Customer Service Specialist (m/w/d)

ZipRecruiter; Essen; Vor Ort; EUR 36.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Netzwerk für gebrauchte Maschinen und Nutzfahrzeuge in Europa sucht einen Maschinensucher-Experten. Sie unterstützen internationale Neukunden und Bestandskunden, überprüfen und pflegen Kundendaten und helfen bei der Verwaltung. Eine Affinität zu digitalen Geschäftsmodellen und sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich.

Qualifikationen

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort & Schrift.
• Idealerweise erste Arbeitserfahrungen im Service oder Vertrieb.
• Hohe Affinität zu digitalen Geschäftsmodellen.

Aufgaben

• Betreuung internationaler Neukunden und Bestandskunden.
• Überprüfung und Pflege der Kundendaten.
• Erstellung neuer Datensätze nach internen Vorgaben.

Kenntnisse

Kommunikationstalent

Serviceorientierung

Qualitätssicherung

Versierter Umgang mit Microsoft Office

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium in Wirtschafts- oder Geisteswissenschaften

Jobbeschreibung

Job Description

Die Machineseeker Group betreibt mit verschiedenen Online-Marktplätzen das führende Netzwerk für gebrauchte Maschinen und Nutzfahrzeuge in Europa. Mehr als 12.000 Anbieter, über 300.000 Maschinen, über 12 Millionen monatliche Besucher! Als Maschinensucher-Experte und Markenbotschafter betreust du internationale Neukunden sowie europaweite Bestandskunden, pflegst und überprüfst Kundendaten, erstellst neue Datensätze und unterstützt Kunden bei der Verwaltung ihrer Firmendaten.

Tätigkeiten

• Du wirst zum Maschinensucher-Experten & betreust als Markenbotschafter unsere internationalen Neukunden
• Du bietest unseren europaweiten Bestandskunden jederzeit Kunden- & Serviceorientierung
• Du überprüfst & pflegst die Daten unserer Kunden
• Du erstellst neue Datensätze anhand interner Vorgaben
• Du behältst den Überblick über aktuelle Qualitätsvorgaben für unsere Nutzerkonten
• Du unterstützt unsere Kunden bei der Verwaltung ihrer Firmendaten

Anforderungen

• Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschafts-, Geisteswissenschaften, einem Sprachstudiengang oder Ähnlichem mit (sehr) guten Noten
• Du bringst idealerweise (erste) Arbeitserfahrungen im Bereich Service, Vertrieb, Qualitätssicherung oder Beschwerdemanagement mit
• Deine Deutsch- und Englischkenntnisse sind sehr gut in Wort & Schrift (weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil)
• Du bist ein Kommunikationstalent & legst einen selbstsicheren & diplomatischen Umgang an den Tag
• Du hast eine hohe Affinität zu digitalen Geschäftsmodellen & zeigst einen versierten Umgang mit Microsoft Office

Team

Du wirst unser Team aus 6 Personen unterstützen.

Bewerbungsprozess

1. Telefonisches Interview vorab
2. Austausch mit dem Fachbereich
3. Ein Interviewtag, damit du unser Office und Teile des Teams kennenlernst und mit dem CEO sprichst