Customer Service Specialist Banking (gn)

PS Direkt GmbH & Co. KG; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 32.240 - 39.104; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Moderner Arbeitsplatz

Flexible Home-Office-Möglichkeiten

Gesundheitsangebote

Fahrtkostenzuschuss

Zusammenfassung

PS Direkt GmbH & Co. KG in Düsseldorf sucht einen engagierten Kundenberater, der eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung hat und Freude am telefonischen Kundenkontakt mitbringt. Deine Aufgaben umfassen die kompetente Betreuung und Beratung der Kunden sowie die dokumentierte Bearbeitung sämtlicher Anfragen.

Das Unternehmen bietet ein modernes Arbeitsumfeld, flexible Home-Office-Möglichkeiten und Gesundheitsangebote. Die Position ist mit 32.240 € bis 39.104 € brutto jährlich dotiert.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung als Bankkaufmann oder Kaufmann für Dialogmarketing.
• Idealerweise Berufserfahrung im Kundenservice oder Call Center.
• Kenntnisse im Bereich Bankdienstleistungen sind von Vorteil.

Aufgaben

• Betreuung und Beratung der Kunden telefonisch.
• Beantwortung von Fragen zu Bankdienstleistungen.
• Erfassung und Pflege von Kundendaten.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Serviceorientierung

Teamgeist

Strukturierte Arbeitsweise

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

PS Direkt - Job perfekt

Du hast Freude am telefonischen Kundenkontakt, findest für jedes Anliegen die passende Lösung und möchtest deine Serviceorientierung im Bankenumfeld einbringen? Dann erwartet dich eine abwechslungsreiche Position, in der du Kunden kompetent berätst, Anliegen zuverlässig bearbeitest und mit deiner Kommunikationsstärke für ein erstklassiges Serviceerlebnis sorgst.

Wir suchen im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit anschließender Übernahmeoption.

Deine Aufgaben

• Du betreust und berätst unsere Kunden telefonisch kompetent und serviceorientiert
• Als erste Ansprechperson beantwortest du Fragen rund um unsere Bankdienstleistungen und unterstützt bei individuellen Anliegen
• Kundendaten erfasst und pflegst du sorgfältig in den entsprechenden Systemen und stellst eine hohe Datenqualität sicher
• Schriftliche Anfragen und Korrespondenz bearbeitest du professionell und zuverlässig
• Du dokumentierst sämtliche Kundenkontakte vollständig und sorgst für eine fallabschließende Bearbeitung
• Mit deiner freundlichen und lösungsorientierten Art trägst du aktiv zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei

Deine Fähigkeiten

• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, beispielsweise als Bankkaufmann (gn), Kaufmann für Dialogmarketing (gn) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise bringst du erste oder mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice oder Call Center mit
• Kenntnisse im Bereich Bankdienstleistungen sind von Vorteil; alternativ bringst du die Motivation mit, dich schnell in neue Themen einzuarbeiten
• Du überzeugst durch eine klare Ausdrucksweise, Kommunikationsstärke und ein sicheres Auftreten
• Eine serviceorientierte, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise zeichnet dich aus
• Teamgeist, Eigeninitiative und ein freundlicher Umgang mit Kunden runden dein Profil ab

Das wird dir geboten

• Einfach bewerben – ganz ohne Anschreiben
• Moderner Arbeitsplatz & entspannte Atmosphäre
• Ein Team, das wirklich zusammenhält
• Flexible Home-Office-Möglichkeiten & echte Work-Life-Balance
• Gesundheitsangebote, die du wirklich nutzen kannst
• Fahrtkostenzuschuss on top
• Für Bewerber:innen komplett kostenlos

Diese Position ist zwischen 32.240 € und 39.104 € brutto jährlich dotiert.