Customer Service Specialist

Actief Interim; Haren (Ems); Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Een vooruitstrevend bedrijf zoekt een Customer Service Specialist die klantgericht is en professioneel kan communiceren in het Nederlands en Frans. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het verwerken van bestellingen, het begeleiden van key-accounts, en het onderhouden van contact met vervoerders. Je komt te werken in een dynamisch team dat zich richt op innovatie en duurzaamheid. Dit is een geweldige kans om waardevolle ervaring op te doen in een professionele omgeving met de mogelijkheid tot een vaste positie na een positieve evaluatie. Solliciteer nu en word deel van een mensgericht team!

Leistungen

Reiskostenvergoeding

Aantrekkelijke voorwaarden

Mogelijkheid tot vaste positie

Qualifikationen

• Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare customer service rol (B2B).
• Klantgericht, nauwkeurig en stressbestendig.

Aufgaben

• Verwerken van binnenkomende bestellingen via telefoon en e-mail.
• Begeleiden van het volledige ordertraject van key-accounts.
• Informeren van klanten over levertijden en voorraad.

Kenntnisse

Klantenservice

Communicatie in het Nederlands

Communicatie in het Frans

Orderverwerking

ERP-systemen

Ausbildung

Bacheloropleiding of gelijkwaardig

Jobbeschreibung

Ben jij een klantgerichte professional? Sta jij graag mensen telefonisch te woord? Dan is de functie van Customer Service Specialist iets voor jou!

Onze klant in Evere ontwikkelt innovatieve en duurzame huishoudapparatuur en zoekt een Customer Service Specialist ter vervanging voor een zieke collega. Je komt terecht in een dynamisch team binnen de afdeling Customer Service (B2B).

Jouw taken:

• Verwerken van binnenkomende bestellingen via telefoon en e-mail.
• Begeleiden van het volledige ordertraject van key-accounts.
• Informeren van klanten over levertijden, productcodes, nieuwe modellen en voorraad.
• Aanpassen van prijzen en premies op orders.
• Organiseren van ruilingen bij transportschade en afstemmen van directe zendingen vanuit de fabriek.
• Toewijzen van binnengekomen goederen aan klanten (waar nodig handmatig).
• Afstemmen met verkoopadministratie over prijsafwijkingen in het systeem.
• Contact onderhouden met vervoerders over leveringen.
• Samenwerken met de afdeling Demand Planning over voorraadbeheer.

Wat vragen wij van je:

• Je kan vlot en professioneel communiceren in het Nederlands en Frans.

• Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare customer service rol (B2B).
• Afgeronde bacheloropleiding (of gelijkwaardig niveau door ervaring).
• Je bent klantgericht, nauwkeurig en houdt het hoofd koel onder druk.
• Ervaring met orderverwerking en ERP-systemen is een sterke plus.

Wat bieden we je:

• Een uitdagende en afwisselende functie binnen een professioneel en collegiaal team

• Indien positieve evaluatie, mogelijkheid tot vaste positie
• Marktconform salaris, afhankelijk van ervaring.
• Mogelijkheid om waardevolle ervaring op te doen bij een gerenommeerde organisatie
• Reiskostenvergoeding en andere aantrekkelijke voorwaarden

Wil jij deel uitmaken van een bedrijf waarbij de focus ligt op mensgerichtheid, innovatie, digitalisering en duurzaamheid? Wil jij jezelf voortdurend kunnen ontwikkelen? Twijfel niet solliciteer dan meteen!

Vragen? Onze collega's Sylvianne, Marcus, Maryam en Kim helpen je graag verder.
Je kan ons bereiken op het nummer 02 756 95 00 of via [e-mail].