Customer Service Specialist (m/w/d)

Flexoptix GmbH; Darmstadt; Hybrid; EUR 40.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Telekommunikationsunternehmen sucht einen engagierten Mitarbeiter für die Beratung und Unterstützung internationaler B2B-Kunden. In dieser Rolle bist du verantwortlich für die Erstellung von Angeboten, die Pflege von Kundendaten und die Schnittstelle zwischen Kunden und internen Abteilungen. Du wirst Teil eines dynamischen Teams, das Wert auf persönliche Entwicklung und ein unterstützendes Arbeitsumfeld legt. Mit flexiblen Arbeitsregelungen und einem attraktiven Gehaltspaket bietet das Unternehmen eine hervorragende Gelegenheit, deine Fähigkeiten in einem wachsenden Umfeld einzubringen und weiterzuentwickeln.

Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

Betriebliche Krankenzusatzversicherung

Zugang zu IT- und Büroausstattung

Gesundheits- und Sportangebot

Leckeres Mittagessen

30 Tage Jahresurlaub

Job Rad Angebot

Vergünstigte Nahverkehrstickets

Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Erfolgreicher Abschluss einer kaufmännischen Ausbildung oder eines Studiums.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Accountmanagement oder Customer Service.

Aufgaben

• Beratung und Unterstützung von internationalen B2B-Kunden.
• Auftragserfassung und -abwicklung in Software-Systemen.

Kenntnisse

Beratung

Kundenservice

Kommunikationsstärke

technische Affinität

Teamfähigkeit

Eigenverantwortung

Wissbegierde

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Studium im Bereich Logistik/Zoll

Studium in BWL

Studium in IT

Jobbeschreibung

Das ist Dein Job

• Individuelle Hilfe und Beratung unserer internationalen B2B-Kunden
• Kompetente Erstellung und Unterstützung von/zu kundengenerierten Angeboten
• Akkurate Pflege von Kundendaten
• Selbstständige Auftragserfassung und -abwicklung in unseren Software-Systemen
• Schnittstelle zwischen Kunden, externen Dienstleistern und internen Abteilungen
• Bearbeitung und Betreuung von Ausschreibungen
• Regelmäßige Erhebung von Kundenfeedback

Das bist Du

• Erfolgreicher Abschluss einer kaufmännischen Ausbildung oder eines Studiums im Bereich Logistik/Zoll, BWL oder IT
• Du bist technikaffin, arbeitest eigenverantwortlich, bist wissbegierig und teamfähig
• Mehrjährige Berufserfahrungen im Accountmanagement oder im Customer Service / Support, besonders im B2B Umfeld mit internationalen Kunden
• Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse (B2) in Wort und Schrift
• Kontaktfreudigkeit und Kommunikationsstärke

Das bieten wir Dir

Flexoptix ist mehr als nur ein Arbeitsplatz – wir sind ein Team, das Wachstum, Wohlbefinden und Erfolg fördert. Wenn Du bei uns startest, wirst Du Teil eines unterstützenden Umfelds, in dem Deine Beiträge geschätzt und Dein Potenzial gefördert werden. Warum Du es lieben wirst, Teil unseres Teams zu sein:

• Ein attraktives Gehaltspaket: Neben Deinem Gehalt bieten wir eine betriebliche Altersvorsorge, die Dir hilft, eine sichere finanzielle Zukunft aufzubauen. Obendrauf gibt's eine betriebliche Krankenzusatzversicherung, die dir umfangreiche gesundheitliche Vorteile bietet.
• Zugang zu erstklassiger IT- und Büroausstattung: Hier entscheidest Du! Betriebssystem und Hardware, zusätzlich benötigte technische Ausstattung, Bildschirme – wir möchten Dir ermöglichen, zu Deiner Bestform aufzulaufen.
• Bleibe aktiv und gesund mit unserem Fitnesspartner: Nutze unser Gesundheits- und Sportangebot, um fit zu bleiben.
• Hungrig? Wir kümmern uns! Stärke Dich täglich mit einem leckeren Mittagessen aus unserer vielfältigen Menüauswahl. Genieße frisches Obst und Müsli, wann immer Du etwas brauchst – auch Schokolade und Co.
• Persönliche Entwicklung: Erweitere Deine Fähigkeiten und Kenntnisse durch Workshops, Konferenzen, Sprachkurse, Weiterbildungen und Webinare.
• Günstige Verkehrsanbindung: Unser Campus befindet sich im Grünen und ist leicht mit öffentlichen Verkehrsmitteln, dem Auto oder dem Fahrrad zu erreichen. Wir bieten überdachte Fahrradparkplätze und warme Duschen vor Ort!
• Genieße 30 Tage Jahresurlaub, die Dir ausreichend Zeit geben, Dich zu entspannen, zu erholen und neue Erfahrungen zu sammeln.
• Bleib aktiv und umweltfreundlich mit unserem Job Rad Angebot: Bleibe in Bewegung mit unserem Fahrrad-Leasing-Programm, egal ob in Deiner Freizeit oder für Deinen Arbeitsweg.
• Hybrid-/Vor-Ort-Arbeit: Wir bieten flexible Hybrid-/Vor-Ort-Arbeitsregelungen, die es Dir ermöglichen, remote zu arbeiten. Wir legen aber auch Wert darauf, uns an drei Tagen in der Woche auf unserem Campus zu treffen und auszutauschen!
• Vergünstigte Nahverkehrstickets: Spare Geld bei der (An-)Reise mit öffentlichen Verkehrsmitteln durch vergünstigte Nahverkehrstickets.
• Mach einen Unterschied! Arbeite an einem innovativen Technologieprodukt, das der Telekommunikationswelt einen Mehrwert bietet! Werde ein wesentlicher Teil von etwas Neuem, Großem und Aufregendem, bei dem Du tatsächlich einen Einfluss hast!

Flexoptix ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit und Vielfalt schätzt. Wir diskriminieren nicht aufgrund von Rasse, Religion, Hautfarbe, ethnischer Herkunft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Alter, Familienstand oder einer Behinderung.

Wir, Flexoptix, sind ein Telekommunikationsunternehmen mit Sitz in Darmstadt. Seit 2008 entwickeln und vermarkten wir erfolgreich Lösungen für Netzwerk-Transceiver unter dem Motto „Less Bullshit more Engineering“. Wir bieten ein hochwertiges Angebot an Produkten, Dienstleistungen und Anwendungen für Transceiver, die auf die spezifischen Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten sind. Flexoptix ist bekannt für innovative Lösungen und investiert kontinuierlich in Forschung und Entwicklung, um den Branchentrends immer einen Schritt voraus zu sein. Bei Flexoptix bieten wir nicht nur Lösungen an - wir entwickeln Erfolg.

Unser Flexoptix-Team ist international und einladend, mit rund 100 Kolleginnen und Kollegen aus über 15 Ländern. Wir schätzen und fördern die unterschiedlichen Sichtweisen und Erfahrungen, die jede und jeder Einzelne mitbringt.