Customer Service Specialist (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Mannheim; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen im Energiebereich sucht einen Kundenservice Specialist, der die Kundenbetreuung auf ein neues Level hebt. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die Reklamationsbearbeitung und die professionelle Betreuung der Kunden über verschiedene Kommunikationskanäle. Ihre Fähigkeit, Probleme proaktiv zu lösen und eine hohe Kundenzufriedenheit zu gewährleisten, wird geschätzt. Wenn Sie eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung haben und Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung mitbringen, dann ist diese Gelegenheit genau das Richtige für Sie! Werden Sie Teil eines dynamischen Teams und gestalten Sie die Zukunft des Kundenservice in einem großen Unternehmen mit über 1000 Mitarbeitern.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung ist erforderlich.

Aufgaben

• Reklamationsbearbeitung und Verfolgung von Rechnungen und Lieferungen.
• Professionelle Kundenbetreuung per Telefon, E-Mail und Chat.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Kundenbetreuung

Reklamationsbearbeitung

Ausbildung

Kaufmännische Berufsausbildung

Vergleichbare Qualifikation

Tools

SAP

Jobbeschreibung

Wir suchen Sie als Kundenservice Specialist (m/w/d) für einen unserer namhaften Kunden, ein Energiekonzern im Großraum Mannheim. Das Unternehmen mit mehr als 1000 Mitarbeitern und einem weltweiten Umsatz in zweistelliger Milliardenhöhe freut sich auf Ihre Unterstützung. Zögern Sie nicht und bewerben Sie sich noch heute!

Ihre Aufgaben

• Reklamationsbearbeitung
• Verfolgung von Rechnungen, Lieferungen sowie Sendungen
• Professionelle und freundliche Kundenbetreuung per Telefon, E-Mail und Chat
• Bearbeitung von Kundenanfragen, Beschwerden und Rückgaben in einer zeitnahen und effizienten Weise
• Gewährleistung einer hohen Kundenzufriedenheit durch proaktive Kommunikation und Lösung von Problemen

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung
• Starke Kommunikationsfähigkeit
• Kenntnisse in SAP

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb Deutschlands Beste Arbeitgeber vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 11/24

Starten wir jetzt gemeinsam eine neue Erfolgsgeschichte!

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.