Customer Service Specialist Landverkehr (m/w/d)

Kuehne+Nagel; Ilsfeld; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Kuehne+Nagel sucht einen Customer Service Specialist für ihr Team in Ilsfeld. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Kundenbetreuung und die Koordination von Logistikdienstleistungen. Mit einer abgeschlossenen Ausbildung in der Logistik und einem starken Fokus auf Kundenservice sind Sie in der Lage, einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten. Das Unternehmen bietet umfangreiche Benefits, darunter Gesundheitsangebote und Weiterbildungsmöglichkeiten, um Ihre Karriere voranzutreiben.

Leistungen

Gesundheitsangebote

Fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten

Moderner Arbeitsplatz

Mitarbeiterrabatte

Mitarbeiterempfehlungsprämie

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Logistikbereich oder vergleichbare Ausbildung.
• Erfahrung im Landverkehr, gute Englischkenntnisse.
• Sicherer Umgang mit MS-Office.

Aufgaben

• Bearbeitung von Anfragen und Reklamationen.
• Proaktive Überwachung von Sendungen.
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Flexibilität

Selbstorganisation

Ausbildung

Ausbildung zum Kaufmann/-frau für Speditions- und Logistikdienstleistung

Tools

MS-Office

Jobbeschreibung

Customer Service Specialist Landverkehr (m/w/d), Ilsfeld

Kuehne+Nagel

Job Description

Unser Road-Logistics-Team in Ilsfeld sucht Verstärkung in einer spannenden Rolle als Expedient (m/w/d) im Customer Service!

Ihre Rolle

Sind Sie erst zufrieden, wenn Ihr Kunde wunschlos glücklich ist, und trauen es sich zu, für einen fehlerfreien Ablauf in der Ausführung von Logistikdienstleistungen zu sorgen? Die vielfältigen Facetten, die ein global agierender Speditions- und Logistikdienstleister bei der Abwicklung von Sendungen bietet, könnten genau das Richtige für Sie sein.

Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten

1. Bearbeitung von Anfragen und Reklamationen seitens Kunden und Partnern
2. Kundenbetreuung im Bereich diverser Sondergeschäfte
3. Proaktive Überwachung von (Garantie-) Sendungen
4. Erfassung von Versand- und Beschaffungsaufträgen mit Vorbereitung zur Abrechnung
5. Überwachung und Weitergabe von Zusatzkosten
6. Bearbeitung von Transportschäden, Entladeberichten und Tickets
7. Enge Zusammenarbeit mit Sammelgutausgang, Disposition und Lager

Ihre Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum/r Kaufmann/-frau für Speditions- und Logistikdienstleistung oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung
• Erfahrung im Bereich Landverkehr sowie Kenntnisse über Systemstückgut
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Freude am persönlichen Umgang mit Kunden und Kolleg:innen
• Gute Kommunikationsfähigkeit und Selbstorganisation
• Teamfähigkeit, Flexibilität und Einsatzbereitschaft
• Sicherer Umgang mit MS-Office
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Warum wir?

Unsere Benefits umfassen:
• Gesundheitsangebote: Ihre Gesundheit ist uns wichtig. Deshalb unterstützt Kühne+Nagel Sie mit konkreten Angeboten zur besseren Vereinbarkeit von Familie und Beruf sowie zur Förderung Ihrer Gesundheit.
• Fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten: Wir möchten, dass Sie sich weiterentwickeln und Ihre Potenziale entfalten. Deshalb bieten wir fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten an.
• Moderner Arbeitsplatz: Bei Kühne+Nagel können Sie sich auf eine moderne Arbeitsumgebung freuen.
• Mitarbeiterrabatte: Profitieren Sie von Vergünstigungen bei zahlreichen Kooperationspartnern aus den Bereichen Mode, Freizeit, Elektronik, Wohnen & Co.
• Mitarbeiterempfehlungsprämie: Empfehlen Sie Kühne+Nagel als Arbeitgeber weiter und erhalten Sie bei erfolgreicher Anstellung eine Prämie.