Customer Service Specialist (m/w/d)

Machineseeker Group GmbH; Essen; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Das Unternehmen Machineseeker Group sucht einen Customer Service Specialist, der internationale Neukunden betreut und Bestandskunden unterstützt. Diese Position erfordert einen Studienabschluss in einem relevanten Bereich, sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie erste Erfahrungen im Service oder Vertrieb. Bewerber sollten Kommunikationsstärke mitbringen und einen versierten Umgang mit digitalen Geschäftsmodellen zeigen.

Qualifikationen

• Studium mit sehr guten Noten in relevanten Bereichen.
• Idealerweise erste Erfahrungen in Service, Vertrieb oder Qualitätssicherung.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Betreuung von internationalen Neukunden und Bestandskunden.
• Pflege und Überprüfung von Kundendaten.
• Erstellung neuer Datensätze.

Kenntnisse

Kommunikation

Kundenorientierung

Digitale Geschäftsmodelle

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium (Wirtschafts-, Geisteswissenschaften, Sprachstudiengang)

Tools

Microsoft Office

Jobbeschreibung

Die Machineseeker Group betreibt mit verschiedenen Online-Marktplätzen das führende Netzwerk für gebrauchte Maschinen und Nutzfahrzeuge in Europa. Mehr als 12.000 Anbieter, über 300.000 Maschinen, über 12 Millionen monatliche Besucher! Als Maschinensucher-Experte und Markenbotschafter betreust du internationale Neukunden sowie europaweite Bestandskunden, pflegst und überprüfst Kundendaten, erstellst neue Datensätze und unterstützt Kunden bei der Verwaltung ihrer Firmendaten.

Tätigkeiten

• Du wirst zum Maschinensucher-Experten & betreust als Markenbotschafter unsere internationalen Neukunden
• Du bietest unseren europaweiten Bestandskunden jederzeit Kunden- & Serviceorientierung
• Du überprüfst & pflegst die Daten unserer Kunden
• Du erstellst neue Datensätze anhand interner Vorgaben
• Du behältst den Überblick über aktuelle Qualitätsvorgaben für unsere Nutzerkonten
• Du unterstützt unsere Kunden bei der Verwaltung ihrer Firmendaten

Anforderungen

• Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschafts-, Geisteswissenschaften, einem Sprachstudiengang oder Ähnlichem mit (sehr) guten Noten
• Du bringst idealerweise (erste) Arbeitserfahrungen im Bereich Service, Vertrieb, Qualitätssicherung oder Beschwerdemanagement mit
• Deine Deutsch- und Englischkenntnisse sind sehr gut in Wort & Schrift (weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil)
• Du bist ein Kommunikationstalent & legst einen selbstsicheren & diplomatischen Umgang an den Tag
• Du hast eine hohe Affinität zu digitalen Geschäftsmodellen & zeigst einen versierten Umgang mit Microsoft Office

Du wirst unser Team aus 6 Personen unterstützen.

Bewerbungsprozess

• Telefonisches Interview vorab
• Austausch mit dem Fachbereich
• Ein Interviewtag, damit du unser Office und Teile des Teams kennenlernst und mit dem CEO sprichst

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Customer Service Specialist • Essen, Nordrhein-Westfalen, DE