Customer Service Representative* Italienisch/Deutsch/Englisch (alle Sprachen fließend)

Wolf Personalmanagement GmbH; Neu-Isenburg; Hybrid; EUR 30.000 - 42.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine internationale Personalmanagementagentur sucht einen Customer Service Representative, der in Neu-Isenburg für moderne Auftragserfassung verantwortlich ist. Die Position erfordert fließende Sprachkenntnisse in Italienisch, Englisch und Deutsch sowie fundierte Erfahrungen im Kundendienst. Sie profitieren von der Möglichkeit, zwei Tage pro Woche im Homeoffice zu arbeiten.

Leistungen

Möglichkeit zu Homeoffice

Qualifikationen

• Berufserfahrung im Kundendienst oder Vertriebsinnendienst.
• Sehr gute Sprachkenntnisse in Italienisch, Englisch und Deutsch.
• Selbstständige Arbeitsweise und Setzen von Prioritäten.

Aufgaben

• Bearbeitung aller eingehenden Kundenaufträge und Anfragen.
• Nachverfolgung offener Aufträge und Informationen an Kunden.
• Enge Zusammenarbeit mit Logistik und Planung.

Kenntnisse

Selbstorganisation

Kundenorientierung

Kommunikation

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung

Tools

SAP

Salesforce.com

Jobbeschreibung

Customer Service Representative* Italienisch/Deutsch/Englisch (alle Sprachen fließend) in Neu-Isenburg

Unser Ziel ist es, bereits in der Bewerbungsphase für Kandidaten und Kunden die Grundlagen für eine positive und gesunde Zusammenarbeit zu schaffen.

„Personaldienstleistungsmanufaktur mit Herz“ (Kununu-Bewertung)

Unser Mandant ist ein internationaler Industriekonzern. Im Auftrag suchen wir für den Standort Neu-Isenburg zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Ihre Aufgaben:

• Termingerechte Bearbeitung aller eingehenden Kundenaufträge (inkl. Auftragseingabe und Auftragsänderungen im SAP-System)
• Bearbeitung diverser Kundenanfragen als Schnittstelle zum Kunden
• Nachverfolgung offener Aufträge und einzelner Materiallieferungen (z.B. mittels Prüfung der Materialverfügbarkeit)
• Information an Kunden hinsichtlich des Status der Aufträge/Lieferungen
• Bearbeitung von Kundenreklamationen
• Erstellung von Gutschriften und Lastschriften sowie Retouren
• Enge Zusammenarbeit mit der Logistik, der Planung und dem Verkauf
• Möglichkeit zu zwei Tagen Homeoffice pro Woche

Ihre Qualifikation:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im Kundendienst/Vertriebsinnendienst, alternativ in den Bereichen Logistik, Supply Chain, Außendienst/Verkauf
• Sehr gute italienische, englische und deutsche Sprachkenntnisse in Wort und Schrift sind Voraussetzung
• Erfahrung im Umgang mit SAP ist von Vorteil
• Erfahrung im Umgang mit Salesforce.com ist wünschenswert, aber kein Muss
• Selbstorganisation, selbstständiges Arbeiten und Setzen von Prioritäten
• Bereitschaft und Fähigkeit, sich zügig in neue Arbeitsgebiete einzuarbeiten sowie eine positive Grundeinstellung

Wenn Sie sich von dieser interessanten Position angesprochen fühlen, dann bewerben Sie sich bitte auf der Homepage www.wolf-personalmanagement.de über "Online-Bewerbungen" oder per E-Mail an Silke Lengwenus-Renker.

*Talent wichtig; Geschlecht egal!

Ihre Ansprechpartnerin:

Frau Silke Lengwenus-Renker

Kontakt:

wolf personalmanagement
Große Friedberger Str. 4
60313 Frankfurt am Main
069 92885761
[e-mail]