Customer Service Representative* mit fließenden Deutsch- und Englisch-Kenntnissen

Wolf Personalmanagement GmbH; Neu-Isenburg; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen engagierten Kundenservice-Mitarbeiter, der fließend Deutsch und Englisch spricht. In dieser spannenden Rolle sind Sie für die Bearbeitung von Kundenaufträgen, Anfragen und Reklamationen verantwortlich. Sie arbeiten eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen, um sicherzustellen, dass die Kunden die besten Dienstleistungen erhalten. Wenn Sie eine positive Einstellung und die Fähigkeit haben, sich in neue Bereiche einzuarbeiten, dann ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie, Ihre Karriere im Kundenservice voranzutreiben und Teil eines dynamischen Teams zu werden.

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Berufserfahrung im Kundendienst oder Logistik ist von Vorteil.

Aufgaben

• Termingerechte Bearbeitung aller eingehenden Kundenaufträge im SAP-System.
• Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen als Schnittstelle zum Kunden.

Kenntnisse

Kundenservice

Selbstorganisation

Kommunikation

SAP Kenntnisse

Englischkenntnisse

Deutschkenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Berufsausbildung

Tools

SAP

Salesforce.com

Jobbeschreibung

Customer Service Representative* mit fließenden Deutsch- und Englisch-Kenntnissen in Neu-Isenburg

Unser Ziel ist es, bereits in der Bewerbungsphase für Kandidaten und Kunden die Grundlagen für eine positive und gesunde Zusammenarbeit zu schaffen.

„Personaldienstleistungsmanufaktur mit Herz“ (Kununu-Bewertung)

Unser Mandant ist ein internationaler Industriekonzern. Im Auftrag suchen wir für den Standort Neu-Isenburg zum nächst möglichen Zeitpunkt.

Berufs- oder Quereinsteiger sind willkommen!

Ihre Aufgaben:

• Termingerechte Bearbeitung aller eingehenden Kundenaufträge (inkl. Auftragseingabe und Auftragsänderungen im SAP-System)
• Bearbeitung diverser Kundenanfragen als Schnittstelle zum Kunden
• Nachverfolgung offener Aufträge und einzelner Materiallieferungen (z.B. mittels Prüfung der Materialverfügbarkeit)
• Information an Kunden hinsichtlich des Status der Aufträge/Lieferungen
• Bearbeitung von Kundenreklamationen
• Erstellung von Gutschriften und Lastschriften sowie Retouren
• Enge Zusammenarbeit mit der Logistik, der Planung und dem Verkauf

Ihre Qualifikation:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im Kundendienst/Vertriebsinnendienst, alternativ in den Bereichen Logistik, Supply Chain
• Sehr gute englische und deutsche Sprachkenntnisse in Wort und Schrift sind Voraussetzung, weitere Fremdsprachen willkommen
• Erfahrung im Umgang mit SAP ist von Vorteil
• Erfahrung im Umgang mit Salesforce.com ist wünschenswert, aber kein Muss
• Selbstorganisation, selbstständiges Arbeiten und Setzen von Prioritäten
• Bereitschaft und Fähigkeit, sich zügig in neue Arbeitsgebiete einzuarbeiten sowie eine positive Grundeinstellung

Wenn Sie sich von dieser interessanten Position angesprochen fühlen, dann bewerben Sie sich bitte auf der Homepage www.wolf-personalmanagement.de über "Online-Bewerbungen" oder per E-Mail an Silke Lengwenus-Renker.

*Talent wichtig; Geschlecht egal!

Ihre Ansprechpartnerin

Frau Silke Lengwenus-Renker

Kontakt

wolf personalmanagement
Große Friedberger Str. 42
60313 Frankfurt am Main

069 92885761
[e-mail]