Customer service representative (m/w/d) - mainz

ZipRecruiter; Ginsheim-Gustavsburg; Vor Ort; EUR 40.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen in der Optikbranche sucht einen Sachbearbeiter im Vertriebsinnendienst, der für erstklassigen Kundenservice und die Pflege von Geschäftsbeziehungen verantwortlich ist. In dieser spannenden Rolle arbeiten Sie eng mit dem Key-Account-Management-Team zusammen, um Geschäftsmöglichkeiten zu identifizieren und zu fördern. Sie bringen Ihre Kommunikationsfähigkeiten und technische Expertise ein, um die Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen und den Vertriebserfolg zu maximieren. Freuen Sie sich auf eine dynamische Arbeitsumgebung mit umfangreichen Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten sowie attraktiven Benefits. Wenn Sie eine Leidenschaft für den Vertrieb und Kundenservice haben, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie!

Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

Umfangreiche Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Zuschuss zum Fitnessstudio

Jobrad

Firmenevents

Qualifikationen

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung im technischen oder B2B-Vertrieb.
• Fließende Englisch- und Deutschkenntnisse sind erforderlich.

Aufgaben

• Gewährleistung eines erstklassigen Kundenservice für OEM-Kunden.
• Bearbeitung und Verwaltung aller Standard- und Sonderbestellungen über SAP.

Kenntnisse

Kundenservice

Vertrieb

Kommunikationsfähigkeiten

SAP

Microsoft Dynamics CRM

Englischkenntnisse

Deutschkenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Bachelor-Abschluss oder gleichwertige Ausbildung

Tools

Microsoft Office

SAP

MS Dynamics CRM

Jobbeschreibung

Job Description

Sachbearbeiter/in Vertriebsinnendienst (w/m/d)
Mainz, Germany

Bei Edmund Optics sind wir stolz darauf, die Zukunft mit unseren Optik-, Bildverarbeitungs- und Photonik-Produkten mitzugestalten und tun dies mit Begeisterung. Als einer der global führenden Anbieter mit einem der größten Bestände an sofort verfügbaren optischen Komponenten unterstützen wir innovative Technologien in verschiedensten Branchen, von der Hochgeschwindigkeitsautomation bis hin zur modernen DNA-Sequenzierung.

Bei Edmund Optics Europe geht es uns um den Aufbau einer lebendigen Gemeinschaft. Als Teil unseres Teams sind Sie von dynamischen, vielseitigen Talenten mit unterschiedlichem Hintergrund umgeben, die alle gemeinsam daran arbeiten, den technischen Kundensupport zu perfektionieren. Dafür suchen wir am Standort Mainz eine/n Sachbearbeiter/in Vertriebsinnendienst (w/m/d).

Deine Aufgaben:

1. Gewährleistung eines erstklassigen Kundenservice für unsere Original Equipment Manufacturer (OEM) Kunden im Rahmen eines Key-Account-Management-Teams.
2. Aufbau und Pflege starker Geschäftsbeziehungen mit der operativen Beschaffung bei OEM-Kunden.
3. Identifizierung von Geschäftsmöglichkeiten bei bereits bestehenden und Neukunden und enge Kommunikation mit den Vertriebsteams (Innendienst und Außendienst). Bei technischen Fragen wird das Engineering-Team unterstützend involviert, bei bedeutenden neuen Geschäftsmöglichkeiten wird der Regional Sales Manager / Außendienst hinzugezogen.
4. Bearbeitung und Verwaltung aller Standard- und Sonderbestellungen für OEM-Kunden über SAP.
5. Proaktive Verwaltung von Lieferungen, Lieferplänen, Prognosen sowie RMAs / Rücksendungen, um einen hervorragenden Service sicherzustellen.
6. Erstellung und Abgabe formeller Preis- und Lieferangebote unter Anwendung von kritischem Denken und Branchenwissen.
7. Anwendung von volumenbasierten Rabatten auf Standardprodukte (Katalogprodukte) unter Berücksichtigung der Marktorientierung und Einhaltung von Margenvorgaben.
8. Zeitgerechtes Nachfassen von Angeboten, um diese abzuschließen und den Verkaufserfolg zu maximieren.
9. Datenpflege unserer Stamm-/ sowie Neukunden in SAP und Microsoft Dynamics CRM.
10. Zusammenarbeit mit dem Regional Sales Manager / Außendienst zur Umsetzung und Ausführung der Account-Strategiepläne sowie der zugehörigen Ziele und Aktivitäten.
11. Gelegentliche Besuche bei bestehenden und Neukunden sowie die Teilnahme an Messen gemeinsam mit dem Regional Sales Manager.

Dein Profil:

1. Kaufmännische Ausbildung oder relevante Berufserfahrung (ein Bachelor-Abschluss oder gleichwertige Ausbildung ist von Vorteil).
2. Mindestens 3 Jahre Erfahrung im technischen oder B2B-Vertrieb.
3. Fließende Englisch- und Deutschkenntnisse (schriftlich und mündlich), weitere europäische Sprachkenntnisse sind von Vorteil.
4. Strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise mit starkem Kundenfokus.
5. Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten.
6. Erfahrung im Umgang mit Microsoft Office, SAP und MS Dynamics CRM.
7. Gelegentliche Reisetätigkeit.

Was wir bieten:

Freue dich auf eine spannende Reise mit Edmund Optics! Neben einem attraktiven Gehalt bieten wir eine Reihe von Benefits, darunter:

1. Betriebliche Altersvorsorge.
2. Umfangreiche Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
3. Zuschuss zum Fitnessstudio.
4. Jobrad.
5. Firmenevents.

Zudem wirst du Teil eines Teams leidenschaftlicher, zukunftsorientierter Menschen, die wissen, wie man Spaß hat, während man erfolgreich arbeitet. Der Arbeitsplatz befindet sich in Mainz, Deutschland.

Bereit, mit uns in die Welt der Optik einzutauchen? Dann bewirb dich jetzt und gestalte mit uns die Zukunft! Bitte sende deine Bewerbung an: (emailprotected) Kontaktdaten Virginia Juhel-Visalon Edmund Optics GmbH (emailprotected)