Customer service representative (m/w/d) - mainz

ZipRecruiter; Wiesbaden; Vor Ort; EUR 40.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen in der Optikbranche sucht einen Sachbearbeiter im Vertriebsinnendienst, um erstklassigen Kundenservice zu bieten und starke Geschäftsbeziehungen aufzubauen. In dieser spannenden Rolle arbeiten Sie eng mit OEM-Kunden zusammen und unterstützen innovative Technologien in verschiedenen Branchen. Sie werden Teil eines dynamischen Teams, das sich leidenschaftlich für die Zukunft der Optik einsetzt. Mit attraktiven Gehaltspaketen, umfangreichen Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten sowie einem unterstützenden Arbeitsumfeld ist dies eine großartige Gelegenheit für alle, die ihre Karriere im Vertrieb vorantreiben möchten.

Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

Umfangreiche Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Zuschuss zum Fitnessstudio

Jobrad

Firmenevents

Qualifikationen

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung im technischen oder B2B-Vertrieb.
• Fließende Englisch- und Deutschkenntnisse sind erforderlich.

Aufgaben

• Gewährleistung eines erstklassigen Kundenservice für OEM-Kunden.
• Aufbau und Pflege starker Geschäftsbeziehungen mit Kunden.

Kenntnisse

Kundenservice

Vertriebserfahrung

Kommunikationsfähigkeiten

SAP

Microsoft Dynamics CRM

Englischkenntnisse

Deutschkenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Bachelor-Abschluss

Tools

Microsoft Office

SAP

Microsoft Dynamics CRM

Jobbeschreibung

Job Description

Sachbearbeiter/in Vertriebsinnendienst (w/m/d)
Mainz, Germany

Bei Edmund Optics sind wir stolz darauf, die Zukunft mit unseren Optik-, Bildverarbeitungs- und Photonik-Produkten mitzugestalten und tun dies mit Begeisterung. Als einer der global führenden Anbieter mit einem der größten Bestände an sofort verfügbaren optischen Komponenten unterstützen wir innovative Technologien in verschiedensten Branchen, von der Hochgeschwindigkeitsautomation bis hin zur modernen DNA-Sequenzierung. Bei Edmund Optics Europe geht es uns um den Aufbau einer lebendigen Gemeinschaft. Als Teil unseres Teams sind Sie von dynamischen, vielseitigen Talenten mit unterschiedlichem Hintergrund umgeben, die alle gemeinsam daran arbeiten, den technischen Kundensupport zu perfektionieren.

Deine Aufgaben:

1. Gewährleistung eines erstklassigen Kundenservice für unsere Original Equipment Manufacturer (OEM) Kunden im Rahmen eines Key-Account-Management-Teams.
2. Aufbau und Pflege starker Geschäftsbeziehungen mit der operativen Beschaffung bei OEM-Kunden.
3. Identifizierung von Geschäftsmöglichkeiten bei bereits bestehenden und Neukunden und enge Kommunikation mit den Vertriebsteams (Innendienst und Außendienst).
4. Bearbeitung und Verwaltung aller Standard- und Sonderbestellungen für OEM-Kunden über SAP.
5. Proaktive Verwaltung von Lieferungen, Lieferplänen, Prognosen sowie RMAs / Rücksendungen, um einen hervorragenden Service sicherzustellen.
6. Erstellung und Abgabe formeller Preis- und Lieferangebote unter Anwendung von kritischem Denken und Branchenwissen.
7. Anwendung von volumenbasierten Rabatten auf Standardprodukte (Katalogprodukte) unter Berücksichtigung der Marktorientierung und Einhaltung von Margenvorgaben.
8. Zeitgerechtes Nachfassen von Angeboten, um diese abzuschließen und den Verkaufserfolg zu maximieren.
9. Datenpflege unserer Stamm-/ sowie Neukunden in SAP und Microsoft Dynamics CRM.
10. Zusammenarbeit mit dem Regional Sales Manager / Außendienst zur Umsetzung und Ausführung der Account-Strategiepläne sowie der zugehörigen Ziele und Aktivitäten.
11. Gelegentliche Besuche bei bestehenden und Neukunden sowie die Teilnahme an Messen gemeinsam mit dem Regional Sales Manager.

Dein Profil:

1. Kaufmännische Ausbildung oder relevante Berufserfahrung (ein Bachelor-Abschluss oder gleichwertige Ausbildung ist von Vorteil).
2. Mindestens 3 Jahre Erfahrung im technischen oder B2B-Vertrieb.
3. Fließende Englisch- und Deutschkenntnisse (schriftlich und mündlich), weitere europäische Sprachkenntnisse sind von Vorteil.
4. Strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise mit starkem Kundenfokus.
5. Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten.
6. Erfahrung im Umgang mit Microsoft Office, SAP und MS Dynamics CRM.
7. Gelegentliche Reisetätigkeit.

Was wir bieten:

1. Attraktives Gehalt.
2. Betriebliche Altersvorsorge.
3. Umfangreiche Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
4. Zuschuss zum Fitnessstudio.
5. Jobrad.
6. Firmenevents.

Zudem wirst du Teil eines Teams leidenschaftlicher, zukunftsorientierter Menschen, die wissen, wie man Spaß hat, während man erfolgreich arbeitet. Der Arbeitsplatz befindet sich in Mainz, Deutschland.

Bereit, mit uns in die Welt der Optik einzutauchen? Dann bewirb dich jetzt und gestalte mit uns die Zukunft! Bitte sende deine Bewerbung an: (emailprotected) Kontaktdaten Virginia Juhel-Visalon Edmund Optics GmbH (emailprotected)