Customer Service Mitarbeiter / Mitarbeiter im Kundendienst

Zoll Medical Corporation; Köln; Vor Ort; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen im Bereich Medizintechnik sucht einen engagierten Kundenservicemitarbeiter für die Abteilung in Köln. In dieser Schlüsselrolle bist du für die tägliche Organisation und den Kontakt zu Kunden verantwortlich. Du unterstützt das Team dabei, hohe Qualitätsstandards zu erreichen und trägst zur Kundenzufriedenheit bei. Mit einem starken Fokus auf Kommunikation und Organisation wirst du Teil eines dynamischen Teams, das sich in einem wachsenden Markt behauptet. Freue dich auf eine abwechslungsreiche Tätigkeit, ein unterstützendes Umfeld und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

30 Tage Jahresurlaub

Employee Assistance Programm

Aktive Gesundheitsförderung

Umfangreiche Einarbeitung

Diverse Weiterbildungsmöglichkeiten

Corporate Benefits Programm

Betriebliche Unfallversicherung

1x die Woche Home-Office

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung ist erforderlich.
• Erste gute Erfahrung im administrativen Bereich ist von Vorteil.

Aufgaben

• Direkter Kontakt mit internen Schnittstellen und externen Kunden.
• Bearbeitung von Kundenaufträgen und Erstellung von Angeboten.

Kenntnisse

Kommunikationstalent

Organisationstalent

Detailverliebtheit

Kundenservice

Selbständige Arbeitsweise

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

MS-Office Paket

Datenbankkenntnisse

Jobbeschreibung

Acute Care Technology

ZOLL Medical ist ein wachsendes, innovationsgesteuertes Unternehmen, das führend in der Bereitstellung von Medizinprodukten zur Rettung von Menschenleben und Softwarelösungen zur Verbesserung der Effizienz ist. Mit Kunden in mehr als 140 Ländern erweitern wir ständig unsere Reichweite und unser Produktangebot. Krankenhäuser, Rettungsdienste und andere Einrichtungen vertrauen auf unsere hochwertigen Produkte und unseren außergewöhnlichen Kundenservice. ZOLL-Produkte werden jeden Tag auf der ganzen Welt eingesetzt, um das Leben von Menschen zu retten, die einen plötzlichen Herzstillstand erleiden.

Wir suchen Dich, einen Kandidaten, der eine Schlüsselrolle in unserer Kundendienstabteilung, am Standort Köln-Rodenkirchen spielt. Du übernimmst die täglichen Abläufe und unterstützt das Team, um hohe Qualitätsstandards zu erreichen.

So Sieht Dein Tag Aus

• Customer Service: Du stehst im direkten Kontakt mit unseren internen Schnittstellen und externen Kunden. Du erstellst und übermittelst Angebote, erfasst und bearbeitest Kundenaufträge. Mit deiner hilfsbereiten und kompetenten Art trägst du zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei.
• Kommunikationstalent: Eine respektvolle, transparente und wertschätzende Zusammenarbeit bereiten dir Freude. Du findest den richtigen Ton, auch in herausfordernden Situationen.
• Organisationstalent: Du behältst den Überblick bei der Abwicklung von multifunktionalen Anfragen. Alle Anfragen werden im Rahmen der ZOLL-Richtlinien abgewickelt. Abteilungsübergreifende Unterstützung der Teams ist für dich eine interessante Herausforderung neues zu Erlernen.
• Alltagsallrounder: Du siehst die Arbeit und packst gerne mit an. Ob bei der Bearbeitung allgemeiner administrativer Büroarbeit oder der Unterstützung von Quartals- und Jahresabschlusstätigkeiten. Verlässliches Arbeiten im Team oder eigenständige Aufgaben lösen, beides motiviert dich bei der täglichen Arbeit.
• Detail verliebt: Korrekt geführte Datenbanken erleichtern die tägliche Arbeit sowie ein aussagekräftiges Reporting.

Das Bringst Du Mit

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Selbständige, eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise
• Selbstkontrolle, der täglichen Aufgaben
• Erste gute Erfahrung im administrativen Bereich
• Sicherer Umgang mit dem MS-Office Paket, Datenbankkenntnisse sind ein Plus
• Deutsch fließend in Wort und Schrift
• Gute Englisch-Kenntnisse zur Teilnahme an internationalen Gesprächen

Das Erwartet Dich

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem zukunftssicheren und wachsenden Medizintechnikmarkt
• Ein hochengagiertes Team mit einem ausgeprägten Wir-Gedanken
• Freu dich auf eine angenehme Arbeitsumgebung sowie 30 Tage Jahresurlaub
• Mit unserem Employee Assistance Programm und einer aktiven Gesundheitsförderung unterstützen wir dich über den Arbeitsalltag hinaus
• Eine umfangreiche Einarbeitung in das Aufgabengebiet sowie diverse spannende Weiterbildungs- und Schulungsmöglichkeiten sind für uns selbstverständlich
• Corporate Benefits Programm
• Betriebliche sowie private Unfallversicherung
• 1x die Woche Home-Office (nach erfolgter Einarbeitung)