Customer Service Specialist

TN Germany; Poing; Vor Ort; EUR 40.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen Customer Service Specialist, der die Schnittstelle zwischen Kunden und internen Teams bildet. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für das Auftragsmanagement, die Pflege von Preisstammdaten und die Erstellung operativer Reports. Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung oder ein BWL-Studium mit und haben idealerweise Erfahrung in einer ähnlichen Position. Wenn Sie teamorientiert, stressresistent und kommunikativ sind, könnte dies die perfekte Gelegenheit für Sie sein, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und zur Optimierung von Geschäftsprozessen beizutragen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder BWL-Studium.
• Erfahrung in einer ähnlichen Rolle und mit ERP-Systemen.

Aufgaben

• Ansprechpartner für Kunden und Schnittstelle zu Vertriebsgesellschaften.
• Auftragsmanagement und Pflege der Preisstammdaten.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Stressresistenz

Kommunikative Fähigkeiten

Ausbildung

Kaufmännische Berufsausbildung

Studium in BWL oder vergleichbarem Studiengang

Tools

ERP-Systeme (SAP, Oracle)

Jobbeschreibung

Über Canon

Canon ist ein japanischer Weltkonzern, der Leben und Unternehmen auf unvergleichliche Weise bereichert. Wir gehören zu den Top-Global-Brands und sind Technologieführer im Bereich Imaging. Unser Portfolio umfasst Foto- und Videokameras, Drucker, Scanner, Komplettsysteme sowie Drucksysteme und Softwarelösungen für Geschäftskunden. Canon setzt auf gegenseitigen Respekt und Nachhaltigkeit. Über 180.000 Mitarbeitende weltweit leben die Philosophie Kyosei.

Unser Standort in Poing bietet Endlos- und Einzelblattdrucker für hochvolumige Druck- und Verlagsanwendungen, Rolle-zu-Rolle- und Flachbettdrucker für großformatige Grafikanwendungen sowie Großformatdrucker für Display Graphics und CAD/GIS-Anwendungen.

Was wir bieten

Bei Canon fördern wir die Möglichkeiten, Neues auszuprobieren, eigene Perspektiven einzubringen und Wissen im Team offen zu teilen. Wir bieten ein Arbeitsumfeld mit spannenden Projekten und Produkten sowie eine Unternehmenskultur, in der gegenseitige Wertschätzung und Vielfalt im Vordergrund stehen.

Über unsere Abteilung und Aufgaben

Canon Europa N.V. Poing sucht eine/n Customer Service Specialist. Als Teil unseres Customer Service Teams unterstützen Sie die Sicherstellung des Operating Profits und des Cashflows. Sie sind die Schnittstelle zwischen Canon Europe und Canon Production Printing.

Ihre Aufgaben umfassen u.a.:

• Ansprechpartner und Interface für Kunden, Headquarter und Vertriebsgesellschaften, u.a. mittels verschiedener ERP-Systeme.
• Auftragsmanagement und -priorisierung; Abstimmung mit Vertrieb, Lager, Versand und IT, wenn notwendig.
• Pflege der Preisstammdaten für Vertriebsgesellschaften, Vertragspartner und Distributoren.
• Sicherstellung einer zeitgerechten und korrekten Rechnungslegung.
• Erstellung operativer Reports in Abstimmung mit Finance und Vertrieb.
• Unterstützung und Koordination zwischen Canon Production Printing und Canon Europe.
• Unterstützung bei Projekten zur Geschäftsprozessoptimierung bei gleichzeitiger Risikominimierung.

Wen wir suchen

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit relevanten Zusatzqualifikationen oder ein Studium in BWL oder vergleichbarem Studiengang.
• Idealerweise erste Berufserfahrung in einer ähnlichen Rolle.
• Erfahrung mit ERP-Systemen wie SAP und/oder Oracle ist wünschenswert.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Qualifikationen & Kompetenzen

Gesucht wird jemand mit folgenden Kompetenzen:

• Stressresistenz, Teamfähigkeit, Kundenorientierung und Flexibilität.
• Gute kommunikative Fähigkeiten zur Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern.