Customer Service Niederländisch (m/w/d)

Page Personnel; Frankfurt; Hybrid; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen in Frankfurt sucht einen Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) mit exzellenten Niederländischkenntnissen für die Bearbeitung von Kundenanfragen und weitere Serviceleistungen. In einem multikulturellen Team und mit einem hohen Maß an Gestaltungsspielraum bietet diese unbefristete Anstellung zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten sowie hybrid arbeitbare Optionen.

Leistungen

Unbefristete Festanstellung

Hybrid arbeiten oder Homeoffice-Option

Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Fahrtkostenzuschuss

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterrabatte

Qualifikationen

• Sehr gute bis fließende Sprachkenntnisse in Niederländisch, Deutsch und Englisch.
• Relevante Berufserfahrung im Kundenservice.
• Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen wie Salesforce oder SAP.

Aufgaben

• Bearbeitung und Lösung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail.
• Pflege der Kundenstammdaten im CRM-System.
• Unterstützung bei Reklamationen und Retouren.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Kundenorientierung

Problemlösungskompetenz

Teamfähigkeit

Eigeninitiative

strukturierte Arbeitsweise

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

CRM-Systeme

Jobbeschreibung

Customer Service Niederländisch (m/w/d), Innenstadt

Innenstadt, Germany

Internationale Kommunikation im Alltag

Unser Mandant ist ein etabliertes Unternehmen mit einem klaren Fokus auf Qualität, Kundenzufriedenheit und internationale Zusammenarbeit. Mit modernen Prozessen, digitaler Infrastruktur und einem multikulturellen Team bietet das Unternehmen ein professionelles Arbeitsumfeld mit viel Gestaltungsspielraum.

• Bearbeitung und Lösung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und digitalen Kanälen
• Pflege der Kundenstammdaten im CRM-System
• Schnittstellenkommunikation mit Logistik, Vertrieb und weiteren internen Abteilungen
• Unterstützung bei Reklamationen, Retouren und Lieferstatusanfragen
• Dokumentation und Nachverfolgung von Servicefällen
• Mitarbeit an der Optimierung von Kundenservice-Prozessen

• Sehr gute bis fließende Sprachkenntnisse in Niederländisch, Deutsch und Englisch
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder relevante Berufserfahrung im Kundenservice
• Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und ausgeprägte Problemlösungskompetenz
• Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen (z. B. Salesforce, SAP)
• Teamfähigkeit, Eigeninitiative und strukturierte Arbeitsweise

• Unbefristete Festanstellung in einem internationalen Umfeld
• Hybrides Arbeiten oder Homeoffice-Option je nach Standort möglich
• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und Sprachtrainings
• Kollegiales, mehrsprachiges Team mit offener Kommunikationskultur
• Attraktive Vergütung und Zusatzleistungen wie z. B. Fahrtkostenzuschuss, betriebliche Altersvorsorge oder Mitarbeiterrabatte