JobRad-Leasings (als Entgeltumwandlung)
• kostenfreie Parkplätze direkt vor Ort
• kostenlose Bereitstellung von Tafelwasser
• Corporate Benefits (attraktive Mitarbeiterangebote)

Ihre Aufgaben

• Beantwortung von Kundenanfragen und -beschwerden
• Berichterstellung und Dokumentenverwaltung inkl. Aktualisierung von Kundendatensätzen im ERP-System
• Bilden von Forecasts (durch Rückfragen beim Kunden)
• Eingabe von Bedarf und Verbrauchskontrolle im ERP-System
• Erstellung von Auftragsbestätigungen, Rechnungsstellung und Verwaltung von Zahlungseingängen (in Zusammenarbeit mit der Buchhaltung)
• Überwachung von Logistikoperationen
• Unterstützung bei der Entwicklung von Kundenverträgen
• Aufbau von Kundenbeziehungen und Unterstützung bei Kundenaudits
• Mitwirkung bei der SAP S4 Einführung in der Abteilung
• Abgeschlossene Ausbildung als Industrie- oder Bürokaufmann (m/w/d), einer vergleichbaren Ausbildung oder Bachelor-Abschluss z.B. im Bereich der Wirtschaftswissenschaften, Medizintechnik o.ä.
• mehrjährige Erfahrung im Kundenservice / Vertriebsinnendienst zwingend erforderlich
• Sehr gute verbale und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten insbesondere fließende Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse. Jede weitere Fremdsprache ist von Vorteil
• Gute Kenntnisse in Microsoft Office, vorteilhaft sind Kenntnisse in SAP
• Kunden- und serviceorientiertes Arbeiten
• Teamfähigkeit
• sorgfältiges und selbstständiges Arbeiten