Customer Service Specialist (m/w/d)

Machineseeker Group (Maschinensucher, TruckScout24 & Werktuigen) | We are hiring!; Essen; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Die Machineseeker Group sucht einen Customer Service Specialist in Essen, um Kundenservice und Datenpflege zu optimieren. Ideale Kandidaten bringen ein abgeschlossenes Studium sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse mit. Sie erwartet ein modernes Büro, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Benefits in einem dynamischen Umfeld.

Leistungen

Überdurchschnittliches Startgehalt

38,5 Wochenstunden & 29 Urlaubstage im Jahr

Enge Zusammenarbeit mit unserem COO

Sicherer & unbefristeter Arbeitsplatz

Fitnessraum & Personal Trainer

Kostenlose Getränke & Verpflegung

Individueller Englischunterricht

Regelmäßige Teamevents

Qualifikationen

• Gute Noten im Studium.
• Erste Erfahrungen im Service oder Vertrieb wünschenswert.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Betreuen von Neukunden als Markenbotschafter.
• Datenpflege und Überprüfung der Kundendaten.
• Unterstützen von Bestandskunden in Servicefragen.

Kenntnisse

Kommunikationstalent

Serviceorientierung

Digitale Geschäftsmodelle

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschafts- oder Geisteswissenschaften

Tools

Microsoft Office

Jobbeschreibung

Du hast Lust, eine komplette Branche bei der Digitalisierung zu begleiten & Maschinensucher noch erfolgreicher zu machen? Dann suchen wir genau Dich!

Die Machineseeker Group betreibt mit den Online-Marktplätzen Maschinensucher, Machineseeker, TruckScout24, Gebrauchtmaschinen sowie Werktuigen das führende Netzwerk für gebrauchte Maschinen und Nutzfahrzeuge in Europa. Mehr als 12.000 Anbieter inserieren derzeit über 250.000 Maschinen auf den Plattformen. Über 15 Millionen monatliche Besucher erzeugen dabei ein jährlich vermitteltes Anfragevolumen von mehr als 120 Milliarden Euro. Seit 1999 wächst die Firma jedes Jahr profitabel, sodass wir unser Team in Essen fortlaufend verstärken.

Für unser Team am Standort Essen suchen wir ab sofort einen Customer Service Specialist (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit.

Wir setzen konsequent auf Working from Office. Mehr Innovationen ("Gespräche an der Kaffeemaschine"), bessere Arbeitsbedingungen (Breitband, Klimaanlage, 3 Bildschirme, große Schreibtische etc.), optimale Einarbeitung, höhere Bindung, Schaffung Firmenkultur (inkl. Koch, Fitnessraum und -coach) sowie saubere Trennung Office/Wohnung.

Aufgaben

1. Du wirst zum Maschinensucher-Experten & betreust als Markenbotschafter unsere internationalen Neukunden
2. Du bietest unseren europaweiten Bestandskunden jederzeit Kunden- & Serviceorientierung
3. Du überprüfst & pflegst die Daten unserer Kunden
4. Du erstellst neue Datensätze anhand interner Vorgaben
5. Du behältst den Überblick über aktuelle Qualitätsvorgaben für unsere Nutzerkonten
6. Du unterstützt unsere Kunden bei der Verwaltung ihrer Firmendaten

Qualifikation

1. Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschafts-, Geisteswissenschaften, einem Sprachstudiengang oder Ähnlichem mit guten Noten
2. Du bringst idealerweise (erste) Arbeitserfahrungen im Bereich Service, Vertrieb, Qualitätssicherung oder Beschwerdemanagement mit
3. Deine Deutsch- und Englischkenntnisse sind sehr gut in Wort & Schrift (weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil)
4. Du bist ein Kommunikationstalent & legst einen selbstsicheren & diplomatischen Umgang an den Tag
5. Du hast eine hohe Affinität zu digitalen Geschäftsmodellen & zeigst einen versierten Umgang mit Microsoft Office

Benefits

1. Überdurchschnittliches Startgehalt
2. 38,5 Wochenstunden & 29 Urlaubstage im Jahr
3. Enge Zusammenarbeit mit unserem COO
4. Sicherer & unbefristeter Arbeitsplatz beim europäischen Marktführer
5. Viel Verantwortung & Gestaltungsmöglichkeiten in einer der erfolgreichsten Internetfirmen des Ruhrgebiets
6. Klimatisiertes, neues & großzügiges Büro (nur wenige Gehminuten vom Hbf)
7. Flexible Arbeitszeiten & flache Hierarchien
8. Fitnessraum & Personal Trainer
9. Kostenlose Getränke & Verpflegung, inklusive Koch
10. Ergonomische Stühle & höhenverstellbare Schreibtische
11. Individueller Englischunterricht bei Interesse
12. Regelmäßige Teamevents sowie Sommer- & Weihnachtsfest

INTERESSIERT?

Sende uns einfach deinen Lebenslauf. Tipp: Schreibe alle Abschlussnoten mit in den CV, um den Kennenlernprozess zu beschleunigen.

Deine persönliche Ansprechpartnerin:

Clara Jenkner

Machineseeker Group GmbH

Kronprinzenstr. 9

45128 Essen

Tel.: [phone]