Customer Service Representative (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Lübeck; Vor Ort; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen in der Verpackungsindustrie sucht eine engagierte Fachkraft für die Abwicklung von Kundenaufträgen. In dieser verantwortungsvollen Position haben Sie die Möglichkeit, eigene Projekte zu gestalten und in einem internationalen Umfeld zu arbeiten. Sie betreuen selbstständig einen definierten Kundenstamm und sind für die Bearbeitung von Reklamationen sowie die Pflege von Stammdaten verantwortlich. Das Unternehmen bietet eine unbefristete Anstellung mit attraktiven Vergütungen und Entwicklungsmöglichkeiten in einem modernen Arbeitsumfeld. Wenn Sie eine dienstleistungsorientierte, zuverlässige und flexible Persönlichkeit sind, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Leistungen

Unbefristete Anstellung

Gestaltungsspielraum

Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Vermögenswirksame Leistungen

Modernes Arbeitsumfeld

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung erforderlich.
• Einschlägige Berufserfahrung in B2B, idealerweise in der Verpackungsindustrie.

Aufgaben

• Verantwortung für die Abwicklung von Kundenaufträgen von Bestellung bis Rechnungsstellung.
• Betreuung eines definierten Kundenstamms und Bearbeitung von Reklamationen.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Reklamationsbearbeitung

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Flexibilität

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

ERP Systeme

Oracle

Jobbeschreibung

Bei einem unserer namhaften Kunden in Lübeck, einem Unternehmen der Verpackungsindustrie, bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Personalvermittlung.

Unser Kunde deckt mit seinen europäischen Produktionsstandorten die folgenden Verpackungsbereiche ab: Formstabile Papierverpackungen und Verschlüsse, Kunststoffverpackungen für Konsum- und Industriegüter, Industriepapierhülsen und Papierkerne, Dienstleistung rund um die Verpackung, temperaturbeständige Spezialverpackungen, Druck- und Grafikbereich.

Ihre Benefits

• Eine unbefristete Position in einem sicheren Standort eines global erfolgreichen Konzerns
• Eine verantwortungsvolle Position mit hohem Gestaltungsspielraum und eigenen Projekten
• Ein spannendes Aufgabengebiet im internationalen Umfeld mit interessanten Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Eine attraktive Vergütung und Nebenleistungen
• Möglichkeit der betrieblichen Altersvorsorge sowie vermögenswirksame Leistungen
• Ein modernes Arbeitsumfeld, ausgestattet mit zeitgemäßen Kommunikationsmitteln

Ihre Aufgaben

• Sie verantworten die Abwicklung von Kundenaufträgen von der Bestellung bis zur Rechnungsstellung
• Sie betreuen selbstständig einen definierten Kundenstamm
• Sie bearbeiten Reklamationen und pflegen Stammdaten über Agile
• Sie arbeiten eng mit den Bereichen Fertigungssteuerung (Planung), Produktion, Qualitätssicherung, Versand und Verpackungsentwicklung zusammen
• Sie steuern die Abstimmung und Überwachung von Lieferterminen mit Kunden und Lieferanten
• Sie unterstützen das Mahnwesen in Zusammenarbeit mit der Finanzbuchhaltung

Ihr Profil

• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Sie besitzen einschlägige Berufserfahrung in B2B, idealerweise in der Verpackungsindustrie
• Sie sind sicher im Umgang mit MS Office und haben Erfahrungen im Umgang mit ERP Systemen
• Idealerweise haben Sie erste Erfahrungen im Umgang mit Oracle
• Sie haben sehr gute Deutschkenntnisse und gute praktische Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sie verfügen über eine dienstleistungsorientierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
• Ihr Profil wird durch Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit und eine hohe Flexibilität ergänzt

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb Deutschlands Beste Arbeitgeber vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.