Customer Service Representative (m/w/d)

Abbott; Eschborn; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Gesundheitswesen sucht einen Customer Service Representative in Eschborn. In dieser Rolle sind Sie für die Auftragsbearbeitung, Kundenanfragen und Reklamationen verantwortlich. Sie profitieren von einem attraktiven Benefits-Paket und Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Umfeld.

Leistungen

Abbott Pension Plan

Company Bike

Mitarbeiteraktienkaufprogramm

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundenservice erforderlich.
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.

Aufgaben

• Auftragserfassung und Abrechnung in SAP.
• Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail und Telefon.
• Reklamationsbearbeitung und Rücksendungen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Verantwortungsbewusstsein

Belastbarkeit

Freude im Umgang mit Menschen

Englischkenntnisse

Ausbildung

kaufmännische Berufsausbildung

Tools

SAP

MS-Office

Jobbeschreibung

JOB DESCRIPTION:

Abbott ist ein weltweit führendes Unternehmen im Gesundheitswesen, das bahnbrechende wissenschaftliche Erkenntnisse nutzt und Lösungen zur Verbesserung der Gesundheit der Menschen entwickelt. Wir blicken stets in die Zukunft und antizipieren Veränderungen in der medizinischen Wissenschaft und Technologie.

In Deutschland ist Abbott mit mehr als 3.000 Mitarbeiter:innen in den Bereichen Forschung und Entwicklung, Logistik und Vertrieb vertreten. Neben dem deutschen Hauptsitz in Wiesbaden hat Abbott Standorte in Hannover, Neustadt am Rübenberge, Wetzlar, Eschborn, Jena, Köln und Hamburg.

ARBEITEN BEI ABBOTT

Bei Abbott finden Sie eine Aufgabe, die wirklich zählt, denn Sie verhelfen anderen Menschen zu einem gesünderen und erfüllten Leben. Wachsen Sie mit uns und lernen Sie stetig dazu – Sie können hier Ihre persönliche und berufliche Entwicklung vorantreiben und sich selbst verwirklichen.

Das erwartet Sie bei uns:

• Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Unternehmen, in dem Sie die Karriere machen können, von der Sie träumen
• Ein attraktives Benefits-Paket (z.B. attraktiver Abbott Pension Plan, Company Bike, Mitarbeiteraktienkaufprogramm)
• Eine herausfordernde Position in einer schnell wachsenden, krisenunabhängigen Branche
• Die Möglichkeit, Teil eines dynamischen, hochqualifizierten und motivierten Teams zu werden
• Flache Hierarchien, offene, wertschätzende Mentalität und effiziente, konstruktive Kommunikationswege
• Ein multinationales Umfeld, in dem wir die Entwicklung unserer Talente innerhalb des Unternehmens fördern
• Ein Unternehmen, das als eine der “Best Big Companies To Work For” anerkannt ist, sowie als bester Platz zum Arbeiten für Vielfalt, arbeitende Mütter, weibliche Führungskräfte und Wissenschaftler:innen

Die Abbott Medical GmbH am Standort Eschborn sucht ab sofort eine/n

CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE (M/W/D) - VOLLZEIT

Ihre Aufgaben:

• Auftragserfassung und Abrechnung in SAP und angeschlossenen Systemen
• Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail und Telefon
• Reklamationsbearbeitung
• Bearbeitung von Rücksendungen
• Rechnungskorrekturen
• Buchung von Inventurdifferenzen für Konsignationsware
• Release von E-Procurement-Bestellungen
• Systembereinigung/Reports

Das bringen Sie mit:

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit erster oder langjähriger Erfahrung im Kundenservice
• Sehr gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten, die Sie im Kontakt mit Kunden zuvorkommend einsetzen
• Verantwortungsbewusstsein, Belastbarkeit auch in stressigen Situationen und Leistungsbereitschaft
• Freude und Geduld im Umgang mit anderen Menschen, gute MS-Office-Kenntnisse und idealerweise SAP-Kenntnisse
• Gute Englischkenntnisse

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich bei uns. Wir freuen uns auf Sie!

Folgen Sie Ihren Karrierezielen bei Abbott für vielfältige Möglichkeiten mit einem Unternehmen, das Ihnen beim Aufbau Ihrer Zukunft und bei der Verwirklichung Ihres besten Lebens helfen kann. Abbott ist ein Arbeitgeber für Chancengleichheit, der sich der Vielfalt der Mitarbeiter verschrieben hat.

Schwerbehinderte Bewerber:innen werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.

Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir ausschließlich Online-Bewerbungen über unser Bewerbungsportal berücksichtigen. Bewerbungen per E-Mail oder Post können nicht verarbeitet werden. Originalunterlagen werden nicht zurückgeschickt.

Bleiben Sie in Kontakt über www.abbott.com, Facebook www.facebook.com/Abbott und X @AbbottNews und @AbbottGlobal.

Das Grundgehalt für diese Position ist: N/A

In bestimmten Standorten kann die Gehaltsspanne vom veröffentlichten Bereich abweichen.

JOB FAMILY: Customer Service

DIVISION: CRM Cardiac Rhythm Management

STANDORT: Deutschland > Hessen: Helfmann-Park 7

Weitere Standorte:

Schichtarbeit: Standard

Reisebereitschaft: Nein

Medizinische Überwachung: Nicht zutreffend

Wichtige Arbeitsaktivitäten: Nicht zutreffend