Customer Service Representative (m/w/d)

Murata; Nürnberg; Vor Ort; EUR 38.000 - 48.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Home Office Möglichkeit

Bike-Leasing

VGN-FirmenAbo-Zuschuss

Gesundheitsangebote

Parkmöglichkeiten

Zusammenfassung

Murata sucht am Standort Nürnberg einen Customer Service Representative. Sie betreuen Bestandskunden vom Auftragseingang bis zur Auslieferung, bearbeiten Reklamationen und überwachen Lagerbestände. Zudem koordinieren Sie Warentransporte aus globalen Lieferwerken und pflegen Kundenstammdaten gemäß Verträgen.

Sie arbeiten eng mit Vertrieb, Logistik und weiteren Abteilungen zusammen. Anforderungen: kaufmännische Ausbildung, ERP/EDI-Kenntnisse, Excel, Deutsch- und Englischkenntnisse.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder gleichwertiger Schulabschluss.
• Sicher im Umgang mit ERP-Systemen (USSO/AS400, SAP) und EDI-Handling.
• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere Excel.

Aufgaben

• Eigenverantwortliche Betreuung von Bestandskunden vom Auftragseingang bis zur Auslieferung inkl. Reklamationsbearbeitung und Bestandsüberwachung.
• Beschaffung von Handelswaren und Koordination des Warenflusses aus globalen Lieferwerken inkl. Lieferterminverfolgung.
• Pflegen von Kundenstammdaten gemäß Verträgen und transparente Dokumentation der Kundenanforderungen.
• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Logistik und weiteren Abteilungen.

Kenntnisse

Kundendienst

ERP-Systeme

EDI

MS Excel

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung oder gleichwertiger Schulabschluss

Tools

USSO/AS400

SAP

Jobbeschreibung

Join the Innovators in Electronics!

Murata ist ein globaler Marktführer für elektronische Komponenten und Module, die in zahlreichen Alltagsgeräten wie Smartphones, Fahrzeugen und Laptops zum Einsatz kommen. Seit der Gründung in Japan hat das Unternehmen rund 75.000 Mitarbeitende aufgebaut und betreibt unter anderem Standorte in Deutschland und den Niederlanden.

Wachsen Sie mit uns als Customer Service Representative (m/w/d) an unserem Standort in Nürnberg. Stärken Sie Kundenbeziehungen und tragen Sie mit Ihrem exzellentem Service zum Unternehmenserfolg bei.

Was Sie erwartet:

• Eigenverantwortliche Betreuung von ausgewählten Bestandskunden vom Auftragseingang (hauptsächlich via EDI) bis zur Auslieferung inklusive Reklamationsbearbeitung, Überwachung und Kontrolle von Lagerbeständen
• Beschaffung von Handelswaren und Koordination des Warenflusses aus unseren globalen Lieferwerken, hauptsächlich aus dem asiatischen Raum inklusive Nachverfolgung und Überwachung von Lieferterminen
• Sie pflegen Kundenstammdaten gemäß Verträgen und sorgen für transparente Dokumentation der Kundenanforderungen
• Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen (u.a. Vertriebsaußendienst, Logistik)

Das zeichnet Sie aus:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbarer Schulabschluss mit mindestens 3 Jahren relevanter Berufserfahrung
• Sicher im Umgang mit ERP‑Systemen (z. B. USSO/AS400, SAP) und Erfahrung im EDI‑Handling
• Sehr gute MS‑Office‑Kenntnisse, insbesondere Excel (fortgeschritten)
• Kommunikationssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
• Begeisterung für den Vertrieb sowie Spaß am Umgang mit Kunden
• Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und kundenorientiertes Auftreten
• Grundkenntnisse in Qualitätsmanagement sowie erste Verhandlungserfahrung sind von Vorteil

Darauf können Sie sich freuen:

• Unbefristete Anstellung in einem erfolgreichen Unternehmen im internationalen Umfeld
• Umfangreiches Einarbeitungsprogramm für einen gelungenen Start
• Flexible Arbeitszeiten mit Home Office Möglichkeit
• Sehr gute Erreichbarkeit durch Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr (U- und S-Bahn) sowie eine Vielzahl an Park- und Fahrradstellplätzen
• Zuschuss für das VGN-FirmenAbo und Möglichkeit zum Bike-Leasing
• Regelmäßige Gesundheitsangebote
• Möglichkeit zur Teilnahme an gemeinnützigen Aktivitäten

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Ihr Ansprechpartner ist Claudia Winter und steht Ihnen bei Fragen gerne zur Verfügung:

[e-mail]

Murata Electronics Europe B.V. Germany Branch

Holbeinstraße 23

90441 Nürnberg

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