Customer Service Representative (m/w/d)

TN Germany; Eschborn; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein international tätiges Unternehmen sucht einen engagierten Kundenservice-Mitarbeiter, der die Möglichkeit hat, in einer dynamischen und unterstützenden Umgebung zu wachsen. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Auftragserfassung, die Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen sowie die Zusammenarbeit mit einem hochqualifizierten Team. Das Unternehmen bietet ein attraktives Benefits-Paket und fördert die persönliche sowie berufliche Entwicklung. Wenn Sie Freude am Umgang mit Menschen haben und in einem krisenunabhängigen Umfeld arbeiten möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Abbott Pension Plan

Company Bike

Mitarbeiteraktienkaufprogramm

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit Erfahrung im Kundenservice.
• Sehr gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten.

Aufgaben

• Auftragserfassung und Abrechnung in SAP und verbundenen Systemen.
• Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail und Telefon.

Kenntnisse

Kundenservice Erfahrung

Kommunikationsfähigkeiten

MS-Office Kenntnisse

SAP Kenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Berufsausbildung

Tools

SAP

Jobbeschreibung

Customer Service Representative (m/w/d), Eschborn

Eschborn, Germany

Abbott ist ein weltweit führendes Unternehmen im Gesundheitswesen, das bahnbrechende wissenschaftliche Erkenntnisse nutzt und Lösungen zur Verbesserung der Gesundheit der Menschen entwickelt. Wir blicken stets in die Zukunft und antizipieren Veränderungen in der medizinischen Wissenschaft und Technologie.

In Deutschland ist Abbott mit mehr als 3.000 Mitarbeitenden in den Bereichen Forschung und Entwicklung, Logistik und Vertrieb vertreten. Neben dem deutschen Hauptsitz in Wiesbaden hat Abbott Standorte in Hannover, Neustadt am Rübenberge, Wetzlar, Eschborn, Jena, Köln und Hamburg.

Bei Abbott finden Sie eine Aufgabe, die wirklich zählt, denn Sie verhelfen anderen Menschen zu einem gesünderen und erfüllten Leben. Wachsen Sie mit uns und lernen Sie stetig dazu – Sie können hier Ihre persönliche und berufliche Entwicklung vorantreiben und sich selbst verwirklichen.

Das erwartet Sie bei uns:

• Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Unternehmen, in dem Sie die Karriere machen können, von der Sie träumen
• Ein attraktives Benefits-Paket (z.B. attraktiver Abbott Pension Plan, Company Bike, Mitarbeiteraktienkaufprogramm)
• Eine herausfordernde Position in einer schnell wachsenden, krisenunabhängigen Branche
• Die Möglichkeit, Teil eines dynamischen, hochqualifizierten und motivierten Teams zu werden
• Flache Hierarchien, offene, wertschätzende Mentalität und effiziente, konstruktive Kommunikationswege
• Ein multinationales Umfeld, in dem wir die Entwicklung unserer Talente innerhalb des Unternehmens fördern
• Ein Unternehmen, das als eine der „Best Big Companies to Work For“ anerkannt ist, sowie als bester Platz zum Arbeiten für Vielfalt, arbeitende Mütter, weibliche Führungskräfte und Wissenschaftler:innen

Die Abbott Medical GmbH am Standort Eschborn sucht ab sofort eine/n

Ihre Aufgaben:

• Auftragserfassung und Abrechnung in SAP und angeschlossenen Systemen
• Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail und Telefon
• Reklamationsbearbeitung
• Bearbeitung von Rücksendungen
• Rechnungskorrekturen
• Buchung von Inventurdifferenzen für Konsignationsware
• Release von E-Procurement-Bestellungen
• Systembereinigung/Reports

Das bringen Sie mit:

• Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit erster oder langjähriger Erfahrung im Kundenservice
• Sie besitzen sehr gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten und spielen diese im Kontakt mit Kunden zuvorkommend aus
• Sie sind verantwortungsbewusst, belastbar auch in stressigen Situationen und bereit, stets die beste Leistung zu erbringen
• Sie zeichnen sich durch viel Freude und Geduld im Umgang mit anderen Menschen aus, besitzen gute MS-Office-Kenntnisse und haben idealerweise Kenntnisse in SAP
• Sie besitzen gute Englischkenntnisse

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich bei uns.

Wir freuen uns auf Sie!

Folgen Sie Ihren Karrierezielen bei Abbott für vielfältige Möglichkeiten mit einem Unternehmen, das Ihnen helfen kann, Ihre Zukunft aufzubauen und Ihr bestes Leben zu führen. Abbott ist ein Arbeitgeber für Chancengleichheit, der sich der Vielfalt der Mitarbeitenden verschrieben hat.

Schwerbehinderte Bewerber:innen werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.

Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir ausschließlich Online-Bewerbungen über unser Online-Bewerbungsportal berücksichtigen. Bewerbungen per E-Mail oder Post können nicht verarbeitet werden. Originalunterlagen werden nicht zurückgeschickt.