Customer Service Representative (m/w/d) 40 % Home-Office – DIREKTVERMITTLUNG*IP

Job@ctive GmbH; Wiesbaden; Hybrid; EUR 50.000 - 58.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein international agierendes Technologieunternehmen sucht einen engagierten Customer Service Representative. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die eigenständige Auftragsbearbeitung und die Koordination zwischen verschiedenen Abteilungen. Sie arbeiten eng mit Kunden zusammen, um deren Bedürfnisse zu verstehen und sicherzustellen, dass die Warenverfügbarkeit stets gewährleistet ist. Das Unternehmen bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, das Home-Office-Optionen und zahlreiche Benefits wie individuelle Fortbildungsoptionen und Teamevents umfasst. Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenservice haben und in einem innovativen Unternehmen arbeiten möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Leistungen

30 Tage Urlaub

Individuelle Fortbildungsoptionen

Teamevents

Jobrad

Fitnessangebote

Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

Vermögenswirksame Leistungen

Qualifikationen

• Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Customer Service oder Auftragsabwicklung.
• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung erforderlich.

Aufgaben

• Eigenständige Auftragsbearbeitung und Koordination mit Produktionsplanung.
• Sicherstellung der Warenverfügbarkeit durch vorausschauende Bestandsplanung.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Verhandlungssicherheit

MS-Office Kenntnisse

Englischkenntnisse (mind. B2)

Deutschkenntnisse (C2)

Ausbildung

Kaufmännische Berufsausbildung

Tools

ERP-System

CRM-Programm (idealerweise SAP SD)

Jobbeschreibung

Unser Auftraggeber ist ein international agierendes Technologieunternehmen. Für den Standort in Wiesbaden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur direkten Personalvermittlung in ein unbefristetes Arbeitsverhältnis eine/n

Customer Service Representative (m/w/d) 40 % Home-Office – DIREKTVERMITTLUNG

Unsere Angebote:

• Als Kandidat unseres Bewerberpools begleiten wir Sie umfassend und professionell durch den Bewerbungsprozess
• Wir bringen Sie mit attraktiven Auftraggebern als potenzielle neue Arbeitgeber in Kontakt
• Unser Auftraggeber bietet:
• Gehaltsrahmen: 50.000 bis 58.000 € p.a. (abhängig von der Berufserfahrung)
• Home-Office: 2 Tage / Woche
• 30 Tage Urlaub
• Benefits: Individuelle Fortbildungsoptionen, Teamevents, Jobrad, Fitnessangebote, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistungen, etc.

Ihre Aufgaben:

• Eigenständige Auftragsbearbeitung inkl. Auftragserfassung im ERP-System, Terminüberwachung, Koordination mit Produktionsplanung, Versandlogistik und Fakturierung
• Sicherstellung der kontinuierlichen Warenverfügbarkeit für definierte Kunden durch vorausschauende Bestandsplanung und Steuerung auf Grundlage vereinbarter Abrufmengen und Lieferkonditionen
• Laufende Abstimmung mit Kunden zu Liefermöglichkeiten, Produktionskapazitäten und Kampagnenplanung zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe
• Systemgestützte Erfassung, Analyse und Bearbeitung von logistik- und servicebezogenen Reklamationen in Zusammenarbeit mit relevanten Fachbereichen
• Erstellung, Prüfung und Verbuchung vertriebsbezogener Abrechnungsdokumente

Unsere Anforderungen:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, z.B. Industriekaufmann, Kaufmann im Groß- und Außenhandel, Kaufmann für Speditions- und Logistikdienstleistungen – jeweils (m/w/d) – oder vergleichbar
• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Customer Service / Auftragsabwicklung
• Gute Kenntnisse in MS-Office und in einem CRM-Programm, idealerweise SAP (SD)
• Fließende Deutsch (C2) - und gute Englischkenntnisse (mind. B2) in Wort und Schrift
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Freude am Service
• Verhandlungssicherheit und eine hohe Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung (Lebenslauf, gerne auch Zeugnisse) unter Angabe der Referenznummer: FFM_1234.

Jobactive GmbH
Marco Schad
Branch Manager – Office & Finance
An der Welle 6
60322 Frankfurt

Tel: [phone]
Mobile: [phone]
E-Mail: [e-mail]
Web: www.jobactive.de

Zu Jobactive als Ihrem Partner:

Jobactive steht für Kompetenz und Leidenschaft in der Personaldienstleistung, ganz gleich ob Personalvermittlung oder Arbeitnehmerüberlassung. 2001 als interner Personaldienstleister von der BAYER AG in Leverkusen ins Leben gerufen, sind wir seit 2008 auch in Frankfurt für das Rhein-Main-Gebiet im Bereich HR, Office & Finance sowie Life Science tätig. Unsere renommierten Auftraggeber schätzen die Branchenkompetenz unserer Personalberater und unseren gepflegten Kandidatenpool.