Customer Service Representative (m/f/d)

TieTalent; Eschborn; Hybrid; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes PayTech-Unternehmen in Europa sucht einen Customer Service Representative (m/w/d). Sie unterstützen Banken und Karteninhaber und arbeiten in einem internationalen Umfeld. Ideale Kandidaten haben Erfahrung oder großes Interesse an der Kundenbetreuung, sowie sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch. Der Job bietet eine hybride Arbeitsweise, umfassende Schulungen und Entwicklungsmöglichkeiten.

Leistungen

Attraktives Gehalt

Home-Office-Ausstattung

Betriebliche Altersvorsorge

Qualifikationen

• Erfahrung in der Kundenbetreuung vorteilhaft.
• Positiv und kooperativ mit einer Teameinstellung.
• Freude an der Arbeit per Telefon.

Aufgaben

• Betreuung von Banken und Karteninhabern.
• Arbeiten mit hoher Effizienz am Telefon.
• Durchführung von Schulungen für den Job.

Kenntnisse

Erfahrungen in der Kundenbetreuung oder großes Interesse

Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch

Gute Englischkenntnisse

Erfahrungen im Bereich Financial Services

Positive und kooperative Einstellung

Jobbeschreibung

About

Bist Du daran interessiert, bei einem der führenden PayTech-Unternehmen in Europa mitzuarbeiten? Möchtest Du Teil eines vielseitigen Teams sein und mit KollegInnen aus ganz Europa zusammenarbeiten? Dann bist Du bei uns genau richtig! Nach dem Zusammenschluss von Nexi, Nets und Sia sind wir eine Nexi Gruppe mit Niederlassungen in über 25 Ländern. Mit über 80 Jahren Erfahrung bieten wir viele Möglichkeiten für persönliches und berufliches Wachstum.

Location: Eschborn oder Umgebung

Job type: hybrid

Job Schedule: Full time

Wenn Du bei Nexi arbeitest, wirst Du Teil einer aufregenden Wachstumsreise. Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, die Abwicklung von Zahlungen einfacher und intuitiver zu gestalten, weil wir darin die Grundlage für Wachstum und Fortschritt im Handel und in der Gesellschaft sehen. Im Contact Center ISO (Issuer Solution Operations der Nets Branche Germany AS) besteht unser Beitrag darin, die Banken und Karteninhaber unserer Kunden zu betreuen. Wir sind bestrebt, mit großer Qualität und hoher Effizienz am Telefon zu arbeiten. Wir bieten Dir interessante und anspruchsvolle Aufgaben in einem internationalen Umfeld. Wir geben Dir die Möglichkeit, deine Fähigkeiten und dein Wissen im Bereich der Kundenbetreuung einzusetzen - um Qualität in der Customer Journey zu zeigen.

Du bist gespannt mehr zu erfahren? Denke daran, dass es neben deinen Fähigkeiten und Erfahrungen dein Potenzial ist, das dich für den Erfolg in deinen täglichen Aufgaben qualifiziert.

Qualifikationen, die für den Erfolg in dieser Rolle benötigt werden::

• Idealerweise Erfahrung in der Kundenbetreuung oder großes Interesse Erfahrungen zu sammeln
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und gute in Englisch
• Erfahrungen im Bereich Financial Services und/oder im Contact Center Umfeld sind von Vorteil
  
  

Neben dem gewissen Etwas in deiner Persönlichkeit, das Dich ausmacht, suchen wir folgende Eigenschaften:

• Positiv und kooperativ mit einer Teameinstellung
• Fähigkeit in zeitkritischen Situationen zu arbeiten
• Freude an der Arbeit per Telefon
• Positive Einstellung zu Veränderungen
• Entwicklungswille und neugierige Denkweise
• Fähigkeit und Wille, neue Arbeitsmethoden zu finden
  
  

Denke an die digitalen Werkzeuge, die wir täglich nutzen - vom virtuellen Einkauf bis zu kontaktlosen Zahlungen. Sie gestalten unsere Zukunft. Schließe dich uns an, um die Zukunft des digitalen Bankwesens in einer innovativen Umgebung zu beeinflussen. Mit unserem globalen Zusammenschluss sind die Möglichkeiten für persönliches Wachstum und Zusammenarbeit groß.

Wenn du dich uns in der Rolle als Customer Service Representative (m/f/d) anschließt, kannst du Folgendes von uns erwarten:

• Attraktives Gehalt und ein insgesamt wettbewerbsfähiges Paket
• Gut strukturierte Schulungen für den Job, kontinuierliche Unterstützung durch deinen Manager und langfristige, internationale Karriereperspektiven
• Hybride Arbeitsweise
• Home-Office-Ausstattung & monatliche Internetkostenpauschale, Fahrtkostenzuschuss, Cafeteria & kostenlose Parkplätze (Standort Eschborn)
• Für die Tätigkeit erforderliche Ausstattung
• Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
• Empfehlungsprämien für die Empfehlung neuer Teammitglieder für das Unternehmen
• Und vieles mehr…
  
  

TITL1_DE

Nice-to-have skills

• Communication
• Customer Service
• Financial Services
• Eschborn, Hesse, Germany
  
  

Work experience

• Administrative
• Business Developer / Sales Development Representative
  
  

Languages

• German