Customer Service Specialist - Frankreich (m/w/d)

PERMACON GmbH; Frankfurt; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein internationaler Groß- und Einzelhändler sucht einen Customer Service Specialist mit fließenden Sprachkenntnissen in Deutsch, Französisch und Englisch. In dieser spannenden Rolle sind Sie der Ansprechpartner für Kunden, erstellen individuelle Angebote und pflegen Aufträge im ERP-System. Sie arbeiten eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen, um eine hohe Kundenzufriedenheit zu gewährleisten. Das Unternehmen bietet Ihnen die Möglichkeit, neue Branchen und Berufsfelder kennenzulernen, sowie Weiterbildungsmöglichkeiten und mobiles Arbeiten. Wenn Sie eine serviceorientierte Persönlichkeit sind, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Leistungen

Mobiles Arbeiten nach Absprache

Weiterbildungsmöglichkeiten

Umfassende Einarbeitung

Professionelle Bewerberbetreuung

Qualifikationen

• 1-3 Jahre Erfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Position.
• Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch, Französisch und Englisch erforderlich.

Aufgaben

• Ansprechpartner für Kunden und Erstellung individueller Angebote.
• Erfassung und Pflege von Aufträgen im ERP-System.

Kenntnisse

Fließende Deutschkenntnisse

Fließende Französischkenntnisse

Fließende Englischkenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

Microsoft Office

CRM-Systeme

Jobbeschreibung

Office

Direktvermittlung

Vollzeit

Frankfurt am Main

Ihr Job in einem globalen Unternehmen

Unser Kunde, ein internationaler Groß- und Einzelhändler mit dem Schwerpunkt auf Automatisierungstechnik und Sondermaschinenbau, verstärkt ab sofort sein Team in Frankfurt am Main und sucht Sie als Customer Service Specialist (m/w/d) Französisch in Vollzeit.

Ihre Aufgaben

• Ansprechpartner für Kunden
• Erstellung individueller Angebote basierend auf Kundenanforderungen
• Erfassung und Pflege von Aufträgen im ERP-System
• Überwachung von Lieferterminen und Sicherstellung der Materialverfügbarkeit
• Anpassung bestehender Aufträge gemäß Kundenwünschen
• Kommunikation von Änderungen an alle relevanten Abteilungen
• Korrespondenz mit Kunden per E-Mail und Telefon
• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenreklamationen
• Koordination von Lösungen in Zusammenarbeit mit betroffener Abteilung
• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Logistik, Buchhaltung, IT und Zulieferern

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Fließende Deutsch-, Französisch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich; weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
• 1 bis 3 Jahre Erfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen kundenorientierten Position
• Sicherer Umgang mit Microsoft Office-Anwendungen
• Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, hohe Serviceorientierung, schnelle Auffassungsgabe sowie Teamfähigkeit

Ihre Perspektive

• PERMACON öffnet Ihnen Türen, neue Unternehmen und Konzerngesellschaften, Branchen und Berufsfelder kennenzulernen
• Leistungsgerechte Vergütung
• Mobiles Arbeiten nach Absprache
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Konkrete und umfassende Einarbeitung
• Professionelle und individuelle Bewerberbetreuung durch die freundlichen Personalberater/innen der PERMACON GmbH

Wir haben Ihr Interesse geweckt? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung über unser Online-Formular.

Ihr Kontakt

Eirini Chrysafidou

Personalberaterin

T: 069-13872922

[e-mail]

Permacon GmbH

Mainzer Landstraße 181

60327 Frankfurt