Customer Service Specialist (all)

ZipRecruiter; Kippenheim; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich Prepress-Lösungen sucht einen Customer Service Specialist in Kippenheim. In dieser Rolle betreuen Sie Kunden umfassend, organisieren Projekte und arbeiten eng mit dem Qualitätsmanagement zusammen. Sie profitieren von flexiblen Arbeitszeiten, Home-Office-Möglichkeiten und zahlreichen Mitarbeiterbenefits.

Leistungen

30 Tage Urlaub

Zuschüsse zum Fitnessstudio

Betriebliche Altersvorsorge

Bike-Leasing

Lebensarbeitszeitkonto

Mitarbeiterevents

Gesundheitsbonus

Flexible Arbeitszeiten

Home-Office-Möglichkeiten

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung zum Mediengestalter oder vergleichbare Ausbildung in der Druckindustrie.
• Kenntnisse im Bereich Verpackungsdruck und Erfahrung in der Kundenbetreuung.
• Sichere Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Betreuung der Kunden sowohl technisch als auch kaufmännisch.
• Überwachung und Terminierung von Kundenprojekten.
• Pflege des ERP-Systems mit prozessrelevanten Informationen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Organisationstalent

Teamarbeit

Freundlichkeit

Zuverlässigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung zum Mediengestalter oder vergleichbare Ausbildung

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Job Description

In Kippenheim zu Hause - weltweit präsent. Wir bieten 30 Tage Urlaub, eine 38,75-Stunden-Woche, Zuschüsse zum Fitnessstudio, betriebliche Altersvorsorge, Bike-Leasing, ein Lebensarbeitszeitkonto, Mitarbeiterevents, Zuschüsse zu Teamveranstaltungen, einen Gesundheitsbonus, vermögenswirksame Leistungen, leistungsabhängige Ergebnisbeteiligung sowie eine Worklife-Balance durch flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeiten.

HIER BEWERBEN

Als Familienunternehmen mit einem persönlichen und dynamischen Arbeitsumfeld gehören wir zu den weltweit führenden Anbietern von Prepress-Lösungen für Verpackungen in der Konsumgüterindustrie. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen Customer Service Specialist (all) in Vollzeit in Kippenheim.

Deine Aufgaben:

1. Du betreust unsere Kunden sowohl technisch als auch kaufmännisch und sorgst für eine ganzheitliche und serviceorientierte Kundenbeziehung.
2. Du terminierst und überwachst Kundenprojekte umfassend und stellst einen reibungslosen Ablauf sicher.
3. Du pflegst und aktualisierst unser ERP-System mit allen prozessrelevanten Informationen und nimmst bei Abweichungen oder Änderungen selbstständig Anpassungen vor.
4. Du verhandelst und stimmst Termine mit unseren Kunden ab.
5. Du nimmst Kundenreklamationen entgegen und erstellst Stellungnahmen in Abstimmung mit dem Quality-Management, der Produktion sowie der Teamleitung.
6. Du organisierst und koordinierst interne Andruckabnahmen sowie Kundenbesuche und -termine.

Dein Profil:

1. Du hast eine abgeschlossene Ausbildung zum Mediengestalter oder eine vergleichbare Ausbildung in der Druckindustrie.
2. Idealerweise bringst du Kenntnisse im Bereich Verpackungsdruck (insbesondere Tiefdruck) mit und hast umfangreiche Erfahrung im Umgang mit Kunden und in deren Betreuung.
3. Du kannst dich sicher auf Englisch verständigen.
4. Du arbeitest gerne im Team, gehst Aufgaben selbstständig und strukturiert an und zeigst Organisationstalent, Kundenorientierung, Freundlichkeit und Zuverlässigkeit, auch in stressigen Situationen.
5. Du besitzt gute PC- und MS-Office-Kenntnisse.

Hast Du Interesse?

Wir freuen uns auf deine Bewerbung mit Angabe deiner Gehaltsvorstellung an [e-mail].

Janoschka Deutschland GmbH, Mattweg 1, 77971 Kippenheim. Human Resources: Laura Jäck, [phone]. Weitere Informationen findest du unter: https://files.relaxx.center/kcenter.