Customer Service Representative (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Frankfurt; Hybrid; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen engagierten Mitarbeiter für den Kundenservice, der in einem dynamischen Team arbeiten möchte. In dieser spannenden Rolle betreuen Sie internationale Kunden, lösen Anfragen und Probleme und tragen zur Verbesserung der Kundenprozesse bei. Sie profitieren von einer angenehmen Arbeitsatmosphäre und der Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung. Wenn Sie fließend Deutsch und Englisch sprechen und eine serviceorientierte Persönlichkeit sind, könnte diese Position genau das Richtige für Sie sein. Werden Sie Teil eines wachsenden Unternehmens mit attraktiven Zusatzleistungen und der Option, im Home Office zu arbeiten.

Leistungen

Berufliche Weiterentwicklung

Angenehme Arbeitsatmosphäre

Attraktive Vergütung

Zusatzleistungen

Home Office Möglichkeit

JobRad-Leasing

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Nachweisbare Erfahrung im Kundenservice, idealerweise international.

Aufgaben

• Betreuung internationaler Kunden per Telefon und E-Mail.
• Lösungsorientierte Bearbeitung von Anfragen und Reklamationen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Kundenservice Erfahrung

Deutsch (fließend)

Englisch (fließend)

Selbstständige Arbeitsweise

Teamgeist

Belastbarkeit

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Vergleichbare Qualifikation

Tools

SAP

Office-Anwendungen

Jobbeschreibung

Für unseren Kunden in Frankfurt am Main suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) für den Bereich Customer Service. Die Position ist in der Direktvermittlung zu besetzen.

Sie arbeiten lösungsorientiert und reagieren mit der nötigen Gelassenheit, auch in stressigen Situationen? Sie sprechen fließend Deutsch sowie Englisch und bringen bereits erste Berufserfahrung in dem genannten Bereich mit?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung mit Ihrem aktuellen Lebenslauf!

Das sind Ihre Vorteile

• Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem wachsenden Unternehmen
• Die Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung und Schulungen
• Eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem motivierten Team
• Eine attraktive Vergütung und Zusatzleistungen
• Die Möglichkeit aus dem Home Office zu arbeiten
• JobRad-Leasing

Ihre Aufgaben

• Betreuung unserer internationalen Kunden per Telefon und E-Mail
• Lösungsorientierte Bearbeitung von Anfragen, Reklamationen und Problemen
• Bereitstellung von Produktinformationen und Hilfestellung bei Bestellungen
• Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um eine reibungslose Kommunikation sicherzustellen
• Sie wirken bei der Entwicklung, Verbesserung und Anwendung unserer Kundenprozesse sowie Integration neuer Produkte und Services mit und lernen so ständig dazu

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Nachweisbare Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im internationalen Umfeld
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und fließendes Englisch (schriftlich und mündlich)
• Freundliche, geduldige und serviceorientierte Persönlichkeit
• Selbstständige Arbeitsweise, Teamgeist und Belastbarkeit
• Sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen, idealerweise auch mit SAP

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb Deutschlands Beste Arbeitgeber vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.