Customer Service Specialist

Zoll GmbH; Köln; Hybrid; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen im Bereich Medizintechnik sucht einen Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) für den Standort Köln-Rodenkirchen. Du bist verantwortlich für den Kontakt zu internen Schnittstellen und externen Kunden, bearbeitest Aufträge und unterstützt bei administrativen Aufgaben. Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie fließende Deutschkenntnisse sind erforderlich. Das Unternehmen bietet ein engagiertes Team und die Möglichkeit zum Home-Office.

Leistungen

30 Tage Jahresurlaub

Corporate Benefits Programm

Kostenlose Parkplätze

Qualifikationen

• Selbständige und strukturierte Arbeitsweise.
• Erste gute Erfahrung im administrativen Bereich.
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Kundenservice: Direkter Kontakt mit internen und externen Kunden.
• Bearbeitung von Kundenaufträgen und Erstellung von Angeboten.
• Unterstützung bei administrativen Aufgaben.

Kenntnisse

Kommunikationstalent

Organisationstalent

Detail verliebt

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

MS-Office

Jobbeschreibung

ZOLL Medical ist ein wachsendes, innovationsgesteuertes Unternehmen, das führend in der Bereitstellung von Medizinprodukten zur Rettung von Menschenleben und Softwarelösungen zur Verbesserung der Effizienz ist. Mit Kunden in mehr als 140 Ländern erweitern wir ständig unsere Reichweite und unser Produktangebot. Krankenhäuser, Rettungsdienste und andere Einrichtungen vertrauen auf unsere hochwertigen Produkte und unseren außergewöhnlichen Kundenservice. ZOLL-Produkte werden jeden Tag auf der ganzen Welt eingesetzt, um das Leben von Menschen zu retten, die einen plötzlichen Herzstillstand erleiden.

Wir suchen Dich, einen Kandidaten, der eine Schlüsselrolle in unserer Kundendienstabteilung, am Standort Köln-Rodenkirchen spielt. Du übernimmst die täglichen Abläufe und unterstützt das Team, um hohe Qualitätsstandards zu erreichen.

Aufgaben

• Customer Service: Du stehst im direkten Kontakt mit unseren internen Schnittstellen und externen Kunden. Du erstellst und übermittelst Angebote, erfasst und bearbeitest Kundenaufträge. Mit deiner hilfsbereiten und kompetenten Art trägst du zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei.
• Kommunikationstalent: Eine respektvolle, transparente und wertschätzende Zusammenarbeit bereiten dir Freude. Du findest den richtigen Ton, auch in herausfordernden Situationen.
• Organisationstalent: Du behältst den Überblick bei der Abwicklung von multifunktionalen Anfragen. Alle Anfragen werden im Rahmen der ZOLL-Richtlinien abgewickelt. Abteilungsübergreifende Unterstützung der Teams ist für dich eine interessante Herausforderung neues zu Erlernen.
• Alltagsallrounder: Du siehst die Arbeit und packst gerne mit an. Ob bei der Bearbeitung allgemeiner administrativer Büroarbeit oder der Unterstützung von Quartals- und Jahresabschlusstätigkeiten. Verlässliches arbeiten im Team oder eigenständige Aufgaben lösen, beides motiviert dich bei der täglichen Arbeit.
• Detail verliebt: Korrekt geführte Datenbanken erleichtern die tägliche Arbeit sowie ein aussagekräftiges Reporting.

Qualifikation

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Selbständige, eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise
• Selbstkontrolle, der täglichen Aufgaben
• Erste gute Erfahrung im administrativen Bereich
• Sicherer Umgang mit dem MS-office Paket, Datenbankkenntnisse sind ein plus
• Deutsch fließend in Wort und Schrift
• Gute Englisch-Kenntnisse zur Teilnahme an internationalen Gesprächen

Benefits

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem zukunftssicheren und wachsenden Medizintechnikmarkt
• Ein hochengagiertes Team mit einem ausgeprägten Wir-Gedanken
• Freu dich auf eine angenehme Arbeitsumgebung sowie 30 Tage Jahresurlaub
• Kurze und direkte Wege auf allen Ebenen
• Mit unserem Employee Assistance Programm und einer aktiven Gesundheitsförderung unterstützen wir dich über den Arbeitsalltag hinaus
• Eine umfangreiche Einarbeitung in das Aufgabengebiet sowie diverse spannende Weiterbildungs- und Schulungsmöglichkeiten sind für uns selbstverständlich
• Corporate Benefits Programm
• Kostenlose Parkplätze sowie Getränke
• Betriebliche sowie private Unfallversicherung
• 1x die Woche Home-Office (nach erfolgter Einarbeitung)