Customer Service Specialist Landverkehr (m/w/d)

TN Germany; Ilsfeld; Vor Ort; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen im Bereich Logistik sucht einen Customer Service Specialist, der die Zufriedenheit der Kunden an erste Stelle setzt. In dieser spannenden Position sind Sie für die Bearbeitung von Kundenanfragen, die Überwachung von Sendungen und die enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen verantwortlich. Sie profitieren von einem modernen Arbeitsplatz, umfassenden Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktiven Mitarbeiterrabatten. Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenservice haben und in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Gesundheitsangebote

Weiterbildungsmöglichkeiten

Moderner Arbeitsplatz

Mitarbeiterrabatte

Mitarbeiterempfehlungsprämie

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich Spedition oder Logistik.
• Erfahrung im Landverkehr und Kenntnisse über Systemstückgut.

Aufgaben

• Bearbeitung von Anfragen und Reklamationen von Kunden.
• Proaktive Überwachung von Sendungen und Erfassung von Aufträgen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Selbstorganisation

Flexibilität

MS-Office

Englischkenntnisse

Ausbildung

Ausbildung Kaufmann/-frau für Speditions- und Logistikdienstleistung

vergleichbare kaufm. Ausbildung

Jobbeschreibung

Customer Service Specialist Landverkehr (m/w/d), Ilsfeld

Kuehne+Nagel

JOB DESCRIPTION

Unser Road-Logistics-Team in Ilsfeld sucht Verstärkung in einer spannenden Rolle als Expedient (m/w/d) im Customer Service!

Ihre Rolle

Sie sind erst zufrieden, wenn Ihr Kunde wunschlos glücklich ist und trauen es sich zu, für einen fehlerfreien Ablauf in der Ausführung von Logistikdienstleistungen zu sorgen? Die unzähligen Facetten, die ein global agierender Speditions- und Logistikdienstleister bei der Abwicklung von Speditionssendungen zu bieten hat, könnten dann genau das Richtige für Sie sein.

Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten

1. Bearbeitung von Anfragen und Reklamationen seitens Kunden und Partnern
2. Kundenbetreuung im Bereich diverser Sondergeschäfte
3. Proaktive Überwachung von (Garantie-) Sendungen
4. Erfassung von Versand- und Beschaffungsaufträgen mit Vorbereitung zur Abrechnung
5. Überwachung und Weitergabe von Zusatzkosten
6. Bearbeitung von Transportschäden, Entladeberichten und Tickets
7. Enge Zusammenarbeit mit Sammelgutausgang, Disposition und Lager

Diese Qualifikation sollten Sie mitbringen

1. Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum/r Kaufmann/-frau für Speditions- und Logistikdienstleistung oder vergleichbare kaufm. Ausbildung
2. Erfahrung im Bereich Landverkehr sowie Kenntnisse über Systemstückgut
3. Ausgeprägte Kundenorientierung und Spaß im persönlichen Umgang mit Kunden und Kolleg:innen
4. Gute Kommunikationsfähigkeit und gute Selbstorganisation
5. Teamfähigkeit, Flexibilität und Einsatzbereitschaft
6. Sicherer Umgang mit MS-Office
7. Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Gründe, die für uns sprechen

Das sind die Benefits:

• Gesundheitsangebote: Ihre Gesundheit ist uns wichtig. Deshalb unterstützt Kühne+Nagel Sie mit konkreten Angeboten zur besseren Vereinbarkeit von Familie und Beruf sowie zur Förderung Ihrer Gesundheit.
• Fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten: Wir möchten, dass Sie sich weiterentwickeln und Ihre Potenziale entfalten. Deshalb bieten wir fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten an.
• Moderner Arbeitsplatz: Bei Kühne+Nagel können Sie sich auf eine moderne Arbeitsumgebung freuen.
• Mitarbeiterrabatte: Als Mitarbeiter:in bei Kühne+Nagel profitieren Sie von Vergünstigungen bei zahlreichen Kooperationspartnern aus den Bereichen Mode, Freizeit, Elektronik, Wohnen & Co.
• Mitarbeiterempfehlungsprämie: Mitarbeiterempfehlungen zahlen sich aus! Empfehlen Sie Kühne+Nagel als Arbeitgeber in Ihrem Bekannten- und Freundeskreis weiter und erhalten Sie bei erfolgreicher Anstellung eine Prämie.