Customer Service Specialist (m/w/d)

PAJUNK® Medical Produkte GmbH; Geisingen; Hybrid; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Home-Office nach Absprache

Gleitzeitkonto

Weiterbildung

Gesundheitsangebot

Fahrtkostenzuschuss

Weihnachts- und Urlaubsgeld

Job summary

PAJUNK® Medical Produkte GmbH in Geisingen sucht eine/n Mitarbeiter/in Export/Außenhandel zur Betreuung nationaler und internationaler Kundenaufträge, Erstellung von Angeboten, Auftragsbestätigungen sowie Export- und Versanddokumenten.

Sie bearbeiten Anfragen und Reklamationen, koordinieren Transporte mit Speditionen, pflegen Kundendaten im ERP und arbeiten eng mit Vertrieb, Logistik und externen Dienstleistern zusammen.

Qualifications

• Kaufmännische Ausbildung, z. B. Industriekaufmann (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation.
• Berufserfahrung im Export/Außenhandel.
• Sicherer Umgang mit MS-Office und ERP-Systemen.
• Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Ganzheitliche Betreuung und Abwicklung nationaler und internationaler Kundenaufträge
• Erstellung von Angeboten, Auftragsbestätigungen sowie Export- und Versanddokumenten
• Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen
• Reibungslose Export- und Versandabwicklung unter Zollvorschriften sicherstellen
• Versandangebote einholen und Transporte mit Speditionen koordinieren
• Schnittstellenmanagement mit Vertrieb, Logistik, Versand und externen Dienstleistern
• Pflege und Verwaltung der Kundendaten im ERP-System

Skills

Englisch-Sprachkenntnisse

MS-Office sicher

Strukturierte Arbeitsweise

Teamfähigkeit

Education

Kaufmännische Ausbildung, z. B. Industriekaufmann (m/w/d)

Tools

ERP-System

Job description

Einleitung

Ihr Job in der Medizintechnik – beim Weltmarktführer, Start-up und Familienunternehmen in einem.

PAJUNK® ist ein inhabergeführtes Familienunternehmen mit rund 700 Mitarbeitenden weltweit und hat seinen Hauptsitz in Geisingen, Süddeutschland. Wir entwickeln bedürfnisorientierte Medizinprodukte mit dem Ziel, dass sich medizinisches Fachpersonal weltweit auf das konzentrieren kann, was wirklich zählt: die Patientinnen und Patienten.

Wir verbinden die Stärke eines Marktführers mit der Agilität eines Start-ups. Sie profitieren von einem sicheren Arbeitsplatz durch innovative Produkte in einer krisensicheren Branche und einem internationalen Umfeld. Darüber hinaus erwarten Sie kurze Entscheidungswege und ein wertschätzendes Miteinander, sodass echte Teamarbeit möglich ist.

Aufgaben

• Ganzheitliche Betreuung und Abwicklung nationaler und internationaler Kundenaufträge
• Erstellung von Angeboten, Auftragsbestätigungen sowie Export- und Versanddokumenten
• Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen
• Sicherstellung einer reibungslosen Export- und Versandabwicklung unter Einhaltung geltender Zollvorschriften
• Einholung von Versandangeboten und Koordination der Transporte mit Speditionen und Frachtführern
• Schnittstellenmanagement mit Vertrieb, Logistik, Versand und externen Dienstleistern
• Pflege und Verwaltung der Kundenstammdaten im ERP-System

Profil

• Kaufmännische Ausbildung, z. B. zum Industriekaufmann (m/w/d), gerne mit Zusatzqualifikation Fremdsprachen, Kaufmann für Groß- und Außenhandel (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im Bereich Export/Außenhandel
• Kommunikationssicheres Englisch in Wort und Schrift (weitere Sprachen sind von Vorteil)
• Sicherer Umgang mit MS-Office
• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit

Wir bieten

• Offene Atmosphäre und Kolleg:innen, die sich gegenseitig unterstützen
• Ein attraktives Gehaltspaket (freiwilliges Weihnachts- und Urlaubsgeld, freiwillige Leistungszulage, entfernungsabhängiger Fahrtkostenzuschuss)
• Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeitkonten
• Home-Office nach Absprache
• Ein umfassendes Weiterbildungsangebot, um Ihre Entwicklung zu fördern
• Ein umfangreiches Gesundheits- und Sportangebot (Epassi, ergonomische Arbeitsplätze, Betriebssport, Gesundheitstage, Betriebsarzt, kostenfreie Schutzimpfungen)
• Saisonales und genussvolles Essen, frisch zubereitet von unserem Küchenteam

Weitere Informationen

Haben Sie noch Fragen?

Claudia Röthele aus der Personalabteilung steht Ihnen bei Rückfragen gerne telefonisch zur Verfügung (Tel. [phone]).

PAJUNK® Medical Produkte GmbH
Pajunkstrasse 2
78187 Geisingen