Customer Service Operator/Kontakter (w/m/d)

strategie:p personalberatung; Deutschland; Hybrid; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein spezialisiertes Unternehmen im Bereich Packaging Design sucht einen Customer Service Operator (m/w/d). Die Rolle umfasst das Projektmanagement, die Kommunikation mit Kunden und die Verwaltung von Rechnungen. Voraussetzungen sind eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Projektmanagement. Die Position kann hybrid oder remote ausgeübt werden und bietet ein modernes Arbeitsumfeld.

Leistungen

Monatliche Gutscheinkarte

Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

Möglichkeit zum Bike-Leasing

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im Organisieren von Projekten.
• Druck-Expertise, z.B. aus Vertrieb oder Kundenservice.

Aufgaben

• Anlage und Pflege von Projektdaten im System.
• Priorisieren von Aufgaben und Koordinierung von Projektstarts.
• Versendung von Angebots- und Projektunterlagen.
• Erstellung und Versand von Rechnungen.
• Ansprechpartner für Kundenanfragen.

Kenntnisse

Organisationstalent

Kommunikationsfähigkeit

Sehr gute MS Office Kenntnisse

Projektmanagement

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Bei den Themen Organisation, Administration und Kommunikation lebst du auf? Dann bist Du hier richtig!

Unser Mandant ist ein spezialisierter Dienstleister im Bereich Packaging Design mit Sitz im Nordwesten Deutschlands. Als Bindeglied zwischen Gestaltung und Produktion unterstützt das Unternehmen seine Kundschaft – internationale Handelsunternehmen sowie mittelständische FMCG-Marken – entlang der gesamten Prozesskette: von der ersten Designidee über die Reinzeichnung bis hin zur druckfertigen Verpackung.

Besonderes Augenmerk liegt auf ganzheitlichen Designprozessen, der Automatisierung technischer Abläufe und einer optimierten Time-To-Market. Dank klar definierter Strukturen, moderner Technologien und eines eingespielten Teams entstehen Verpackungslösungen, die den Handel ebenso überzeugen wie die Endverbraucher. Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir ab sofort eine/n

Customer Service Operator (m/w/d)
hybrid, remote oder im Office

Aufgaben

Deine Mission

• Projektanlage & - pflege: Du sorgst für eine blitzsaubere Anlegung unserer Projekte im System und übernimmst die Verwaltung von Projektdaten. Außerdem unterstützt du bei der Vorbereitung und Koordination von Projektstarts.
• Aufgabenpriorisierung: Du sorgst dafür, dass Aufgaben nach Dringlichkeit gekonnt verteilt werden und dass alle externen und internen Partner im Flow bleiben.
• Versand von Unterlagen: Du stellst sicher. Dass Angebote und Projektunterlagen pünktlich bei unseren Kunden landen. Deine Verantwortung liegt also in der termingerechten Versendung von Angebots- und Projektunterlagen an Kunden und interne Steakholder.
• Fakturierung: Du kümmerst dich um die Erstellung und den Versand von Rechnungen und hast offene Rechnungen jederzeit im Blick.
• Kommunikation: Du agierst als Ansprechpartner für Kundenanfragen zu laufenden Projekten und Rechnungen und arbeitest eng mit den Teamleitern sowie dem Customer Operations Management zusammen, damit sichergestellt ist, dass alle relevanten Informationen zeitgerecht an den Kunden weitergegeben werden.
• Administrative Tätigkeiten: Du kümmerst dich um die Unterstützung des Projekt Teams in diesem Bereich und bist verantwortlich für die Pflege von Kundendaten und Projektakten im internen System

Qualifikation

Dein Profil

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikationen
• Erfahrungen im Organisieren von Projekten sowie in der kaufmännischen Verwaltung
• Du bringst Druck-Expertise mit, z. B. aus Vertriebsinnendienst oder Kundenservice bei Druckereien oder Agenturen
• Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Ms Office
• Eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise
• Ein hohes Maß an Kommunikation
• Hohe Belastbarkeit und hohe Dienstleistungsorientierung

Benefits

• Eigenverantwortliche Aufgabenbereiche in einem dynamischen Umfeld
• Ein modernes und offenes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
• Kollegiales Team und wertschätzende Unternehmenskultur
• Monatliche Gutscheinkarte und Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Möglichkeit zum Bike-Leasing
• Abwechslungsreiche Aufgaben mit langfristiger Perspektive
• hybrid oder remote Arbeiten

Wenn dies die Herausforderung ist, die Du schon immer gesucht hast, freuen wir uns auf den Erhalt Deines Lebenslaufs per Mail an diestrategie:p personalberatung. Für Fragen vorab steht Dir Melanie Weigert unter 0441 – 249 26 534 gern zur Verfügung.