Kaufmännischer Mitarbeiter Immobilienverwaltung (m/w/d)

Condogroup; Hamburg; Vor Ort; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen engagierten Customer Service Specialist für den Standort Hamburg. In dieser spannenden Rolle sind Sie die erste vertrauensvolle Anlaufstelle für Eigentümer und Mieter, die bei komplexen Anfragen Unterstützung benötigen. Sie bringen Ihre analytischen Fähigkeiten ein, um individuelle Lösungen zu entwickeln und dabei auch unkonventionelle Wege zu gehen. Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten fördern eine ausgewogene Work-Life-Balance. Nutzen Sie die Chance, Teil eines dynamischen Teams zu werden und aktiv an der Zukunft des Unternehmens mitzugestalten.

Leistungen

30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice Möglichkeit

Mobilitätsbudget

JobRad

Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Regelmäßige Firmen- und Teamevents

Frisches Obst

Kühle Getränke

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder wirtschaftliches Studium erforderlich.
• Erste Erfahrungen im Kundenservice und gute Deutschkenntnisse sind wichtig.

Aufgaben

• Erste Anlaufstelle für Eigentümer und Mieter bei komplexen Anfragen.
• Aktive und kreative Lösungsfindung für Kundenanliegen.

Kenntnisse

Kundenservice

Service- und Kundenorientierung

Organisationstalent

Selbstorganisation

MS-Office-Paket

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Studium im wirtschaftlichen Bereich

Jobbeschreibung

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für den Standort Hamburg in Vollzeit eine/n Customer Service Specialist (m/w/d).

Deine Aufgaben

• Erste vertrauensvolle Anlaufstelle für unsere Eigentümer und Mieter bei komplexen und schwierigen Anfragen
• Aktive und kreative Herangehensweise an jedes Anliegen, mit dem Ziel, innovative Lösungen zu finden und dabei auch unkonventionelle Wege zu gehen
• Detaillierte Analyse der individuellen Situation unserer Eigentümer und Mieter, um eine passende und nachhaltige Lösung zu erarbeiten
• Bei Bedarf enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um eine schnelle und zufriedenstellende Lösung für alle Beteiligten zu gewährleisten
• Sorgfältige Dokumentation aller bearbeiteten Fälle, inklusive einer abschließenden Bewertung, um Transparenz und Nachvollziehbarkeit zu sichern

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. als Immobilienkaufmann (m/w/d) oder ein Studium im wirtschaftlichen Bereich
• Erste Erfahrungen im Kundenservice sowie ein gutes kaufmännisches Verständnis, gepaart mit einer ausgeprägten Service- und Kundenorientierung
• Wünschenswert sind erste praktische Erfahrungen in der SEV-/Mietzinshausverwaltung
• Sehr gutes Organisationstalent und ein hohes Maß an Zuverlässigkeit, Engagement sowie Service- und Kundenorientierung
• Strukturiertes, selbstorganisiertes und eigenverantwortliches Arbeiten
• Versierter Umgang mit dem MS-Office-Paket
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift & Englischkenntnisse von Vorteil

Warum wir?

• Dein Start bei uns: Eine intensive Onboarding Woche mit verschiedenen Veranstaltungen, um deine Kollegen, unseren Spirit und unsere Produkte noch schneller kennenzulernen
• Erholungspause: 30 Tage Urlaub und Sonderurlaub für besondere Ereignisse (wie Umzug)
• Versicherung und Vorsorge: Betriebliche Altersvorsorge
• Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice Möglichkeit
• Mobilitätsbudget: Übernahme des Deutschlandtickets
• JobRad: Schnell und nachhaltig zum zentralen Standort radeln
• Weiterentwicklung: Wir unterstützen dich mit individuellen Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Wachstum: Mitgestaltung bei der Entwicklung und Zukunft von Reneo Asset Management GmbH
• Weitere Benefits: Das weltbeste Team, regelmäßige Firmen- und Teamevents, moderne Arbeitsplätze, Corporate Benefits-Portal, frisches Obst, kühle Getränke, leckerer Kaffee, Kommunikation auf Augenhöhe