Customer Service Operator/Kontakter (w/m/d)

strategie : p personalberatung; Bremen; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine Personalberatung im Bereich Packaging Design sucht einen Customer Service Operator (m/w/d). In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Verwaltung von Projektdaten, Kommunikation mit Kunden und Unterstützung des Projektteams. Erforderlich sind eine kaufmännische Ausbildung, Druck-Expertise und sehr gute MS Office Kenntnisse. Es wird ein hybrides Arbeitsumfeld geboten und die Möglichkeit zur eigenverantwortlichen Aufgabenübernahme.

Leistungen

Monatliche Gutscheinkarte

Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

Möglichkeit zum Bike-Leasing

Abwechslungsreiche Aufgaben

Dynamisches Arbeitsumfeld

Qualifikationen

• Erfahrungen im Organisieren von Projekten sowie in der kaufmännischen Verwaltung.
• Eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise.
• Hohe Belastbarkeit und hohe Dienstleistungsorientierung.

Aufgaben

• Projektanlage und -pflege im System.
• Aufgabenpriorisierung nach Dringlichkeit.
• Versand von Projektunterlagen an Kunden.
• Erstellung und Versand von Rechnungen.
• Ansprechpartner für Kundenanfragen.
• Pflege von Kundendaten und Projektakten.

Kenntnisse

Druck-Expertise

MS Office Kenntnisse

Strukturierte Arbeitsweise

Kommunikationsstärke

Belastbarkeit

Dienstleistungsorientierung

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikationen

Jobbeschreibung

Bei den Themen Organisation, Administration und Kommunikation lebst du auf? Dann bist Du hier richtig!

Unser Mandant ist ein spezialisierter Dienstleister im Bereich Packaging Design mit Sitz im Nordwesten Deutschlands. Als Bindeglied zwischen Gestaltung und Produktion unterstützt das Unternehmen seine Kundschaft – internationale Handelsunternehmen sowie mittelständische FMCG-Marken – entlang der gesamten Prozesskette: von der ersten Designidee über die Reinzeichnung bis hin zur druckfertigen Verpackung.

Besonderes Augenmerk liegt auf ganzheitlichen Designprozessen, der Automatisierung technischer Abläufe und einer optimierten Time-To-Market. Dank klar definierter Strukturen, moderner Technologien und eines eingespielten Teams entstehen Verpackungslösungen, die den Handel ebenso überzeugen wie die Endverbraucher. Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir ab sofort eine/n

Customer Service Operator (m/w/d)

hybrid, remote oder im Office

Aufgaben

Deine Mission

1. Projektanlage & -pflege: Du sorgst für eine blitzsaubere Anlegung unserer Projekte im System und übernimmst die Verwaltung von Projektdaten. Außerdem unterstützt du bei der Vorbereitung und Koordination von Projektstarts.
2. Aufgabenpriorisierung: Du sorgst dafür, dass Aufgaben nach Dringlichkeit gekonnt verteilt werden und dass alle externen und internen Partner im Flow bleiben.
3. Versand von Unterlagen: Du stellst sicher, dass Angebote und Projektunterlagen pünktlich bei unseren Kunden landen. Deine Verantwortung liegt also in der termingerechten Versendung von Angebots- und Projektunterlagen an Kunden und interne Stakeholder.
4. Fakturierung: Du kümmerst dich um die Erstellung und den Versand von Rechnungen und hast offene Rechnungen jederzeit im Blick.
5. Kommunikation: Du agierst als Ansprechpartner für Kundenanfragen zu laufenden Projekten und Rechnungen und arbeitest eng mit den Teamleitern sowie dem Customer Operations Management zusammen, damit sichergestellt ist, dass alle relevanten Informationen zeitgerecht an den Kunden weitergegeben werden.
6. Administrative Tätigkeiten: Du kümmerst dich um die Unterstützung des Projektteams in diesem Bereich und bist verantwortlich für die Pflege von Kundendaten und Projektakten im internen System.

Qualifikation

Dein Profil

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikationen
• Erfahrungen im Organisieren von Projekten sowie in der kaufmännischen Verwaltung
• Du bringst Druck-Expertise mit, z. B. aus Vertriebsinnendienst oder Kundenservice bei Druckereien oder Agenturen
• Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office
• Eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise
• Ein hohes Maß an Kommunikation
• Hohe Belastbarkeit und hohe Dienstleistungsorientierung

Benefits

• Eigenverantwortliche Aufgabenbereiche in einem dynamischen Umfeld
• Ein modernes und offenes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
• Kollegiales Team und wertschätzende Unternehmenskultur
• Monatliche Gutscheinkarte und Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Möglichkeit zum Bike-Leasing
• Abwechslungsreiche Aufgaben mit langfristiger Perspektive
• hybrid oder remote Arbeiten

Wenn dies die Herausforderung ist, die Du schon immer gesucht hast, freuen wir uns auf den Erhalt deines Lebenslaufs per Mail an [e-mail]. Für Fragen vorab steht dir Melanie Weigert unter 0441 – 249 26 534 gern zur Verfügung.

strategie: Gegründet 2006, ist diestrategie eine klassische Personalberatung mit Fokus auf aktives Recruiting und direkte Besetzung von Fach- und Führungspositionen in Nordwestdeutschland. Unser Portfolio umfasst Softwareentwicklung & IT, eCommerce, Neue Medien sowie kaufmännische Bereiche wie Marketing, Vertrieb & Einkauf. Wir legen Wert auf engen, persönlichen Kontakt zu Kandidaten und Mandanten. Seit einigen Jahren ergänzen Themen wie Digitales Personalmarketing & Personalmanagement unser Angebot.