Customer Service Representative (m/w/d)

JR Germany; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen in der Hebe- und Sicherungstechnik sucht einen engagierten Customer Service Representative. In dieser spannenden Rolle beraten Sie B2B-Kunden und bearbeiten Aufträge, während Sie eng mit verschiedenen Abteilungen zusammenarbeiten. Sie profitieren von einem familiären Team, flexiblen Arbeitszeiten und einem positiven Arbeitsumfeld, das Kreativität und Zusammenarbeit fördert. Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenservice und technische Lösungen haben, ist dies Ihre Chance, in einem dynamischen internationalen Umfeld zu wachsen.

Leistungen

Bike-Leasing

Freiwillige Sozialleistungen

Teamevents

Home-Office

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und sehr gutes technisches Verständnis.
• Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, idealerweise in der Hebezeugebranche.

Aufgaben

• Beratung von B2B-Kunden bei produkt- und anwendungsbezogenen Fragen.
• Erstellung von individuellen, maßgeschneiderten Angeboten.

Kenntnisse

Kundenberatung

Auftragsabwicklung

Vertriebsorientierung

MS Office

ERP-Systeme (SAP)

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

SAP/SAP Business One

Jobbeschreibung

Customer Service Representative (m/w/d), Düsseldorf

Standort: Düsseldorf, Germany

Kito Crosby ist weltweit führend in der Branche der Hebe- und Sicherungstechnik. Wir haben Pionierarbeit geleistet und setzen weiterhin den Qualitätsstandard. Unser Unternehmen bietet in den Bereichen Engineering, Produktion, Vertrieb und Service eine breite Produktpalette für anspruchsvolle Anwendungen. Zu unseren Marken gehören Kito, Crosby, Harrington, Gunnebo Industries und Peerless. Seit über 250 Jahren treiben unsere Mitarbeiter, Produkte, Lösungen und Services die Hebe- und Sicherungsindustrie voran. Mehr als 4000 Mitarbeitende an 40 Standorten weltweit sorgen dafür, dass die Welt heute sicherer, stärker und produktiver wird.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Service Representative (m/w/d) für unseren Standort in Düsseldorf-Heerdt.

1. Beratung unserer B2B-Kunden bei produkt- und anwendungsbezogenen Fragen
2. Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen und Aufträgen
3. Erstellung von individuellen, maßgeschneiderten Angeboten
4. Auftragsabwicklung inklusive Sicherstellung einer termingerechten Lieferung
5. Annahme und Bearbeitung von Reklamationen
6. Enge Zusammenarbeit mit Außendienst, technischem Service und Logistik
7. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und sehr gutes technisches Verständnis
8. Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, idealerweise in der Hebezeugebranche
9. Ausgeprägte Service- und Vertriebsorientierung
10. Zielorientiertes Handeln sowie eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
11. Routinierter Umgang mit MS-Office und ERP-Systemen (SAP/SAP Business One)
12. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten ein familiäres Team, vielseitige Aufgaben mit hohem Gestaltungsspielraum in einem internationalen Umfeld sowie eine sehr gute Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben durch flexible Arbeitszeiten. Zudem profitieren Sie von Bike-Leasing, freiwilligen Sozialleistungen, Teamevents und Home-Office. Unser positives Arbeitsumfeld ist geprägt von Zusammenarbeit, Offenheit und gegenseitigem Respekt. Flache Hierarchien bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre Ideen einzubringen und aktiv mitzugestalten.