Customer Service Specialist (m/f/d) - befristet 24 Monate

SLM Solutions; Lübeck; Vor Ort; EUR 40.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen engagierten Mitarbeiter im Kundenservice, der als erster Ansprechpartner für Kunden und Partner agiert. In dieser abwechslungsreichen Rolle bist du für die Koordination von Kundenanliegen und das Angebotsmanagement verantwortlich. Du wirst Teil eines dynamischen Teams in einem global agierenden Unternehmen, das flache Hierarchien und ein starkes Betriebsklima bietet. Mit einem Fokus auf Vielfalt und Toleranz bietet dieser Arbeitgeber die Möglichkeit, die Zukunft der additiven Fertigung aktiv mitzugestalten. Wenn du eine Leidenschaft für Technik und Kundenservice hast, ist dies die perfekte Gelegenheit für dich.

Leistungen

Chemie-Tarifvertrag

30 Tage Urlaub

Urlaubsgeld

13. Gehalt

Mobiles Arbeiten

Flexible Arbeitszeiten

betriebliche Altersvorsorge

Kindergartenzuschuss

JobRad

Corporate Benefits

Firmenfitness mit EGYM Wellpass

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation erforderlich.
• Erste Berufserfahrung in einer ähnlichen Position von Vorteil.

Aufgaben

• Beratung von Kunden und Partnern im EMEA-Gebiet via Telefon oder E-Mail.
• Koordinierung von Kundenanliegen mit verschiedenen Abteilungen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Kundenorientierung

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Affinität für moderne Technik

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Vergleichbare Qualifikation

Tools

MS Office

SAP/ERP

CRM Systeme

Jobbeschreibung

BENEFITS:

• Chemie-Tarifvertrag
• 37,5 Stunden/Woche
• 30 Tage Urlaub
• Urlaubsgeld
• 13. Gehalt
• Mobiles Arbeiten
• Flexible Arbeitszeiten
• betriebliche Altersvorsorge
• Kindergartenzuschuss
• JobRad
• Corporate Benefits
• Firmenfitness mit EGYM Wellpass

DIESE AUFGABEN ERWARTEN DICH BEI UNS:

• Als erster Ansprechpartner (m/f/d) berätst Du unsere Kunden und Sales-Channel-Partner im Gebiet EMEA kompetent und lösungsorientiert via Telefon oder E-Mail.
• Koordinierung von Kundenanliegen mit verschiedenen Abteilungen: Produktion, Einkauf, Produktmanagement, Einsatzvorbereitung, Versand, Buchhaltung und Vertrieb.
• Im Rahmen dieser Tätigkeit bearbeitest Du Tickets und dokumentierst den weiteren Verlauf der Kundenanfragen in unserem CRM-System.
• Umfassendes Angebots- und Auftragsmanagement (Angebotserstellungen, Auftragsbestätigungen, Belieferungen (ggf. Nachlieferungen), Fakturierung und Terminüberwachung).
• Kundenstammdatenpflege in unseren SAP/ERP sowie CRM Systemen.
• Du unterstützt die After Sales Account Manager.

DAS BRINGST DU MIT:

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Du bringst bereits erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position mit.
• Deine Affinität für moderne Technik sowie Dein sicherer Umgang mit MS Office zeichnen Dich aus.
• Kenntnisse in SAP/ERP sowie CRM Systemen sind von Vorteil.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift setzen wir voraus.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und ein Gespür für Kundenbedürfnisse runden Dein Profil ab.

DEIN NEUER ARBEITSPLATZ:

Wir bieten Dir ein vielseitiges und verantwortungsvolles Aufgabenfeld in einem global agierenden Unternehmen. „Sie“ gibt es bei uns nicht, sondern Dich erwarten Kolleg:innen auf Augenhöhe, flache Hierarchien, ein starker Zusammenhalt und ein „Can do“-Betriebsklima. Wir beschreiben uns gerne als Konzern mit Start-Up Atmosphäre, denn bei uns bekommst Du das Beste aus beiden Welten: ein dynamisches, zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld mit den Vorteilen eines Konzerns.

Wir sind ein Unternehmen der Vielfalt, Toleranz und Offenheit. Deshalb möchten wir, dass Menschen aller Altersgruppen und Behinderungen, Religionsgemeinschaften, sexueller Identitäten, ethnischer Herkunft, Nationalitäten und Geschlechtern in uns ihren Arbeitgeber finden.

Du hast Lust mit uns gemeinsam die Zukunft der additiven Fertigung zu verändern und ein Teil unserer Erfolgsgeschichte zu werden?

WER WIR SIND:

Die Nikon SLM Solutions AG ist eines der weltweit führenden Unternehmen in der additiven Fertigung. Unsere Selective Laser Melting Maschinen ermöglichen die schnelle, zuverlässige und kostengünstige Fertigung hochqualitativer Metallbauteile. Mit unseren über 600 Mitarbeiter:innen aus mehr als 25 Nationen revolutionieren wir die additive Fertigung und sind für unsere namhaften Kunden z. B. aus der Luft- und Raumfahrtbranche, dem Energiesektor, dem Gesundheitswesen oder dem Automobilsektor ein Partner auf Augenhöhe.

Die Nikon SLM Solutions AG hat ihren Hauptsitz in Deutschland sowie Niederlassungen in China, Frankreich, Indien, Italien, Japan, Singapur, Südkorea und den USA.

DEIN WEG ZU UNS:

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Wir freuen uns auf Dich!

Dein HR-Recruiting-Team
Nikon SLM Solutions AG