Customer Service Representative (gn) - Mainz

ZipRecruiter; Ingelheim am Rhein; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Edmund Optics sucht einen Sachbearbeiter im Vertriebsinnendienst in Mainz, um erstklassigen Kundenservice für OEM-Kunden zu gewährleisten. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Bearbeitung von Bestellungen, die Pflege von Kundenbeziehungen und die Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam. Wir bieten ein attraktives Gehalt und zahlreiche Benefits in einem dynamischen Team.

Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Zuschuss zum Fitnessstudio

Jobrad

Firmenevents

Qualifikationen

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung im technischen oder B2B-Vertrieb.
• Strukturierte, ergebnisorientierte Arbeitsweise.
• Gelegentliche Reisetätigkeit.

Aufgaben

• Gewährleistung eines erstklassigen Kundenservice für OEM-Kunden.
• Bearbeitung und Verwaltung aller Standard- und Sonderbestellungen über SAP.
• Aufbau und Pflege starker Geschäftsbeziehungen.

Kenntnisse

Kundenservice

Kommunikation

SAP

MS Dynamics CRM

Fließende Englischkenntnisse

Fließende Deutschkenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung oder Bachelor-Abschluss

Tools

Microsoft Office

SAP

MS Dynamics CRM

Jobbeschreibung

Job Description

Sachbearbeiter/in Vertriebsinnendienst (w/m/d) Mainz, Germany

Bei Edmund Optics sind wir stolz darauf, die Zukunft mit unseren Optik-, Bildverarbeitungs- und Photonik-Produkten mitzugestalten. Als einer der global führenden Anbieter mit einem der größten Bestände an sofort verfügbaren optischen Komponenten unterstützen wir innovative Technologien in verschiedensten Branchen, von der Hochgeschwindigkeitsautomation bis hin zur modernen DNA-Sequenzierung. Bei Edmund Optics Europe geht es uns um den Aufbau einer lebendigen Gemeinschaft.

Als Teil unseres Teams sind Sie von dynamischen, vielseitigen Talenten mit unterschiedlichem Hintergrund umgeben, die alle gemeinsam daran arbeiten, den technischen Kundensupport zu perfektionieren. Dafür suchen wir am Standort Mainz eine/n Sachbearbeiter/in Vertriebsinnendienst (w/m/d).

Ihre Aufgaben:

1. Gewährleistung eines erstklassigen Kundenservice für unsere Original Equipment Manufacturer (OEM) Kunden im Rahmen eines Key-Account-Management-Teams
2. Aufbau und Pflege starker Geschäftsbeziehungen mit der operativen Beschaffung bei OEM-Kunden
3. Identifizierung von Geschäftsmöglichkeiten bei bestehenden und Neukunden sowie enge Kommunikation mit den Vertriebsteams (Innendienst und Außendienst). Bei technischen Fragen wird das Engineering-Team involviert, bei bedeutenden neuen Geschäftsmöglichkeiten der Regional Sales Manager / Außendienst.
4. Bearbeitung und Verwaltung aller Standard- und Sonderbestellungen für OEM-Kunden über SAP
5. Proaktive Verwaltung von Lieferungen, Lieferplänen, Prognosen sowie RMAs / Rücksendungen, um einen hervorragenden Service sicherzustellen
6. Erstellung und Abgabe formeller Preis- und Lieferangebote unter Anwendung von Branchenwissen und kritischem Denken
7. Anwendung von volumenbasierten Rabatten auf Standardprodukte unter Berücksichtigung der Marktorientierung und Margenvorgaben
8. Zeitgerechtes Nachfassen von Angeboten zur Abschlussmaximierung
9. Datenpflege in SAP und Microsoft Dynamics CRM
10. Zusammenarbeit mit dem Regional Sales Manager / Außendienst zur Umsetzung der Account-Strategie und Ziele
11. Gelegentliche Kundenbesuche und Teilnahme an Messen

Ihr Profil:

• Kaufmännische Ausbildung oder relevante Berufserfahrung (Bachelor-Abschluss oder gleichwertige Ausbildung von Vorteil)
• Mindestens 3 Jahre Erfahrung im technischen oder B2B-Vertrieb
• Fließende Englisch- und Deutschkenntnisse (schriftlich und mündlich), weitere europäische Sprachkenntnisse von Vorteil
• Strukturierte, ergebnisorientierte Arbeitsweise mit starkem Kundenfokus
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
• Erfahrung mit Microsoft Office, SAP und MS Dynamics CRM
• Gelegentliche Reisetätigkeit

Was wir bieten:

Freuen Sie sich auf eine spannende Reise mit Edmund Optics! Neben attraktivem Gehalt bieten wir Benefits wie:

• Betriebliche Altersvorsorge
• Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Zuschuss zum Fitnessstudio
• Jobrad
• Firmenevents

Sie werden Teil eines leidenschaftlichen, zukunftsorientierten Teams, das Spaß an der Arbeit hat. Der Arbeitsplatz befindet sich in Mainz, Deutschland. Bereit, mit uns in die Welt der Optik einzutauchen?

Dann bewerben Sie sich jetzt und gestalten Sie mit uns die Zukunft! Bitte senden Sie Ihre Bewerbung an: Virginia Juhel-Visalon bei Edmund Optics GmbH.