Customer Service Representative (m/w/d) mit Englisch und Französisch

DIS Deutscher Industrie Service AG; Frankfurt; Vor Ort; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen motivierten Mitarbeiter im Customer Service, der die Chance nutzen möchte, in einem internationalen Umfeld zu arbeiten. In dieser Rolle sind Sie der zentrale Ansprechpartner für Kundenservice-Anfragen und tragen zur länderübergreifenden Kommunikation zwischen Abteilungen bei. Sie analysieren wichtige Kennzahlen und optimieren Prozesse, um die Effizienz zu steigern. Das Unternehmen bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten in einem unterstützenden Umfeld weiterzuentwickeln, während Sie von attraktiven Benefits wie Home-Office und betrieblicher Altersvorsorge profitieren. Wenn Sie teamorientiert und selbstständig sind, ist dies Ihre Chance auf eine spannende Karriere.

Leistungen

Home-Office

Moderne Arbeitsausstattung

Betriebliche Altersvorsorge

Weiterbildung

Qualifikationen

• Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise international.
• Sehr gute MS Office und SAP Kenntnisse erforderlich.

Aufgaben

• Ansprechpartner für alle Kundenservice-relevanten Fragen.
• Optimierung von Prozessen und Analyse wesentlicher Kennzahlen.
• Kommunikation und Einholung offener Forderungen.

Kenntnisse

Eigenmotivation

Teamarbeit

Kundenservice

Analytische Fähigkeiten

Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Französischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

SAP

Jobbeschreibung

Sie sind auf der Suche nach Ihrem nächsten Karriereschritt, bei dem Sie die Möglichkeit haben sich weiterzuentwickeln?
Dann sind Sie bei uns genau richtig!
Für unseren internationalen Kunden mit Sitz in Frankfurt am Main, suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service der eine hohe Eigenmotivation mitbringt sowie die Arbeit im Team sehr schätzt.
Diese Vakanz ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Rahmen der Direktvermittlung zu vergeben.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Benefits

• Home-Office: Ein Teil Ihrer Arbeit kann von zu Hause aus erledigt werden, um Ihnen mehr Flexibilität und Komfort zu bieten
• Moderne Arbeitsausstattung: Sie erhalten eine zeitgemäße technische Ausstattung, um effizient arbeiten zu können
• Tarifvertragliche Bezahlung (unter Berücksichtigung einschlägiger Berufserfahrung)
• Betriebliche Altersvorsorge: Profitieren Sie von einer betrieblichen Altersvorsorge, um für Ihre Zukunft abgesichert zu sein
• Weiterbildung: Wir unterstützen Ihre berufliche Entwicklung durch gezielte Weiterbildungsmaßnahmen und Schulungen

Ihre Aufgaben

• In erster Linie sind Sie Ansprechpartner in allen Customer Service-relevanten Fragen
• Sie übernehmen die länderübergreifende Kommunikation zwischen verschiedenen Abteilungen
• Sie analysieren wesentliche Kennzahlen und optimieren Prozesse
• Darüber hinaus klären Sie interne sowie externe Rechnungsfragen
• Sie sind für die Kommunikation und Einholung offener Forderungen zuständig
• Last but not least sind Sie für die Annahme sichergestellter Fahrzeuge verantwortlich

Ihr Profil

• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Sie bringen Berufserfahrung im Bereich Customer Service, idealerweise in einem internationalen Umfeld mit
• Sehr gute MS Office,- und SAP Kenntnisse
• Verhandlungssichere Deutsch und Englischkenntnisse sowie fließende Französischkenntnisse
• Ihre Teamfähigkeit und Selbständigkeit machen Ihr Bild komplett

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 11/24

Starten wir jetzt gemeinsam eine neue Erfolgsgeschichte!

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.