Customer Service Outbound (m/w/d)

Randstad Deutschland GmbH & Co. KG; Heidelberg; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen Call Center Mitarbeiter, der Freude an der telefonischen Kundenbetreuung hat. In dieser Rolle sind Sie für die aktive Kontaktaufnahme mit Kunden sowie die Beratung zu Produkten und Dienstleistungen verantwortlich. Sie unterstützen den Vertrieb durch Verkauf und Upselling und kümmern sich um die Bearbeitung von Kundenanfragen. Das Unternehmen bietet Ihnen ein attraktives Arbeitsumfeld mit umfangreichen Sozialleistungen und einem fairen Umgang. Wenn Sie kommunikativ, serviceorientiert und motiviert sind, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Leistungen

Umfangreiche Sozialleistungen

Weihnachts- und Urlaubsgeld

Vertretung durch Betriebsrat

Sonderkonditionen für Konzertkarten

Vergünstigungen bei Sport- und Freizeitangeboten

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im kaufmännischen Bereich.
• Erste Erfahrung im Vertrieb und Kundenbetreuung von Vorteil.

Aufgaben

• Aktive telefonische Kontaktaufnahme und Beratung von Kunden.
• Verkauf und Upselling von Produkten und Dienstleistungen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Kundenservice

Vertriebserfahrung

MS Office Kenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung (Industriekaufmann/Bürokaufmann)

Tools

CRM-System

Jobbeschreibung

Randstad steht für Chancengleichheit und fairen Umgang miteinander. Wenn Ihnen diese Werte ebenso wichtig sind, kommen Sie zu uns! Aktuell besetzen wir für unseren Kunden in Heidelberg eine freie Stelle als Call Center Mitarbeiter (m/w/d). Dazu gibt es eine gute Bezahlung und viele attraktive Sozialleistungen. Überzeugt? Dann bewerben Sie sich doch am besten gleich online! Unser Arbeitsklima und die Offenheit unserer Teams fördern die Chancengleichheit für alle Menschen.

Ihre Aufgaben

• Aktive telefonische Kontaktaufnahme mit Kunden
• Beratung zu Produkten und Dienstleistungen
• Verkauf und Upselling von Angeboten
• Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden
• Nachfassen offener Angebote oder Rechnungen
• Durchführung von Zufriedenheitsbefragungen
• Terminvereinbarungen für Vertrieb oder Service
• Dokumentation der Kundenkontakte im CRM-System

Erfahrungen

• Abgeschlossene Ausbildung, z.B. als Industriekaufmann oder Bürokaufmann von Vorteil
• Idealerweise erste Erfahrung im Vertrieb und in der Kundenbetreuung
• Fundierte MS-Office-Kenntnisse (Word, Excel, Powerpoint)
• Englische Sprachkenntnisse von Vorteil
• Zuverlässige, freundliche und motivierte Persönlichkeit
• Kommunikativ und serviceorientiert

Das bieten wir Ihnen

• Bezahlung nach Tarifvertrag Zeitarbeit der BAP/DGB Tarifgemeinschaft
• Umfangreiche Sozialleistungen, inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Vertretung durch einen flächendeckenden Betriebsrat
• Sonderkonditionen beim Kauf von Konzertkarten, Elektronikgeräten, Sportartikeln und vielem mehr
• Vergünstigungen bei Sport-, Freizeit- und Wellness-Einrichtungen