Customer Service Representative (m/w/d) in Neuss *IP

Die Jobactive GmbH steht für Kompetenz und Leidenschaft in den unterschiedlichsten Bereichen des Personalmanagements, ganz gleich ob Personalberatung, -beschaffung oder -vermittlung. Die Jobactive GmbH ist eine hundertprozentige Tochter der hanfried GmbH. Als eigenständige Marke stellen wir unseren renommierten Kunden bei Personalengpässen und saisonbedingten Arbeitsspitzen unsere Mitarbeiter zur Verfügung.

Für unseren Kunden, ein weltweit agierender US-amerikanischer Technologiekonzern, suchen wir aktuell einen Customer Service Representative (m/w/d) in Neuss.

Wichtige Informationen vorab:

• Gehalt zwischen 40.000 € und 50.000 € Jahresbrutto je nach Qualifikation
• 37,5 Wochenstunden
• Enge Betreuung und Vorbereitung auf Ihre Gespräche durch ihre/n persönliche/n Ansprechpartner/in

Ihre Aufgaben:

• Auftragsbearbeitung und -management inklusive Statusaktualisierungen, Produktanfragen und Preisauskünfte
• Sicherstellung der Einhaltung aller Compliance-Standards und Service Level Agreements
• Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Marketing, Pricing, Supply Chain, Customer Financial Services und eProcurement zur schnellen Klärung von Kundenanliegen
• Betreuung von Kundenanfragen zu Produkt- und Lieferproblemen (z. B. Rückrufaktionen, Retouren, Liefernachweise, Transportschäden)
• Unterstützung weiterer europäischer Teams bei Bedarf

Ihr Profil:

• Erfahrung im Kundenservice
• Sicherer Umgang mit SAP / SAP S4HANA und SFDC von Vorteil
• Kommunikationsstärke per Telefon und E-Mail
• Teamfähigkeit, Flexibilität und lösungsorientiertes Arbeiten
• Sorgfalt und hoher Qualitätsanspruch bei der Datenverarbeitung

Bei Interesse freuen wir uns auf Ihre Bewerbung (Anschreiben mit Angabe zur Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellungen, Lebenslauf, Zeugnisse), die Sie uns bevorzugt per E-Mail an duesseldorf@jobactive.de senden. Vielen Dank!

Susanne Palzkill
Branch Managerin

Für weitere Fragen:
Tel: +49 211 8774 4511
Mobile: +49 151 4026 9110
E-Mail: susanne.palzkill@jobactive.de