Customer Service Specialist - Duesseldorf

Arla Foods; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende internationale Lebensmittelfirma sucht einen Mitarbeiter für die Kundenbetreuung zur Verbesserung der Kundenbeziehungen. In dieser Rolle sind Sie für das Kundenmanagement, die Überwachung der operativen Abläufe und die Schulung zwischen internen Abteilungen verantwortlich. Ein engagierter Servicegedanke sowie IT-Kenntnisse sind unerlässlich. Zudem profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten, 30 Tagen Urlaub und weiteren Vorteilen.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Zugriff auf Online-Trainings

Mitarbeitervergünstigungen

Jobticket

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit erster Berufserfahrung.
• Kenntnisse im nationalen und internationalen Kundenmanagement.
• Engagierter Servicegedanke und Teamfähigkeit.

Aufgaben

• Betreuung interner und externer Kundenanfragen.
• Durchführung proaktives Kundenmanagement.
• Überwachung der Prozesse im operativen Tagesgeschäft.

Kenntnisse

Kundenmanagement

Analytische Fähigkeiten

Kommunikation

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

SAP R3

Jobbeschreibung

Aufgaben

• Eigenständige Betreuung der internen und externen Kundenanfragen in allen relevanten Fragestellungen.
• Ausführung eines proaktiven Kundenmanagements zur kontinuierlichen Verbesserung der Kundenbeziehungen.
• Überwachung der laufenden Prozesse im operativen Tagesgeschäft, einschließlich Abverkäufen, Bestandsentwicklung sowie Vermeidung/Reduktion von Überbeständen und Erfassung der Aktionsmengen.
• Schlüsselfunktion zwischen den internen Abteilungen Supply- und Demand Planning, Transportlogistik und Sales.

Dein Profil

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit erster Berufserfahrung im Bereich der Auftragsbearbeitung.
• Erste Kenntnisse im nationalen bzw. internationalen Kundenmanagement.
• Ausgeprägter Servicegedanke, Eigeninitiative in Verbindung mit analytischen Fähigkeiten und ein offener Kommunikationsstil ergänzen dein fachliches Profil.
• IT-Kenntnisse im Umgang mit MS Office sowie Englisch als Grundkenntnisse sind für uns ein Muss. Erfahrungen im Umgang mit SAP R3 wären wünschenswert.

Benefits

• Work-Life-Balance: Eine 38,5 Stunden Woche, sowie eine Zeiterfassung mit flexibler Arbeitszeitgestaltung – im Büro und vonzuhause. Zudem 30 Tage Urlaub, sowie drei weitere Tage betrieblicheÜbung.
• Kultur: Unsere moderne skandinavische Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen innerhalb unserer genossenschaftlichen Struktur, sowie ein hohes Maß an Wertschätzung besonders durch unsere Feedback-Kultur.
• Weiterentwicklung: Zugriff auf unsere Learning-Library für Online-Trainings und weltweitenKarrieremöglichkeiten.
• Mitarbeitervergünstigungen: Vergünstigungen auf unser gesamtem Produktportfolio und Zugang zum CorporateBenefits Programm mit attraktiven Rabatten für dein Well-Beingund Budget. Außerdem bieten wir eine betrieblicheAltersvorsorge.
• Nachhaltigkeit: Mit unserer Nachhaltigkeitsstrategie ‚StrongerPlanetStrongerPeople‘ möchten wir bis 2030 unsereCO2-Emissionen um 30%reduzieren.
• Standort: Kulinarische Verpflegung in unserem Betriebsrestaurant mit täglichen, frischen Gerichten - verfeinert mitunseren Arla-Produkten und einer Starbucks-Corner. Zudem ist unser Büro durch die gute Verkehrsanbindung mitBahnstation und Autobahnauffahrt gut erreichbar und wir bieten ein Jobticket, sowiekostenfreieMitarbeiterparkplätze.