Customer Service Representative (m/w/d) in Neuss *IP

Job@ctive GmbH; Wipperfürth; Vor Ort; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein weltweit agierender Technologiekonzern sucht einen engagierten Customer Service Representative. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die Auftragsbearbeitung, die Einhaltung von Compliance-Standards und die Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen zur Lösung von Kundenanliegen. Sie bringen Ihre Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit ein, um unseren Kunden den besten Service zu bieten. Diese Position bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und Ihre Fähigkeiten im Kundenservice weiterzuentwickeln. Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenbetreuung haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundenservice ist erforderlich.
• Sicherer Umgang mit SAP und SFDC von Vorteil.

Aufgaben

• Auftragsbearbeitung und -management sowie Kundenanfragen bearbeiten.
• Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Klärung von Kundenanliegen.

Kenntnisse

Kundenservice Erfahrung

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Flexibilität

Lösungsorientiertes Arbeiten

Sorgfalt

Datenverarbeitung

Tools

SAP

SAP S4HANA

SFDC

Jobbeschreibung

Die Jobactive GmbH steht für Kompetenz und Leidenschaft in den unterschiedlichsten Bereichen des Personalmanagements, ganz gleich ob Personalberatung, -beschaffung oder -vermittlung. Die Jobactive GmbH ist eine hundertprozentige Tochter der hanfried GmbH. Als eigenständige Marke stellen wir unseren renommierten Kunden bei Personalengpässen und saisonbedingten Arbeitsspitzen unsere Mitarbeiter zur Verfügung.

Für unseren Kunden, ein weltweit agierender US-amerikanischer Technologiekonzern, suchen wir aktuell einen Customer Service Representative (m/w/d) in Neuss.

Wichtige Informationen vorab:

• Gehalt zwischen 40.000 € und 50.000 € Jahresbrutto je nach Qualifikation
• 37,5 Wochenstunden
• Enge Betreuung und Vorbereitung auf Ihre Gespräche durch ihre/n persönliche/n Ansprechpartner/in

Ihre Aufgaben:

• Auftragsbearbeitung und -management inklusive Statusaktualisierungen, Produktanfragen und Preisauskünfte
• Sicherstellung der Einhaltung aller Compliance-Standards und Service Level Agreements
• Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Marketing, Pricing, Supply Chain, Customer Financial Services und eProcurement zur schnellen Klärung von Kundenanliegen
• Betreuung von Kundenanfragen zu Produkt- und Lieferproblemen (z. B. Rückrufaktionen, Retouren, Liefernachweise, Transportschäden)
• Unterstützung weiterer europäischer Teams bei Bedarf

Ihr Profil:

• Erfahrung im Kundenservice
• Sicherer Umgang mit SAP / SAP S4HANA und SFDC von Vorteil
• Kommunikationsstärke per Telefon und E-Mail
• Teamfähigkeit, Flexibilität und lösungsorientiertes Arbeiten
• Sorgfalt und hoher Qualitätsanspruch bei der Datenverarbeitung

Bei Interesse freuen wir uns auf Ihre Bewerbung (Anschreiben mit Angabe zur Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellungen, Lebenslauf, Zeugnisse), die Sie uns bevorzugt per E-Mail an [e-mail] senden. Vielen Dank!

Susanne Palzkill
Branch Managerin

Für weitere Fragen:
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